Opinião: Algumas unidades do iPhone 13 Pro/Max apresentam um possível defeito de exibição que a Apple precisa reconhecer e corrigir gratuitamente

O iPhone 13 Pro e o iPhone 13 Pro Max são possivelmente os melhores smartphones de 2021. No entanto, as pessoas têm lutado discretamente com um possível defeito de exibição que torna a tela branca, amarela ou verde.

A maioria dos relatórios sobre esse problema começou a aparecer no final do ano passado, após a atualização para o iOS 16. E, naturalmente, isso foi atribuído a uma atualização de software com bugs. No entanto, houve casos relatados antes do iOS 16.

Saudações estimados colegas, Adquiri recentemente um iPhone 13 Pro Max e atualizei seu sistema operacional para iOS 16.0.3. Infelizmente, vários dias depois, encontrei uma situação bastante angustiante em que a tela do dispositivo exibia uma perda completa de funcionalidade devido a um mau funcionamento peculiar que ocorreu sem nenhum trauma ou dano externo aparente. Existe uma resolução viável disponível para esta situação infeliz?

Embora seja incomum que a Apple cometa erros significativos em seu software que resultem em danos irreversíveis ao hardware, os usuários podem ocasionalmente encontrar pequenas falhas de software levemente irritantes. A recente ocorrência de telas do iPhone exibindo problemas como ficarem brancas, verdes ou amarelas foi uma surpresa para muitos.

De fato, considerando a proporção relativamente pequena de incidentes relatados em relação ao total de vendas do iPhone 13 Pro/Max, é evidente que esse problema constitui uma fração insignificante. Além disso, casos dessa natureza geralmente são negligenciados, principalmente por organizações proeminentes como a Apple.

Nosso objetivo é enfatizar essas preocupações, fornecendo relatórios consistentes sobre elas. Como você pode esperar, também resolvemos o problema da tela verde ou amarela no iPhone 13 Pro e Max após a atualização para o iOS 16.

A tela verde do iPhone 13 Pro/Max é um defeito de hardware?

É desconcertante notar que, apesar de inúmeras iterações, tópicos recentes continuam a circular em plataformas autorizadas e não autorizadas para produtos Apple. Essa persistência levanta questões sobre a gravidade desse problema, que pode ser maior do que o inicialmente previsto.

Esta é uma comparação lado a lado do meu IPHONE 13 apresentando uma descoloração verde. Às vezes, a tonalidade verde desaparece e volta novamente. Isso é um problema de software ou hardware? Fonte

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Devemos reconhecer que uma produção específica do iPhone 13 Pro e Pro Max apresenta um problema com a tela, resultando em instâncias em que a tela exibe uma tonalidade verde, amarela ou branca?

Superficialmente, pode parecer que a Apple reconheceu discretamente esse problema. Existem alguns relatos de pessoas cujas unidades defeituosas foram consertadas sem nenhum custo.

Lamentavelmente, alguns indivíduos possuem uma perspectiva distinta sobre este assunto. Parece que esses indivíduos foram solicitados a cobrir o custo de um reparo na tela, pois seus aparelhos já passaram do período de garantia.

Estou enfrentando exatamente o mesmo problema e sentado no centro de serviço, agora eles parecem dizer que, como está fora da garantia, você precisa pagar, mas não é minha culpa, é culpa do fabricante exatamente após a atualização, estou enfrentando esse problema. Por favor, deixe-me saber se você tem alguma solução que foi fornecida a você sobre isso. Fonte

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Substituição de tela gratuita para todos

Dado que o problema de tela verde com o iPhone 13 Pro e 13 Pro Max pode ser atribuído a uma falha de hardware, torna-se imperativo que a Apple resolva esse problema. Caso contrário, pode-se inferir razoavelmente que as inúmeras atualizações de software introduzidas por meio das iterações do iOS 16 teriam resolvido o problema.

Com base nas informações disponíveis, é evidente que o problema em questão não decorre de um mau funcionamento do próprio software. Além disso, é indiscutível que os próprios usuários não contribuíram para a situação. Consequentemente, a responsabilidade de resolver o problema recai sobre os ombros do fabricante.

Entendemos. Reconhecer um defeito de hardware pode prejudicar a reputação da Apple. Mas, dado o número de relatórios, não deve ser uma grande preocupação. Afinal, não será a primeira vez que isso acontece na história dos smartphones.

Além disso, é injusto fornecer reparos de tela gratuitos a determinados indivíduos e, ao mesmo tempo, impor uma taxa a outros pelo mesmo serviço. Além disso, o fato de que aqueles que estão pagando variam no valor com que contribuem agrava ainda mais essa disparidade.

Seria apropriado que a Apple, dada a presença reconhecida de uma quantidade mínima de telas com defeitos nos modelos iPhone 13 Pro e Pro Max, reconhecesse esse problema e providenciasse reparos gratuitos nesses aparelhos. No entanto, essa ação corretiva só pode ser estendida mediante apresentação de evidência válida de aquisição por clientes que estão enfrentando esses problemas.

Como você descreveria seus pensamentos sobre este assunto? Por favor, compartilhe-os conosco através da seção de comentários, bem como participando de nossa enquete.

Imagem em destaque:Fórum da Apple

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