Como corrigir problema de queda de chamada em telefones Samsung Galaxy
Sem dúvida, a série de smartphones Galaxy da Samsung representa o auge da excelência no mercado atual e continua sendo a opção mais procurada pelos consumidores. Esses dispositivos vêm em uma variedade de níveis de preços e especificações para atender a diversas preferências e orçamentos.
Apesar de possuir uma infinidade de atributos, uma dificuldade recorrente relatada por diversos usuários do telefone Samsung Galaxy diz respeito à ocorrência inconsistente de quedas de chamadas. Consequentemente, a nossa organização recebeu inúmeras queixas de consumidores insatisfeitos que experimentaram casos esporádicos de perda de sinal durante conversas telefónicas.
Como corrigir problema de queda de chamada em telefones Samsung Galaxy
Na verdade, para aqueles que possuem um dispositivo Samsung Galaxy e enfrentam dificuldades semelhantes com chamadas perdidas, leia as instruções a seguir. Nesse sentido, fornecemos uma série de soluções fáceis de usar, projetadas para mitigar os problemas de queda de chamadas associados aos aparelhos Samsung Galaxy.
1. Reinicie o seu telefone Samsung Galaxy
Reiniciar o dispositivo Samsung Galaxy pode ser uma solução eficaz para resolver quaisquer anomalias relacionadas à queda de chamadas, já que em alguns casos, esta medida aparentemente simples é conhecida por corrigir até mesmo as dificuldades técnicas mais complexas que podem surgir no dispositivo, incluindo interrupções durante a comunicação telefônica.
É importante observar que quedas de chamadas podem não ser necessariamente causadas por problemas ou defeitos de software, embora ainda possam ocorrer às vezes. Portanto, antes de tentar qualquer outra etapa de solução de problemas, é recomendável desligar e ligar novamente o telefone Samsung Galaxy para ver se isso resolve o problema.
###2. Verifique a intensidade do sinal do telefone
A fraca intensidade do sinal num dispositivo móvel pode resultar em dificuldades ao tentar fazer ou receber chamadas.
Em muitos casos, as quedas de chamadas podem ser atribuídas a sinais de rede fracos e, portanto, é crucial eliminar esta possibilidade antes de explorar outras causas potenciais.
Se a qualidade da ligação sem fios não for a ideal, poderá ser necessário deslocar-se para uma área onde a recepção seja mais forte para estabelecer uma comunicação eficaz.
###3. Exclua os problemas de rede
É essencial considerar que a fraca intensidade do sinal pode não ser a única preocupação da rede, e é crucial investigar mais detalhadamente problemas adicionais.
Parece provável que problemas intermitentes com o seu provedor de serviços de telecomunicações possam ser responsáveis pela recente prevalência de quedas de chamadas.
Ao encontrar um problema persistente com queda de chamadas na sua rede móvel, buscar feedback de conhecidos que utilizam o mesmo provedor de serviços pode ser benéfico para determinar se o problema se estende além do seu dispositivo ou conexão individual. Caso vários indivíduos do seu círculo social relatem dificuldades semelhantes, é aconselhável contactar imediatamente o seu fornecedor de telecomunicações e solicitar que resolvam estes desafios de conectividade.
###4. Ligar/desligar o modo avião
A ativação do modo avião em um dispositivo Samsung Galaxy desativará todas as comunicações de rádio. Esta ação deve resolver efetivamente quaisquer problemas intermitentes com queda de chamadas que possam ser atribuídos ao uso excessivo do rádio.
Desativar o modo avião em seu dispositivo Samsung Galaxy pode resultar na reconexão com a torre de rede celular mais próxima, o que pode resolver quaisquer problemas de queda de chamadas.
Para desativar o modo avião em um smartphone Samsung Galaxy, siga estas etapas:1. Acesse o painel de notificações deslizando de cima para baixo na tela ou pressionando o botão de notificações localizado no canto inferior esquerdo do dispositivo.2. Localize o ícone do Modo Avião na lista de opções disponíveis e toque nele uma vez para ativá-lo. Uma mensagem de confirmação aparecerá na tela.3. Aguarde aproximadamente 60 segundos antes de desativar o Modo Avião tocando novamente no mesmo ícone. Esta ação pode demorar um pouco mais do que o esperado devido ao processo de reconfiguração de rede necessário.4. Depois de concluído, você deverá receber outra mensagem de confirmação indicando que o Modo Avião foi desativado com sucesso.
###5. Ligue a chamada WiFi
WiFi Calling é uma ferramenta valiosa projetada especificamente para indivíduos que residem em regiões com intensidade de sinal sem fio limitada ou fraca, permitindo-lhes realizar comunicação de voz por meio de uma conexão WiFi disponível, em vez de depender apenas de redes celulares.
Melhorar a recepção do celular geralmente resolve problemas relacionados à queda de chamadas. Para aqueles que utilizam um dispositivo Samsung Galaxy, ativar a funcionalidade de chamada WiFi pode ser uma solução eficaz. Para facilitar este processo, siga estas etapas para ativar chamadas WiFi em seu dispositivo Samsung Galaxy.
Acesse o menu de configuração do sistema operacional do seu dispositivo Samsung Galaxy por meio do aplicativo integrado designado para esse fim, normalmente denominado “Configurações”.
2. Em seguida, toque em Conexões.
Ative a alternância para chamadas WiFi nas conexões para ativar esse recurso.
Ativar o recurso de chamada Wi-Fi em um dispositivo Samsung Galaxy pode aliviar problemas com chamadas perdidas, utilizando uma conexão de Internet sem fio em vez de celular em áreas com má recepção ou intensidade de sinal. Para ativar esta funcionalidade, siga estas etapas simples:
###6. Ativar seleção automática para operadoras de rede
Ao ativar o recurso de seleção automática de rede em um dispositivo Samsung Galaxy, ele pesquisará e estabelecerá automaticamente uma conexão com a rede móvel ideal nas proximidades.
Se você tiver quedas de chamadas frequentes ao usar um dispositivo Samsung, é aconselhável ativar a seleção automática da operadora de rede para atenuar esse problema.
Acesse o menu de configuração na interface de usuário do dispositivo em um dispositivo de telecomunicações móveis Samsung Galaxy iniciando o aplicativo de configurações.
Ao iniciar o aplicativo Configurações, navegue até a categoria Conexões para obter mais opções de configuração.
Execute a ação de tocar na interface “Conexões” para acessar uma lista de redes móveis disponíveis e, posteriormente, selecione a opção “Operadoras de Rede”.
Ative o botão de alternância denominado “Selecionar automaticamente” na tela subsequente.
Seu dispositivo foi programado para selecionar a rede celular ideal, o que deve resolver quaisquer problemas relacionados à queda de chamadas.
###7. Remova e reinsira o cartão SIM
Em certos casos, um cartão SIM colocado incorretamente pode resultar em desconexões esporádicas ao utilizar um dispositivo Samsung Galaxy. Para resolver esse problema, é recomendável remover e reinserir o cartão SIM no telefone Galaxy.
Para extrair o cartão SIM do seu dispositivo, utilize uma ferramenta apropriadamente projetada conhecida como ejetor de SIM para acessar a bandeja do cartão SIM. Insira cuidadosamente o ejetor no slot designado e manobre-o cuidadosamente até que o cartão SIM seja extraído com sucesso. Seguindo este processo, limpe completamente a superfície exposta do cartão SIM usando um pano suave e sem fiapos ou material semelhante antes de reinseri-lo no dispositivo para continuar funcionando.
Ao reativar seu dispositivo Samsung Galaxy após inserir um novo cartão SIM, aguarde tempo suficiente para que os indicadores de intensidade do sinal de rede reapareçam.
###8. Limpe o cache do aplicativo de telefone
Sabe-se que a eliminação dos dados armazenados em cache no aplicativo de telefone em dispositivos Samsung Galaxy resolve com eficácia problemas de queda de chamadas para vários usuários. Nos casos em que o cache fica corrompido ou encontra complicações pré-existentes, isso pode resultar em um desempenho lento do aplicativo de telefone, causando dificuldades tanto para iniciar quanto para receber chamadas.
Limpar os dados armazenados em cache no aplicativo Telefone é um meio eficaz de determinar se ele foi corrompido, e o processo para apagar essas informações em um dispositivo Samsung Galaxy é o seguinte:
Acesse as definições de configuração na interface de gerenciamento de dispositivos do seu smartphone Samsung Galaxy.
Ao iniciar o aplicativo Configurações, navegue até a guia “Aplicativos” para obter mais opções de configuração.
Localize e selecione “Telefone” na lista de aplicativos do seu dispositivo acessando o menu de aplicativos.
No menu de configurações do aplicativo, selecione “Armazenamento” para acessar informações relacionadas ao espaço de memória disponível e uso.
Para limpar o cache na tela Armazenamento, toque na opção “Limpar Cache”.
Na verdade, depois de limpar o cache do aplicativo do seu telefone, você pode tentar iniciar uma comunicação telefônica abrindo a interface de discagem do dispositivo. Posteriormente, avalie se a interrupção da conexão foi corrigida.
###9. Redefinir as configurações de rede
A redefinição da configuração de rede erradicará todas as configurações personalizadas que poderiam interferir nas chamadas telefônicas recebidas ou efetuadas. Conseqüentemente, é imperativo executar esta ação se os problemas relacionados à queda de chamadas persistirem.
Observe que quando você redefine as configurações de rede, todos os dispositivos Bluetooth, conexões Wi-Fi e configurações de rede móvel configurados anteriormente serão apagados.
Acesse o menu de configuração na interface de configurações do seu dispositivo Samsung Galaxy.
Ao iniciar o aplicativo Configurações, navegue até a seção Gerenciamento Geral selecionando-a entre as opções disponíveis.
Para redefinir as configurações gerais de gerenciamento, navegue até a tela Gerenciamento Geral e selecione a opção “Redefinir”.
Para redefinir suas configurações de rede, navegue até a tela ‘Redefinir’ e selecione ‘Redefinir configurações de rede’.
Na tela que exibe opções para redefinir as configurações de rede, selecione “Redefinir configurações” para iniciar o processo de restauração das configurações do dispositivo aos valores padrão.
Na verdade, o processo de restauração das configurações de rede padrão em um dispositivo Samsung Galaxy é relativamente direto e simples de realizar.
###10. Instale atualizações de software pendentes
A manutenção do software é crucial para garantir desempenho e robustez ideais em dispositivos eletrônicos, incluindo smartphones como a série Samsung Galaxy. É plausível que desconexões intermitentes ou “quedas de chamadas” possam ser atribuídas a irregularidades na arquitetura de software do dispositivo.
É aconselhável verificar o status das atualizações de software e instalar quaisquer alterações pendentes. Seguir esse processo deve ajudar a aliviar o problema de queda de chamadas.
Para atualizar o dispositivo Samsung Galaxy, acesse o menu Configuração.
Role esta página para baixo e toque na opção “Atualização de software”. Ao acessar a tela “Atualização de Software”, toque no botão “Baixar e Instalar” para prosseguir com o processo de atualização.
O dispositivo irá agora procurar todas as atualizações acessíveis. Caso haja alguma atualização que exija instalação, ela deverá ser instalada no seu telefone.
###11. Entre em contato com sua operadora de telecomunicações
Se todas as tentativas de resolver o problema de queda de chamadas em um dispositivo Samsung Galaxy não tiverem êxito, pode ser necessário procurar assistência do provedor de serviços móveis como recurso final.
Para resolver o problema, é necessário que você entre em contato com sua operadora de telecomunicações e solicite que resolva o problema em questão. Além disso, seria prudente fornecer um relato detalhado das medidas de solução de problemas que você tentou até agora, em um esforço para remediar a situação.
O provedor de serviços de telecomunicações está empenhado em investigar o assunto e implementar uma resolução apropriada, o que poderia envolver a solicitação de substituição do cartão SIM como parte do processo de solução de problemas.
Este recurso instrutivo fornece orientação para resolver problemas de desconexão de chamadas associados a dispositivos Samsung Galaxy. Ao implementar diligentemente as diversas técnicas de solução de problemas descritas aqui, é altamente provável que o problema de queda de chamadas tenha sido resolvido com êxito. Além disso, solicitamos que os usuários nos informem sobre a solução específica que atendeu efetivamente às suas preocupações de conectividade de chamadas.
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