O Face ID não funciona no iPhone? 10 maneiras de consertar isso!

A autenticação Face ID é um recurso altamente conveniente do iPhone, permitindo acesso fácil ao dispositivo. No entanto, quando esta funcionalidade fica indisponível devido a dificuldades técnicas, pode ser bastante frustrante. Felizmente, existem várias etapas que podem ser seguidas para resolver quaisquer problemas relacionados ao mau funcionamento do Face ID em um iPhone.

Para garantir funcionalidade e segurança ideais, é recomendável verificar as configurações do Face ID no seu iPhone, permitindo seu uso em aplicativos de terceiros. Para manter a clareza, mantenha uma linha de visão limpa em relação às suas características faciais enquanto usa o dispositivo. Em caso de dificuldades técnicas, reiniciar o telefone pode resolver pequenos problemas. Além disso, inspecione a câmera do seu dispositivo em busca de possíveis obstruções ou mau funcionamento. O posicionamento adequado do seu iPhone durante o uso também pode contribuir para um melhor desempenho. Se necessário, você pode configurar uma aparência alternativa para fins de identificação. Por último, se tudo mais falhar, considere examinar os componentes de hardware do seu iPhone para solucionar problemas adicionais. Além dessas etapas, existem outras soluções gerais que podem ser aplicáveis ​​dependendo do problema em questão.

1. Verifique os requisitos e configurações do Face ID no iPhone

Antes de implementar qualquer ajuste, é essencial reconhecer que existem circunstâncias específicas sob as quais o seu iPhone pode desativar momentaneamente o recurso de reconhecimento facial e exigir a digitação da sua senha ou a espera por um longo período de tempo:

Já se passaram mais de dois dias desde a última vez que você desbloqueou seu dispositivo usando o Face ID e, infelizmente, você tentou usá-lo cinco vezes sem sucesso. Além disso, se o seu dispositivo tiver passado por alguma ação recente, como ligar, reiniciar ou executar uma reinicialização forçada, ou se tiver sido bloqueado remotamente por meio do aplicativo “Find My”, essas circunstâncias também poderão contribuir para o problema em questão. Além disso, se você estiver desligado ou na tela SOS de emergência, esse pode ser outro motivo pelo qual seu dispositivo permanece bloqueado. Por último, se você não utilizou o Face ID nas últimas quatro horas e sua senha permaneceu inativa por aproximadamente seis dias e meio, esses fatores podem complicar ainda mais a situação.

Nos casos em que um iPhone não foi submetido a danos físicos recentes, como quedas ou imersão em líquidos, é altamente provável que o problema em questão esteja relacionado a um mau funcionamento do software e não a qualquer problema relacionado ao hardware. Assim, deve-se começar verificando se as configurações do Face ID estão configuradas corretamente. Caso o dispositivo não consiga reconhecer o rosto do usuário durante o uso de aplicativos específicos, isso sugeriria que existe um problema de configuração que necessita de correção através da implementação das etapas subsequentes:

Vá para Configurações → Face ID e senha. Coloque a sua palavra-passe. Se o seu Face ID já estiver configurado, ative tudo na seção Usar Face ID para. Caso contrário, toque em Configurar Face ID e siga as instruções na tela.

##2. Permitir Face ID em aplicativos de terceiros no seu iPhone

A utilização do Face ID para fins de autenticação requer a concessão de permissão ao aplicativo em questão. Nos casos em que tal autorização tenha sido negada, a entrada no programa especificado exigirá a utilização de uma senha. Esta substituição pode levar alguém a acreditar que a funcionalidade de reconhecimento facial do seu dispositivo está com defeito. Para corrigir esta situação, é necessário ativar o Face ID para o referido aplicativo de terceiros.

Para ativar o reconhecimento facial para determinados aplicativos nas configurações de segurança do seu dispositivo, siga estas etapas:1. Acesse o menu “Configurações” do seu dispositivo.2. Navegue até a seção “Contas e senhas”.3. Selecione “ID facial e senha”.4. Localize a opção “Outros aplicativos” e toque nela.5. Ative a chave ao lado de cada aplicativo que você deseja autenticar usando tecnologia de reconhecimento facial.

##3. Mantenha uma visão clara de suas características faciais

Certifique-se de que suas características faciais, ou seja, olhos, boca e nariz, permaneçam desobstruídas por qualquer obstrução durante a autenticação usando a câmera TrueDepth. É crucial observar que o Face ID não funcionará de forma eficaz se sua boca e nariz estiverem ocultos. No entanto, aplica-se uma exceção aos utilizadores que estabeleceram a compatibilidade do Face ID com uma máscara facial. Nesses casos, eleve o seu iPhone ou modifique a configuração da sua máscara para garantir a visibilidade ideal dos seus olhos sem obstáculos.

Indivíduos que utilizam óculos também podem melhorar sua aparência usando óculos. A tecnologia Face ID foi projetada para reconhecer facilmente a identidade de uma pessoa por meio de suas características faciais únicas. Porém, os óculos de sol podem prejudicar seu desempenho por obstruir os raios infravermelhos emitidos pela câmera TrueDepth, essenciais para a identificação de características faciais. Conseqüentemente, pode ser necessário remover os óculos de sol ao tentar usar o Face ID se ele não funcionar corretamente enquanto estiver sendo usado.

Na mesma linha, se você estiver usando acessórios que obscureçam parcialmente suas características faciais, como chapéus, óculos ou colares, isso poderá impedir a eficácia do Face ID no reconhecimento de sua identidade única.

##4. Reinicie o seu iPhone

Embora o mau funcionamento do Face ID possa resultar de uma falha de hardware ou dano ao sistema da câmera TrueDepth, em muitos casos, uma simples falha de software é a causa raiz desse problema. Para resolver esse problema, você pode tentar reiniciar o dispositivo pressionando e segurando o botão lateral até que o controle deslizante vermelho apareça. Depois que o telefone for desligado e ligado novamente, insira sua senha para desbloqueá-lo. Depois disso, dê ao Face ID outra chance de funcionar corretamente.

Para reiniciar o seu iPhone,

Pressione e segure simultaneamente o botão de aumentar ou diminuir volume e o botão liga/desliga até que o dispositivo desligue; 2) Solte os botões assim que a mensagem “deslize para desligar” aparecer na tela; 3) Aguarde aproximadamente 15 segundos antes de pressionar e segurar o botão liga/desliga novamente para reiniciar o dispositivo.

##5. Verifique se há bloqueios de câmera no seu iPhone

Para manter o desempenho ideal da câmera TrueDepth frontal do seu iPhone utilizada para reconhecimento facial, é essencial limpar periodicamente sua superfície esfregando-a suavemente com um pano macio e seco para eliminar quaisquer detritos acumulados, como sujeira, poeira ou óleo. que possa obstruir a linha de visão da câmera ou do sensor. Ao fazer isso, você pode garantir acuidade visual desobstruída e evitar possíveis problemas de funcionamento resultantes de captura de imagem prejudicada.

É concebível que protetores de tela pesados ​​ou invólucros resistentes possam impedir a funcionalidade dos sensores. Para verificar se o Face ID funciona de forma eficaz na ausência de tais complementos, seria prudente removê-los e testar a capacidade de resposta do sistema. Se o Face ID funcionar de maneira ideal quando esses auxiliares forem eliminados, provavelmente eles estarão causando uma interrupção no processo de reconhecimento facial.

##6. Segure seu iPhone corretamente

Ao utilizar o Face ID no seu iPhone, é recomendável manter uma distância confortável em torno do comprimento do braço para um desempenho ideal. Isso pode ser conseguido segurando o dispositivo como se estivesse capturando uma selfie ou participando de uma videochamada. Os dispositivos iPhone 13 e 14 com iOS 16 suportam Face ID nos modos retrato e paisagem. No entanto, os utilizadores de modelos anteriores devem ter em atenção que estão limitados a utilizar esta funcionalidade apenas na orientação retrato.

##7. Configure uma aparência alternativa no iPhone

O Face ID refina continuamente a compreensão do seu rosto através de cada evento sucessivo de reconhecimento facial, adaptando a representação do seu rosto à medida que evolui ao longo do tempo. No entanto, nos casos em que as suas características atuais apresentem alterações consideráveis ​​-como o surgimento de uma barba ou a sua remoção, é aconselhável estabelecer uma aparência alternativa para garantir que o Face ID possa identificá-lo eficazmente sem encontrar quaisquer dificuldades. Para alcançar esse resultado, siga estas etapas:

Para definir as configurações de Face ID e senha, navegue até o aplicativo Configurações, acesse o menu Face ID e senha, insira a senha necessária, selecione a opção Configurar uma aparência alternativa e siga as diretrizes exibidas para finalizar a configuração processo.

##8. Redefinir ID facial

Se a funcionalidade do Face ID permanecer indisponível e os esforços de solução de problemas tiverem sido esgotados, uma reinicialização do sistema poderá ser realizada para restaurar a integridade operacional. Deve-se notar que esta ação irá erradicar quaisquer perfis de reconhecimento facial previamente configurados associados ao dispositivo.

Acesse o menu de configurações navegando até “Configurações” e selecionando “ID facial e senha”. A partir daí, escolha a opção para redefinir seu recurso de reconhecimento facial.

toque em “Configurar Face ID”, seguido por 2) uma série de instruções na tela que irão guiá-lo durante o processo. Assim que a configuração estiver concluída, clique em “Concluído.

Informamos que o iPhone não requer verificação antes de apagar os dados de reconhecimento facial armazenados. Portanto, é fundamental garantir a certeza antes de selecionar a opção de redefinir o Face ID.

##9. Verifique os problemas de hardware do seu iPhone

Caso a câmera TrueDepth apresente alguma anomalia, incluindo, mas não se limitando a, trauma físico resultante de uma queda, contato com líquidos ou até mesmo pequenas colisões, a operação do Face ID poderá ser afetada negativamente. É possível que uma mensagem de alerta dizendo “Ocorreu um problema com a câmera TrueDepth, fazendo com que o Face ID seja temporariamente desativado” apareça na tela.

Na mesma linha, é importante observar que o desempenho do Face ID pode ser afetado negativamente quando o iPhone for submetido a uma substituição não autorizada da tela ou a reparos realizados por um provedor de serviços não sancionado. Isso ocorre porque os procedimentos oficiais de reparo exigem autenticação do sensor Face ID recém-instalado com servidores remotos da Apple. A utilização de componentes falsificados do iPhone pode agravar ainda mais o problema e resultar em funcionalidade abaixo do ideal do Face ID.

##10. Outras correções básicas

Além disso, existem vários ajustes fundamentais que se pode tentar implementar:

Para garantir o desempenho ideal e resolver possíveis problemas relacionados ao Face ID em um dispositivo iOS, a Apple lança frequentemente atualizações de software que resolvem problemas conhecidos, aumentam as medidas de segurança e adicionam funcionalidades inovadoras. Conseqüentemente, a utilização de iterações obsoletas pode resultar no mau funcionamento do sistema de reconhecimento facial. Para atualizar seu sistema operacional, vá para ‘Configurações’ > ‘Geral’ > ‘Atualização de software’, onde aparecerá um aviso notificando você sobre quaisquer atualizações disponíveis. Se aplicável, selecione ‘Atualizar agora’. Como alternativa, considere restaurar as configurações padrão do seu telefone navegando até ‘Geral’ > ‘Transferir ou redefinir iPhone’ > ‘Redefinir’ > ‘Redefinir todas as configurações’. Observe que esta ação não apaga nenhuma informação pessoal ou conteúdo de mídia. No entanto, você deveria

Empacotando…

Confiamos que as informações fornecidas tenham sido benéficas na resolução de quaisquer complicações que impeçam a funcionalidade do Face ID. No caso de um mau funcionamento do hardware ser o responsável, recomendamos visitar um centro de serviço autorizado ou Genius Bar para serviços de reparo imediatos. Ficaríamos muito gratos se você pudesse nos informar sobre a eficácia da solução escolhida, enviando seus comentários na seção de comentários abaixo.

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