VMWare Horizon Client travando ou travando na conexão [Fix]

Durante nossa experiência com a utilização do VMWare Horizon Client para acessar desktops virtuais (VDI), encontramos uma ocorrência infeliz em que o aplicativo fica congelado antes ou depois do login bem-sucedido, permanecendo indefinidamente em um estado de tentativa de conexão. Este tópico específico investiga as complexidades que cercam esse problema e apresenta várias soluções potenciais para resolver o problema quando confrontado com um VMWare Horizon Client que não responde.

Corrigir congelamento ou travamento do VMWare Horizon Client na conexão

Se o VMware Horizon Client encontrar um problema de congelamento ou de conectividade ao tentar estabelecer uma conexão no Windows 11 ou 10, pode ser necessário implementar uma ou mais etapas de solução de problemas descritas abaixo para resolver o problema e restabelecer a conectividade.

Verifique a conexão de rede e reinicie o Horizon Client para garantir o desempenho ideal. Além disso, é recomendável verificar o status do servidor Horizon e eliminar quaisquer problemas com o cache do cliente. Em casos mais graves, pode ser necessário reparar ou reinstalar o cliente Horizon. Se você encontrar alguma dificuldade, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.

Vamos começar com nossa solução de problemas.

1 Verifique a conectividade da rede

A funcionalidade do VMWare Horizon Client depende da presença de uma conexão de Internet confiável e rápida, necessária para criar e manter conexões com ambientes de desktop virtuais ou aplicativos hospedados em servidores VMWare Horizon. Caso ocorra alguma interrupção na conectividade da rede, o usuário poderá enfrentar encerramento inesperado ou dificuldades no acesso a esses recursos.

Uma maneira possível de resolver problemas relacionados à conectividade com a Internet é tentar reiniciar o roteador, utilizar uma ferramenta on-line gratuita para avaliar as velocidades da rede para verificar a largura de banda disponível, fazer a transição para um provedor de serviços alternativo, se necessário, ou, finalmente, entrar em contato com o ISP conforme necessário. último recurso quando todos os outros esforços tiverem sido esgotados.

2 Reinicie o cliente Horizon

Nos casos em que a conectividade de rede foi excluída como causa do problema, tentar uma reinicialização simples pode resolver o problema. A reinicialização restaura o status operacional do dispositivo, limpando seu cache, restabelecendo conexões e resolvendo quaisquer falhas temporárias que possam estar causando o congelamento ou travamento. Para iniciar uma reinicialização, desligue o dispositivo, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Depois, inicie o aplicativo mais uma vez e verifique se o estado congelado ou travado persiste. Para reiniciar a Virtual Desktop Infrastructure (VDI), navegue até a interface do Horizon Client, localize o ícone de reticências e escolha ‘Reiniciar Desktop’. Como medida alternativa, caso as medidas acima mencionadas não consigam resolver o problema,

3 Verifique o status do servidor Horizon

Se você encontrar problemas com o VMWare Horizon Client, e não for devido a falhas de rotina ou problemas de Internet, é aconselhável verificar o status do servidor do Horizon Client. Para isso, você pode acessar status.vmware-services.io e verificar o status da nuvem VMWare. Para verificar o seu VDI, você precisa entrar em contato com seu administrador de TI. O servidor Horizon pode estar enfrentando problemas ou tempo de inatividade que podem impedir os usuários de estabelecer uma conexão. Nessa situação, é melhor aguardar que os técnicos reconheçam o problema e o resolvam.

4 Limpar cache do cliente

Para resolver problemas relacionados ao assunto, limpar o cache do cliente pode ser uma etapa eficaz de solução de problemas devido à sua capacidade de eliminar qualquer informação problemática ou expirada que possa impedir o desempenho. É bem sabido que os caches tendem a ser corrompidos de tempos em tempos e, como tal, esta pode muito bem ser a causa raiz da dificuldade em questão.

Para limpar o cache do cliente,

Para eliminar todos os dados relacionados ao VMWare Horizon Client do registro do seu computador, você pode seguir estas etapas:1. Abra o Prompt de Comando como administrador digitando “cmd” na barra de pesquisa do menu Iniciar e clicando com o botão direito em “Prompt de Comando” para selecionar “Executar como administrador”. Digite “regedit” e pressione Enter para iniciar o Editor do Registro.3. Navegue pela árvore no lado esquerdo da janela até encontrar “HKEY_CURRENT\_USER\Software\VMware\Horizon Client”. Se esta chave não existir, crie-a clicando com o botão direito em uma área em branco no painel direito e selecionando Novo > Chave.4. Clique com o botão direito em “Horizon Client” e escolha Excluir para apagar

Após a inicialização bem-sucedida, é recomendável restabelecer sua conexão com o servidor VMWare Horizon para potencialmente aliviar quaisquer problemas que possam ter surgido.

5 Reparar cliente Horizon

uma é simplesmente clicar duas vezes no ícone do instalador do Horizon Client e escolher a opção de repará-lo; alternativamente, você pode abrir o prompt de comando e inserir o seguinte comando:

VMware-Horizon-Client-y.y.y-abcd.exe /repair

As informações fornecidas referem-se a uma versão específica do software, indicada pelo número de versão “yyy” e número de compilação “abcd.

Após a conclusão da etapa anterior, é crucial avaliar se o problema foi resolvido com sucesso ou não. Caso o problema persista, prossiga para explorar soluções alternativas até que uma resolução satisfatória seja alcançada.

6 Reinstale o Horizon Client

Uma possível explicação para esse problema pode estar na presença de arquivos de instalação defeituosos ou problemas de configuração, que podem exigir uma reinstalação completa do VMWare Horizon Client para serem resolvidos.

Para reinstalá-lo:

Abra o Painel de Controle, navegue até Programas ou Programas e Recursos e localize VMWare Horizon Client. Agora clique no botão Desinstalar e siga as instruções para concluir o processo. os arquivos do instalador.Após a conclusão do download, execute-o para iniciar o processo de instalação e siga as instruções na tela.Após a instalação, inicie o aplicativo e insira os detalhes de conexão necessários.

Verifique o link de comunicação para confirmar se o problema foi solucionado.

7 Entre em contato com o suporte

Caso todas as medidas anteriores não tenham tido sucesso na resolução do problema, é recomendável entrar em contato com o suporte da VMWare para obter assistência no diagnóstico e resolução de quaisquer dificuldades relacionadas ao servidor que possam ser encontradas.

É isso!

Pode-se perguntar como é possível transformar uma máquina virtual, que existe apenas no domínio do software e dos dados, numa máquina física que tem existência tangível no mundo material. O processo de conversão de uma máquina virtual em uma máquina física envolve diversas etapas, incluindo a obtenção dos componentes de hardware necessários como CPUs, módulos de memória, dispositivos de armazenamento, placas de rede e fontes de alimentação, configurando-os de acordo com requisitos específicos, instalando sistemas operacionais e outros aplicativos de software necessários nas máquinas físicas, migrando ou clonando o disco rígido da máquina virtual para uma das máquinas físicas, configurando conexões de rede entre as máquinas físicas e a máquina virtual e, finalmente, iniciando a máquina física convertida para uso. Esta conversão permite maior flexibilidade e escalabilidade em termos de recursos computacionais, bem como maior eficiência e redução de custos

Por que o cliente VMware Horizon continua travando?

O VMWare Horizon Client é suscetível a travamentos decorrentes de uma série de fatores, como insuficiência de recursos do sistema, conflitos de software ou interrupções de conectividade de rede. Drivers gráficos desatualizados ou escassez de recursos essenciais do sistema estão entre as causas que podem levar à falha do VMWare Horizon Client. Para resolver esses problemas, os usuários devem considerar atualizar o software ou driver gráfico, otimizar os recursos do sistema e verificar as conexões de rede.

Leia: Como converter VMware para Hyper-V

Como atualizo meu Horizon Client?

A atualização do Horizon Client pode ser realizada facilmente executando o aplicativo com privilégios elevados, navegando até o menu Opções por meio da barra de ferramentas, selecionando a opção Atualizações de software e, posteriormente, clicando em “Verificar atualizações” para verificar se há revisões disponíveis. Caso exista uma versão atualizada, basta pressionar os botões de download e instalação correspondentes. Por fim, reinicie o VMWare Horizon Client para testemunhar os efeitos das modificações recém-aplicadas.

Leia também: VMWare Horizon Client não abre.

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