Em breve, Gêmeos poderá ajudá-lo a devolver os produtos comprados
O Google apresentou uma infinidade de recursos inovadores de Inteligência Artificial que serão integrados à sua plataforma Android e a vários aplicativos baseados na Web durante a recente conferência Google I/O. Esses avanços são impulsionados principalmente pela tecnologia proprietária da empresa conhecida como “Gemini”, que permite aos usuários recuperar itens adquiridos anteriormente com o mínimo esforço.
Nesta era, a prevalência das compras online atingiu níveis sem precedentes. Os smartphones se tornaram nosso dispositivo computacional mais utilizado. Como o Google se esforça consistentemente para melhorar a experiência do usuário em dispositivos móveis, especialmente para suas séries proprietárias Pixel, como o Pixel 8a, Pixel 8 e Pixel 8 Pro, indivíduos que fazem compras on-line com frequência podem ter encontrado casos em que os itens comprados não atenderam às expectativas. Isso pode ser devido a roupas que não se adaptavam ao tamanho ou funcionavam contrariamente ao esperado, ou a um produto que não tinha a funcionalidade desejada.
Na verdade, o arrependimento de compra, conhecido como “remorso do comprador”, é uma experiência autêntica enfrentada por muitas pessoas. Uma desvantagem associada às compras pela Internet é a inconveniência que envolve o processo de devolução quando você está insatisfeito com um produto. Felizmente, a Gemini oferece uma solução que visa agilizar esse processo e aliviar esses encargos para os consumidores.
Gemini pode essencialmente lidar com todo o processo de devolução de produtos
Pense nas vezes em que você pode ter passado pelo processamento de uma devolução apenas para ficar frustrado por uma série de motivos relacionados à devolução. Gêmeos está ganhando a capacidade de eliminar essa frustração cuidando essencialmente de todo o processo de devolução. Por exemplo, digamos que você compre um par de sapatos da Converse, como na demonstração do Google, mas eles não servem. Você pode mencionar Gêmeos e ele perguntará o que você deseja fazer. Você pode então dizer que deseja devolver os sapatos. Ele começará a pesquisar primeiro o recibo e o número do pedido no Gmail. Em seguida, prossiga para se conectar com a Converse para processar a devolução.
Ao longo de toda a viagem, a interface Gemini fornecerá atualizações sobre as etapas subsequentes envolvidas no processo de devolução. Essas informações podem incluir a confirmação após a conclusão do procedimento, bem como o agendamento de uma consulta de retirada do produto. Actualmente, permanece incerto se esta função específica se aplicará exclusivamente a comerciantes seleccionados ou se os acordos para itens recolhidos serão viáveis numa extensa gama de produtos. Além disso, o Google não divulgou quaisquer detalhes sobre o cronograma preciso para a introdução desse recurso no Gemini, nem especificou se o lançamento está previsto. No entanto, com base nas demonstrações apresentadas durante o evento, parece altamente provável que esta funcionalidade se torne acessível num futuro próximo, assumindo que se materialize.
É possível que esse recurso nunca vá além de uma demonstração
Embora a implementação desta funcionalidade específica nos resultados de pesquisa do Google possa parecer simples e eficiente, importa referir que a sua presença na plataforma serve apenas como um exemplo ilustrativo de uma possível aplicação. É importante reconhecer que o Google não declarou explicitamente se esse recurso será ou não integrado ao seu mecanismo de busca Gemini, nem forneceu qualquer indicação sobre um cronograma para tal integração. Consequentemente, permanece incerto se este elemento específico alguma vez evoluirá para além de uma mera experiência, dada a multiplicidade de iniciativas de testes levadas a cabo pelo gigante tecnológico que acabam por não se concretizar.
Mesmo no caso de integração com o Gemini, pode haver um atraso considerável antes que os usuários tenham acesso à tecnologia demonstrada pela apresentação do Google de sua função Duplex habilitada para o Google Assistant, que permitiu ao Assistente agendar compromissos por telefone.
*️⃣ Link da fonte:
Demonstração do Google ,