Snap retira del mercado y reembolsa todos los drones Pixy debido al riesgo de incendio

Durante unos meses en 2022, la empresa matriz de Snapchat, Snap, vendió un dron con cámara para selfies Pixy. Las ventas del dispositivo fueron mediocres y Snap detuvo todos los planes para seguir trabajando en el dispositivo después de un período de cuatro meses. Aún así, Snap vendió 71.000 dispositivos, pero ahora los está retirando del mercado todos.

Como lo señala este sitio, las baterías del Pixy representan un riesgo de incendio y Snap ha emitido un retiro del mercado en asociación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. La batería del Pixy puede sobrecalentarse y ha habido cuatro informes de problemas con la batería. Un incidente provocó un incendio menor en la batería y un segundo resultó en una lesión menor.

El dron Pixy estuvo disponible para su compra a través de la plataforma en línea oficial de Snapchat, así como a través de Amazon, durante un período que abarca desde mayo de 2022 hasta diciembre de 2023. Los precios del dispositivo variaron entre $185 y $250, mientras que se podían adquirir paquetes de baterías adicionales a un costo de $16. a $20.

Se recomienda a los clientes que hayan adquirido una Pixy Flying Camera que dejen de utilizarla retirando la fuente de alimentación, como se indica en la directiva de retirada del producto. Además, quienes hayan adquirido este artículo pueden recibir un reembolso completo del fabricante, Snap, como parte de su garantía de satisfacción del cliente.

Para obtener un reembolso, los clientes deberán visitar el sitio de soporte de Pixy y seguir las instrucciones. Las cámaras Pixy deben devolverse a Snap y las baterías deben desecharse de forma segura.

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