0x80004015, serviço BITS falhou ao iniciar, ID do evento 16392 no Windows 11

O BITS (Background Intelligent Transfer Service) facilita a transferência de dados entre o sistema operacional de um computador e um aplicativo baseado na Internet, utilizando agentes inteligentes que otimizam a troca de arquivos com base nas condições de rede disponíveis. Embora sirva como um componente crítico para o Windows Update, alguns usuários encontraram um problema em que uma mensagem aparece no Windows Event Viewer detalhando um erro relacionado ao BITS.

Infelizmente, ocorreu um erro ao tentar iniciar o serviço BITS (Background Intelligent Transfer Service). Especificamente, ocorreu um código de erro de sistema de 0x5 e foi acompanhado por um identificador de evento de 16392.

Correção 0x5, falha do serviço BITS ao iniciar no Windows 11

Caso o BITS (Background Intelligent Transfer Service) falhe ao iniciar em um sistema operacional Windows devido a um código de erro de 0x5 e a ID de evento correspondente 16392, consulte as etapas de solução de problemas descritas abaixo para resolução.

Para iniciar a operação manual do serviço BITS, siga estas etapas:1. Abra o prompt de comando como administrador.2. Digite “net stop bits” para desabilitar o serviço BITS.3. Digite “net start bits” para reativar o serviço BITS.4. Verifique se o serviço está em execução digitando “sc query bits”.5. Se o problema persistir, talvez seja necessário solucionar o problema usando ferramentas adicionais, como SFC e DISM. Para fazer isso, digite “sfc/scannow” para verificações de integridade do arquivo do sistema ou “DISM/Online/Cleanup-Disk-Space/RestoreHealth” para uma análise mais abrangente.6. Limpar o caminho de atualização do Windows também pode ser útil

Vamos falar sobre eles em detalhes.

1] Inicie o serviço BITS manualmente

Para solucionar problemas com a falha do serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) ao iniciar automaticamente, pode-se tentar iniciar sua operação manualmente acessando o aplicativo “Serviços” por meio do menu Iniciar. Nesta interface, localize a entrada designada para o serviço BITS, clique com o botão direito do mouse sobre ela e escolha a opção para iniciar seu funcionamento, caso tal opção seja fornecida. Além disso, se o serviço estiver operacional no momento, existe a alternativa de reiniciá-lo para resolver possíveis problemas subjacentes.

2] Execute SFC e DISM

O potencial para encontrar um problema resultante de arquivos de sistema danificados é uma possibilidade. Para corrigir esta situação, podemos utilizar o System File Checker (SFC), que é projetado para avaliar a integridade dos arquivos do seu sistema antes de prosseguir com os reparos em qualquer um que esteja comprometido. Para iniciar este processo, você deve acessar o Prompt de Comando enquanto estiver logado como administrador, inserindo posteriormente o seguinte comando para execução.

sfc /scannow

Permita que a execução do comando prossiga e, caso nenhum resultado favorável seja alcançado, execute o comando DISM subsequente.

DISM.exe /Online /Cleanup-image/Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image/Restorehealth

Ao executar com sucesso uma determinada instrução, pode ser necessário reiniciar o dispositivo e, posteriormente, iniciar uma atualização do sistema executando o utilitário Windows Update para verificar sua eficácia.

3] Execute os serviços de transferência inteligente em segundo plano e a solução de problemas do Windows Update

Utilize o Solucionador de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) acessível por meio do aplicativo Get Help para diagnosticar quaisquer problemas que possam estar afetando seu desempenho. Este solucionador de problemas analisará o problema e apresentará uma resolução adequada, que também pode incluir a implementação automática da correção necessária. O aplicativo Obter ajuda ou a página Configurações do Windows > Solução de problemas são opções viáveis ​​para acessar essa ferramenta de solução de problemas.

Se o problema persistir, utilizar a solução de problemas do Windows Update pode ser um curso de ação apropriado, pois as tarefas básicas do sistema de entrada/saída (BITS) estão intrinsecamente conectadas com a funcionalidade do recurso Windows Update.

4] Limpar caminho de atualização do Windows

Para evitar encontrar um problema relacionado a um registro corrompido, é necessário remover o caminho do Windows Update do registro e permitir que o sistema o recrie. Esta etapa garante que nenhum erro seja causado por um registro defeituoso. No entanto, modificar o registro geralmente não é recomendado, pois pode levar a consequências imprevistas. Portanto, antes de fazer essas alterações, é essencial criar um backup do registro para referência futura. Ao fazer isso, pode-se reverter para o estado anterior, se necessário. Depois de criar o backup, prossiga com as etapas descritas abaixo para excluir o caminho do Windows Update do registro.

Para começar, inicie a execução do Editor do Registro. Posteriormente, direcione sua navegação para um caminho de diretório específico.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Para prosseguir com a resolução do seu problema, é necessário procurar dois componentes específicos em seu sistema-“WUServer” e “WIStatusServer”. Se esses componentes forem encontrados, eles devem ser excluídos. No entanto, se eles não aparecerem na lista de opções disponíveis, é recomendável passar para a próxima etapa de solução de problemas.

Depois de eliminar o arquivo, pode ser necessário reiniciar o dispositivo para verificar se o problema foi corrigido.

5] Redefina seu computador

Caso nenhuma outra solução se mostre eficaz na resolução de problemas com o Windows Update, pode ser necessário executar uma reinicialização do sistema. Este processo envolverá uma configuração abrangente do seu dispositivo sem apagar nenhum dado pessoal. Para iniciar o processo de redefinição, navegue até a opção “Redefinir este PC” no menu de configurações, selecionando a opção para preservar os arquivos existentes antes de prosseguir. Ao fazer isso, podemos resolver quaisquer problemas subjacentes e restaurar o desempenho ideal do seu dispositivo.

Como faço para iniciar o serviço BITS no Windows 11?

Iniciar a operação do BITS (Background Intelligent Transfer Service) requer um processo direto. Para iniciar esta tarefa, acesse o Gerenciador de Serviços, realizando posteriormente uma busca pelo componente BITS, em seguida clique com o botão direito do mouse sobre o referido item e selecione a opção para iniciar sua função. Como alternativa, pode-se optar por navegar até o menu de propriedades associado ao serviço BITS, onde eles têm a capacidade de configurar o tipo de inicialização para adotar a configuração padrão pré-configurada de “Manual”.

O que é a ferramenta de reparo BITS para Windows 11?

A Microsoft oferece uma ferramenta de solução de problemas projetada especificamente para resolver quaisquer problemas associados ao BITS (Background Intelligent Transfer Service). Para iniciar a operação desta ferramenta, navegue até o menu “Configurações do Windows” e selecione “Sistema”. A partir daí, localize a opção"Solução de problemas", que está situada na categoria mais ampla de"Outros". Após acessar este submenu, basta clicar no botão “Executar” referente ao Background Intelligent Transfer Service para iniciar o BITS Troubleshooter através do aplicativo integrado “Get Help”. A interface do usuário o guiará passo a passo à medida que avança no processo de solução de problemas.

Além de revisar o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) que parou de funcionar e não está mais funcionando no Windows 11/10, pode ser útil considerar soluções ou métodos alternativos para resolver esse problema.

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