Como corrigir o erro ‘Um driver não pode ser carregado neste dispositivo’
A confiabilidade do Windows 11 tem sido motivo de preocupação para muitos usuários, pois frequentemente apresenta instabilidade ao apresentar sintomas como Tela Azul da Morte (BSOD), soluços de desempenho e desligamentos inesperados. Além disso, também surgem preocupações de compatibilidade com determinadas configurações de hardware ou software.
Ao ligar um computador, o Windows inicia o carregamento automático de drivers de dispositivos críticos. Caso determinados drivers não possam ser carregados, uma mensagem de erro será exibida informando ‘Incapacidade de carregar um driver neste dispositivo’.
A complicação mencionada geralmente surge durante a instalação de um driver sem autenticação ou como resultado de programas de software externos. Caso você tenha encontrado esse problema repetidamente, elucidarei o processo para corrigi-lo.
1. Atualize o driver
Nos casos em que os drivers correspondentes a um determinado dispositivo de hardware sejam incongruentes entre si, uma mensagem de erro será exibida pelo sistema operacional Windows 11 como consequência.
Um método eficaz para resolver esse problema envolve atualizar manualmente o driver de dispositivo problemático por meio da interface do Gerenciador de Dispositivos. Para fazer isso, siga estas etapas:
Para acessar o Gerenciador de Dispositivos em um sistema Windows 11, você pode iniciar uma consulta de pesquisa digitando “Gerenciador de Dispositivos” na barra de pesquisa e, posteriormente, examinar a lista de resultados exibida para localizar o aplicativo designado.
Quando o Gerenciador de Dispositivos é acessado, o usuário pode optar por clicar com o botão direito do mouse no driver questionável e optar pelo processo de atualização selecionando “Atualizar Driver”.
Prossiga para a exibição subsequente selecionando “Pesquisar drivers automaticamente” na página seguinte.
Para concluir com sucesso o processo de atualização do seu driver, basta seguir as orientações fornecidas na tela e proceder de acordo.
##2. Reverter a atualização do driver
Nos casos em que os drivers existentes de um usuário foram atualizados para suas versões mais recentes, mas o erro “Um driver não pode ser carregado neste dispositivo” persiste, pode ser necessário reverter para uma iteração anterior dos drivers para resolver o problema. Para fazer isso, siga estas etapas.
Acesse o aplicativo Gerenciador de Dispositivos em seu sistema Windows 11 executando uma consulta de pesquisa por “Gerenciador de Dispositivos” e posteriormente abrindo o resultado correspondente na lista exibida de correspondências mais relevantes.
Ao abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no driver de dispositivo problemático e escolha a opção para visualizar suas propriedades.
Mude para a guia “Driver” e execute uma reversão do driver, se for oferecido como opção.
Depois de reverter as atualizações para os drivers do dispositivo e posteriormente desligar o computador com Windows 11, você pode prosseguir com a reinstalação deles em modo de segurança, utilizando a ferramenta de solução de problemas localizada nas configurações do Windows.
##3. Desative o recurso de integridade de memória
As configurações de integridade de memória do aplicativo de segurança do Windows podem ocasionalmente impedir o carregamento bem-sucedido de drivers no dispositivo de um usuário, resultando na exibição de uma mensagem de erro.
Para mitigar possíveis riscos de segurança em um sistema operacional Windows, pode-se optar por utilizar o aplicativo Windows Security para proteção. No entanto, se desejar, é possível desativar as configurações de integridade da memória neste aplicativo. Para conseguir isso, siga estas etapas:
Acesse o aplicativo de segurança dentro do sistema operacional do seu computador pessoal, abrindo-o de maneira que facilite o acesso e a utilização.
Navegue até a seção “Segurança do dispositivo” no aplicativo Segurança do Windows quando ele for aberto.
Para acessar informações sobre isolamento de núcleo em relação à segurança do dispositivo, navegue até a opção “Detalhes de isolamento de núcleo” nesta categoria.
Desative a alternância de integridade da memória na tela subsequente.
##4. Instale as atualizações opcionais do Windows
As atualizações opcionais do Windows podem ocasionalmente incluir drivers necessários para o funcionamento adequado de determinados componentes do dispositivo. Esses drivers têm igual importância para outras atualizações do sistema e instalá-los é um aspecto crucial para manter o desempenho ideal do seu computador. Para garantir que você baixou e instalou todas as atualizações opcionais do Windows disponíveis, siga estas etapas:
Navegue até o aplicativo Configurações no sistema operacional Windows 11 e, posteriormente, acesse o submódulo referente às atualizações do Windows.
Navegue até as configurações avançadas do Windows Update clicando nele na interface.
Desça para a seção de opções adicionais e selecione a opção de atualizações recomendadas.
Confirme se há alguma atualização de driver pendente que exija instalação. Caso existam tais atualizações, clique no botão “Baixar e Instalar” para prosseguir com o processo.
##5. Modifique o arquivo de registro
Para corrigir esse problema, uma solução possível é remover as chaves de registro associadas ao dispositivo defeituoso que estão localizadas em HKEY\_LOCAL\_MACHINE\HARDWARE\DEVICE\_VENDOR\_STRING\Device\_String. Ao fazer isso, poderá aliviar o impacto negativo desses valores inválidos no desempenho do sistema. É importante observar que prosseguir com esta ação deve ser feito por sua própria conta e risco, pois a modificação do registro pode causar danos irreversíveis ou instabilidade ao sistema operacional se não for executada corretamente.
Primeiramente, acesse o aplicativo Gerenciador de Dispositivos por meio de um método apropriado. Em seguida, navegue pela lista de dispositivos até encontrar o driver com defeito, após o qual você deve clicar com o botão direito sobre ele e escolher ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Mude para a guia “Detalhes” e navegue até o menu suspenso “Propriedade”. Em seguida, registre o valor exibido no campo “Guid” para fins de identificação.
Abra o Editor do Registro e prossiga para o diretório mencionado da seguinte maneira:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
Encontre o identificador de classe (Class GUID) que foi identificado anteriormente e selecione-o na lista de opções disponíveis.
No lado direito, elimine os respectivos registros de UpperFilter e LowerFilter da lista de entradas da tabela mencionada acima.
Após fazer a alteração, reinicie o seu PC.
##6. Execute uma restauração do sistema
Nos casos em que as medidas convencionais de resolução de problemas foram ineficazes na resolução do problema “Um driver não pode ser carregado porque não é compatível com este dispositivo”, recorrer à restauração do sistema pode revelar-se um recurso indispensável. Ao executar uma reversão do sistema, você pode anular quaisquer ajustes recentes feitos na configuração do computador. As etapas para realizar uma recuperação do sistema são as seguintes:
Para iniciar o processo de recuperação, acesse o aplicativo Recuperação utilizando a funcionalidade Windows Search.
Ao iniciar o aplicativo de recuperação, navegue até a opção “Abrir restauração do sistema.
Escolha um ponto de restauração alternativo na caixa de diálogo Restauração do sistema selecionando “Escolha um ponto de restauração diferente” e prossiga para a próxima etapa.
Pode-se agora optar por reverter para um ponto de restauração previamente estabelecido, optando por um momento anterior ao surgimento inicial de quaisquer problemas.
Ao encontrar a solicitação para verificar e prosseguir com um ponto de restauração do sistema salvo anteriormente, escolha “Concluir” para continuar.
Uma solução potencial para resolver o erro “Um driver não pode ser carregado neste dispositivo” é procurar assistência do suporte técnico ou consultar recursos online para etapas de solução de problemas. Além disso, compartilhar essas informações com outras pessoas que possam estar enfrentando problemas semelhantes pode fornecer feedback valioso e possíveis soluções.
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