6 melhores soluções para o aplicativo Outlook que não baixa anexos no iPhone e Android

O Microsoft Outlook oferece aos usuários a capacidade de transmitir anexos de até 20 megabytes por meio de seu serviço de mensagens. No entanto, para arquivos maiores que excedem esse limite, a plataforma emprega uma solução alternativa, fornecendo aos destinatários o link do OneDrive em seus e-mails. Isso implica que esses documentos serão carregados na conta OneDrive do usuário para fins de segurança. É importante notar que, se um indivíduo trocar frequentemente arquivos pesados ​​por e-mail, ele poderá considerar atualizar ou diminuir sua alocação de armazenamento do OneDrive de acordo.

Além disso, é possível recuperar os documentos que os acompanham através do aplicativo Microsoft Outlook no iPhone da Apple e nos dispositivos Android do Google. No entanto, se os arquivos não forem transferidos dentro do aplicativo Outlook, existem vários métodos para resolver esse problema, especificamente em smartphones que utilizam sistemas operacionais iOS e Android.

1. Verifique o armazenamento interno e as permissões de arquivo

Se você encontrar dificuldades com downloads de anexos no aplicativo Outlook, é aconselhável primeiro examinar a condição da memória interna do seu dispositivo. Uma quantidade limitada de capacidade de armazenamento pode impedir o download de anexos de e-mail via Outlook. Portanto, é prudente verificar o status de armazenamento tanto dos dispositivos iOS (iPhone) quanto dos dispositivos Android.

No iPhone

Para acessar o menu de configurações do seu dispositivo, siga estas instruções:Primeiro, inicie o aplicativo denominado “Configurações” na tela inicial ou utilizando uma função de pesquisa. Assim que o aplicativo estiver aberto, navegue até a guia “Geral” localizada no menu de configurações.

Revise o texto fornecido e forneça seus comentários para parafraseá-lo de maneira mais sofisticada.

Você tem a opção de desinstalar aplicativos que não estão mais em uso, bem como liberar armazenamento reduzindo a quantidade de espaço ocupado por “Outros” arquivos em seu dispositivo, caso tais arquivos consumam uma quantidade excessiva de memória.

Para resolver o problema de anexos ausentes no aplicativo Outlook do seu Samsung Galaxy S20, você precisará seguir estas etapas: Em primeiro lugar, certifique-se de que haja armazenamento suficiente disponível fechando todos os aplicativos ou arquivos desnecessários usando o menu “Configurações”. Em seguida, navegue de volta ao e-mail que contém os anexos ausentes e selecione-os. Por fim, reabra o aplicativo Outlook e atualize a página para baixar o(s) anexo(s) mais uma vez.

No Android

Para acessar as configurações de armazenamento, navegue até o menu “Configurações” na gaveta ou pasta de aplicativos do seu dispositivo. Depois de acessar este menu, localize e selecione a opção “Armazenamento.

Para acessar uma lista abrangente de todos os aplicativos instalados em um dispositivo Android, navegue até a guia “Todos os aplicativos” no menu de configurações. A partir daí, você pode identificar e analisar os requisitos de armazenamento de cada aplicativo para determinar aqueles que consomem mais espaço.

Pode-se eliminar com eficiência aplicativos redundantes e desnecessários em seu dispositivo Android, examinando posteriormente os privilégios de download de arquivos associados ao aplicativo Outlook.

Siga estas instruções para fechar as configurações do aplicativo Outlook no seu dispositivo móvel:1. Coloque um dedo na tela e mova-o horizontalmente sobre o ícone do aplicativo até que um menu de opções apareça.2. Localize a opção “App Info” neste menu, que pode ser representada por um texto ou um ícone com engrenagens.3. Toque na seleção “Informações do aplicativo” para abrir opções adicionais para gerenciar as configurações do aplicativo.4. Depois de acessar as configurações do aplicativo, localize e selecione a opção “Fechar”, “Sair” ou terminologia semelhante indicando que o aplicativo encerrará sua sessão atual.5. Confirme a ação tocando no botão correspondente exibido ao lado da opção selecionada. Isso pode exigir a digitação de uma senha ou a verificação de outra forma de

Para conceder acesso a arquivos e mídia, navegue até a configuração “Permissões” e selecione a opção “Arquivos e mídia.

Para garantir o bom funcionamento, é crucial confirmar se as permissões de acesso aos arquivos foram concedidas.

##2. Mude para 5G ou Wi-Fi

Mudar para uma rede sem fio mais robusta pode aliviar quaisquer dificuldades encontradas ao tentar acessar anexos no aplicativo Microsoft Outlook. Para aqueles que estão fora, a transição para uma rede celular de quinta geração (5G) pode ser uma solução adequada. Alternativamente, para indivíduos situados no interior, a conexão a uma rede Wi-Fi local pode ser benéfica para aumentar a taxa de transferência de dados.

##3. Desativar modo de poucos dados

Com base na sua conexão de rede, é recomendável desativar o Modo de baixo consumo de dados ou Economia de dados no seu dispositivo móvel se você tiver habilitado esse recurso para economizar o uso de dados. No entanto, se os arquivos anexados às suas mensagens forem de tamanho significativo, pode ser benéfico desativar esse modo para evitar possíveis problemas com esses anexos.

No iPhone

Para acessar o menu de configurações do seu dispositivo, navegue até o aplicativo denominado “Configurações”. Uma vez dentro deste programa, selecione a opção identificada como “Wi-Fi” entre as opções disponíveis.

Toque no símbolo de informações adjacente à sua conexão Wi-Fi ativa e, posteriormente, desmarque a opção Modo de baixo consumo de dados.

No menu Configurações, navegue até a opção Serviço móvel.

Para acessar as opções de dados móveis, você deve primeiro navegar até o menu de configurações do seu dispositivo. A partir daí, localize e selecione a opção “Modo de dados”. Isso permitirá que você alterne entre várias preferências de uso de dados do seu telefone.

Para garantir o desempenho ideal, é importante verificar se o recurso Low Data Mode não foi ativado. Isso pode ser feito verificando se o modo está definido como “Desligado” ou “Desativado”.

Depois de concluir todas as etapas de solução de problemas, é importante verificar se o problema foi resolvido ou não, reabrindo o menu de configurações e verificando seu e-mail no Microsoft Outlook. Se você achar que tudo está funcionando conforme o esperado, pode ter certeza de que a solução implementada na etapa seis foi bem-sucedida. No entanto, se você ainda tiver problemas com sua conexão, pode ser necessário procurar suporte adicional de um amigo ou profissional com experiência em tecnologia para ajudar a diagnosticar e resolver quaisquer problemas remanescentes.

No Android

em primeiro lugar, abra o aplicativo denominado “Configurações” que pode ser encontrado no menu principal do seu dispositivo. Depois de aberto, navegue até o submenu intitulado “Rede e Internet”.

Para desativar o recurso Economia de dados no seu dispositivo, siga estas etapas:1. Toque na opção “Economia de dados” no menu Configurações do seu dispositivo.2. Localize a chave seletora ao lado do rótulo “Use Data Saver”.3. Certifique-se de que a alternância esteja desligada ou inativa. Isso desativará o recurso Economia de dados, permitindo acessar todas as conexões de rede disponíveis sem quaisquer restrições.

Ao concluir a etapa três, pode valer a pena verificar se algum problema foi resolvido reabrindo o menu de configurações e posteriormente acessando o Microsoft Outlook. Isso pode ajudar a determinar se o problema foi resolvido com êxito ou não.

##4. Faça login novamente na conta do Outlook

Para resolver quaisquer problemas com o carregamento de conversas por e-mail em sua conta do Outlook usando um dispositivo iPhone ou Android, você pode considerar sair e fazer login novamente. Seguir esta ação deve permitir que você acesse sua conta do Outlook mais uma vez e recupere a capacidade de baixar anexos. Para fazer isso, consulte nosso guia anterior que explica o processo de remoção de sua conta do Outlook do aplicativo antes de fazer login novamente.

##5. Forçar encerramento e reiniciar o Outlook

Uma abordagem alternativa para resolver esse problema envolve iniciar uma atualização abrangente do aplicativo Microsoft Outlook em seus dispositivos iPhone e Android, o que pode aliviar quaisquer problemas persistentes enfrentados com o software.

Forçar encerramento no iPhone

Para começar, navegue até a interface principal iniciando um gesto vertical na tela inicial, mantendo posteriormente uma pressão constante até que os aplicativos ocultos apareçam.

Para localizar o aplicativo Microsoft Outlook em seu dispositivo, você precisará deslizar horizontalmente com o dedo, começando da parte inferior da tela em direção à parte superior da tela, até encontrar o ícone do aplicativo desejado. Uma vez localizado, você pode executar uma ação de deslizar vertical adicional movendo o dedo para cima para revelar qualquer conteúdo oculto ou oculto na interface do aplicativo. Dependendo de suas preferências, você pode optar por dispensar totalmente o aplicativo levantando o dedo da superfície da tela enquanto mantém contato com o painel da tela sensível ao toque, o que geralmente é chamado de “remoção” do aplicativo.

Após concluir as etapas 1 e 2, reinicie o Microsoft Outlook para verificar se o problema foi resolvido.

Forçar encerramento no Android

Toque no ícone do aplicativo Microsoft Outlook, localizado na tela inicial do seu dispositivo, e mantenha pressionado para acessar as informações do aplicativo. Depois de executar esta ação com sucesso, prossiga selecionando a opção “Informações do aplicativo” que aparece no menu.

Para finalizar, após terminar de usar um aplicativo em seu dispositivo, é recomendável que você o force a parar acessando a visualização multitarefa, localizando o aplicativo em questão, tocando nele, selecionando “Forçar parada” e confirmando a ação clicando escolhendo “Ok”. Isso garantirá que o aplicativo seja completamente fechado e não consuma mais recursos ou seja executado em segundo plano.

Na tentativa de resolver quaisquer problemas, pode ser necessário encerrar as informações do aplicativo e reabrir posteriormente o Microsoft Outlook. Isso permitirá que você determine se o problema foi resolvido ou não.

##6. Atualizar Outlook

A atualização do software aplicativo do programa Outlook em um dispositivo móvel, como um iPhone ou smartphone com Android, pode ser necessária se todas as outras medidas de solução de problemas tiverem sido esgotadas. Ao fazer isso, quaisquer problemas técnicos potencialmente decorrentes de falhas de software existentes podem ser resolvidos e eliminados.

Atualize o Outlook no iPhone

Atualizar o Outlook no Android

Baixar anexos do Outlook

As sugestões fornecidas oferecem soluções quando o aplicativo Microsoft Outlook não consegue baixar anexos em um dispositivo móvel, bem como alternativas para usuários de desktop que enfrentam dificuldade para abrir anexos no programa Outlook em seus computadores Windows.

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