RDP não funciona ou não conecta via VPN [Correção]

Caso o dispositivo cliente enfrente problemas de conectividade intermitentes ao tentar estabelecer uma conexão remota com um computador desktop por meio de uma rede privada virtual (VPN), este artigo fornecerá orientações sobre como resolver tais dificuldades.

Corrigir RDP que não funciona ou não conecta via VPN

Nos casos em que um dispositivo cliente experimenta desconexões intermitentes ao estabelecer uma sessão de área de trabalho remota com outro sistema de computação, isso geralmente é atribuído a um de vários fatores, como firewalls, conflitos de tradução de endereço de rede (NAT) ou problemas de rede privada virtual (VPN) que pode impedir o cliente ou o link de comunicação. Para corrigir este problema, considere implementar as seguintes medidas:

Ajuste as definições de configuração do dispositivo cliente para priorizar o tráfego VPN ativando ou desativando determinados recursos, como UDP, ajustando o tamanho da MTU (Unidade Máxima de Transmissão) e configurando o protocolo de rede preferido. Isso pode ajudar a otimizar o desempenho e melhorar a conectividade geral ao usar uma rede privada virtual.

Certifique-se de utilizar uma conta administrativa privilegiada para realizar esta tarefa.

1 Desative o UDP no cliente

Inicialmente, uma solução potencial para estabelecer uma conexão confiável de protocolo de desktop remoto (RDP) é desabilitar o uso do User Datagram Protocol (UDP) no nível do cliente. Isto pode ser necessário devido a potenciais conflitos entre firewalls ou tradução de endereços de rede (NAT), que podem impedir a transmissão de dados UDP. Ao desabilitar este protocolo, podemos aumentar a probabilidade de uma conexão bem-sucedida sem qualquer interferência externa.

Para acessar o Editor de Política de Grupo no Windows, siga estas etapas:1. Pressione a tecla “Windows” no teclado seguida pela tecla “R” para iniciar a caixa de diálogo Executar.2. Na caixa de diálogo Executar, digite “gpedit.msc” (sem aspas) e pressione Enter. Isso abrirá o Editor de Política de Grupo Local.

As configurações para configurar componentes do computador, especificamente modelos administrativos relacionados aos componentes do Windows, incluindo Serviços de Área de Trabalho Remota e seu subcomponente Cliente de Conexão de Área de Trabalho Remota, podem ser acessadas através do caminho designado na interface de configuração do sistema operacional.

Clique duas vezes na opção “Desativar UDP no cliente” localizada nesta área.

Habilite a configuração selecionando “Ativado”, aplicando as alterações e, por fim, clicando em “OK”.

Após a conclusão das etapas anteriores, é recomendável reiniciar o computador para verificar se o problema persiste ou não.

PortExpert é uma ferramenta desenvolvida para monitorar e analisar conexões TCP e UDP em sistemas operacionais Windows. Com sua interface amigável, ele fornece informações abrangentes sobre conexões ativas, incluindo detalhes como endereços IP locais e remotos, números de porta, protocolos usados ​​e muito mais. Além disso, o PortExpert permite aos usuários monitorar o tráfego de rede em tempo real, identificar possíveis ameaças ou vulnerabilidades à segurança e solucionar problemas de conectividade com facilidade.

2 Configurar o tamanho da MTU

É crucial utilizar o valor apropriado da Unidade Máxima de Transmissão para uma conexão perfeita com a área de trabalho remota. O termo “MTU” significa a capacidade máxima de transmissão de pacotes de dados de uma rede, desprovida de fragmentação. Empregar uma especificação MTU incorreta pode resultar em dificuldades ao tentar se conectar por meio do Remote Desktop Protocol (RDP).

Na configuração típica, o tamanho padrão da Unidade Máxima de Transmissão (MTU) para sistemas baseados em Windows é definido em 1.500 bytes. No entanto, em alguns casos, este valor pode ser insuficiente para resolver problemas de conectividade. Nessas situações, pode ser prudente aumentar o limite de MTU padrão e testar repetidamente a conexão de rede para determinar se o problema foi resolvido. É crucial, no entanto, permanecer dentro dos limites do tamanho máximo permitido da MTU de 9.000 bytes para evitar agravar o problema.

Leia: A Área de Trabalho Remota continua desconectando no Windows

3 Priorize o tráfego VPN

Por último, pode-se tentar priorizar o tráfego VPN em seu roteador como forma de resolver o problema de desconexão intermitente ocorrido ao utilizar a Área de Trabalho Remota do Windows via VPN. No entanto, esta solução só é aplicável se o roteador suportar a funcionalidade VPN.

Depois de estabelecer uma configuração de rede privada virtual (VPN) em seu roteador, é recomendável atribuir prioridade ao tráfego VPN. Normalmente, isso pode ser alcançado por meio da interface gráfica do usuário ou da interface de linha de comando do seu roteador ou dispositivo de firewall. No entanto, as etapas específicas necessárias podem variar dependendo da marca e do modelo do seu hardware específico.

Confio que o conteúdo desta mensagem seja compreensível e fácil de navegar.

Ative ou desative sua conexão de área de trabalho remota clicando na opção apropriada no prompt RDP para manter o acesso contínuo.

Uma VPN interrompe o acesso remoto?

Ao utilizar uma Rede Privada Virtual (VPN), o verdadeiro endereço do Protocolo de Internet (IP) permanece oculto, o que representa um obstáculo significativo para os cibercriminosos que tentam executar um ataque remoto ao dispositivo ou rede de alguém. Isso se deve ao fato de que uma VPN oculta efetivamente o referido endereço IP, tornando tal esforço dos hackers extremamente difícil, se não virtualmente impossível.

Ao utilizar uma conexão de área de trabalho remota no Windows, é possível encontrar um problema em que o sistema fica travado no estágio “Aguarde” do processo de login. Isso pode ser causado por vários fatores, como problemas de conectividade de rede ou recursos insuficientes do sistema. Para resolver esse problema, os usuários podem precisar solucionar o problema e identificar a causa raiz antes de tentar qualquer outra ação.

Uma VPN afeta a Área de Trabalho Remota?

O protocolo de área de trabalho remota, fornecido por um sistema de hospedagem e utiliza a porta 3389 como configuração padrão, pode ou não ser acessível por meio de uma rede privada virtual, dependendo de suas configurações específicas. No entanto, os usuários podem estabelecer conexões com uma sessão RDP independentemente de sua VPN estar ativada ou desativada.

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