WiFi e Bluetooth não funcionam ao mesmo tempo no Windows

Neste artigo, apresentamos diversas soluções para o problema de mau funcionamento simultâneo da conectividade WiFi e Bluetooth no Windows 10/11. Foi relatado por usuários que, ao utilizar fones de ouvido Bluetooth, a conexão com a Internet via WiFi torna-se incomumente lenta. Geralmente, isso ocorre quando o dispositivo Bluetooth está situado próximo ao roteador WiFi, pois ambas as tecnologias sem fio podem empregar frequências idênticas, fazendo com que entrem em conflito.

WiFi e Bluetooth não funcionam ao mesmo tempo no Windows

Se o seu WiFi e Bluetooth não estiverem funcionando ao mesmo tempo no Windows 11/10, use as soluções a seguir para resolver esse problema.

A execução de testes de diagnóstico em conexões de rede, Internet e Bluetooth pode ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de solução de problemas que possam estar presentes. Se necessário, é possível reverter a instalação de um adaptador Bluetooth ou driver Wi-Fi, desinstalar ou reinstalar esses componentes, reiniciar o serviço de suporte Bluetooth e verificar possíveis problemas de interferência.

Vamos começar.

1 Execute os solucionadores de problemas de rede, Internet e Bluetooth

A execução de ferramentas de diagnóstico, como o Solucionador de problemas de rede e Internet e o Solucionador de problemas de Bluetooth, pode ser um meio eficaz de resolver problemas relacionados à conectividade com a Internet, desempenho da rede ou emparelhamento de dispositivos sem fio no Windows 11. Esses solucionadores de problemas podem ser acessados ​​​​por meio do aplicativo “Obter ajuda” ou o aplicativo “Configurações”. Quando iniciado a partir deste último, o sistema abrirá imediatamente o solucionador de problemas correspondente no aplicativo “Obter ajuda” enquanto ativa simultaneamente o solucionador de problemas de Bluetooth.

2 Reverter adaptador Bluetooth e driver WiFi

A atualização dos drivers de um dispositivo pode ocasionalmente resultar em complicações imprevistas. No entanto, se tal problema surgir, existe uma solução corretiva disponível. Especificamente, pode-se aproveitar o recurso Rollback, que permite desfazer a instalação recente de um driver em favor de sua iteração anterior. Ao utilizar este mecanismo, o driver problemático pode ser removido e substituído por sua versão anterior, restaurando assim a estabilidade do sistema.

Para reverter os drivers do adaptador de rede sem fio, siga esta série de ações:

Para reverter um driver Wi-Fi problemático no Windows, execute as seguintes etapas: Em primeiro lugar, acesse o Gerenciador de Dispositivos abrindo-o. Adaptador-Fi presente nesta lista. Depois disso, selecione “Propriedades” no menu de contexto que aparece. Depois de acessar a janela de propriedades, navegue até a guia ‘Driver’. quaisquer solicitações na tela para concluir o processo de reversão do driver para uma versão anterior.

Para reverter o adaptador Bluetooth, siga estas ações em sequência:1. Acesse o Gerenciador de Dispositivos do seu computador e localize a categoria “Dispositivos Bluetooth”.2. Clique com o botão direito na entrada do dispositivo Bluetooth incorreto e selecione “Propriedades”. Na janela Propriedades, navegue até a guia “Avançado” e clique nela.4. Localize a seção “Endereço Bluetooth” e anote o número de índice do perfil de hardware (HCI).5. Abra um prompt de comando com privilégios administrativos digitando “cmd” na barra de pesquisa e clicando com o botão direito em “Prompt de comando” para executar como administrador.6. Digite os seguintes comandos sequencialmente no prompt de comando, substituindo HCI pelo valor de HCI obtido anteriormente:a) `

Para solucionar um problema com o adaptador Bluetooth do seu computador, você deve acessar o Gerenciador de Dispositivos abrindo-o primeiro. Em seguida, expanda a seção Bluetooth no gerenciador, clique com o botão direito em seu adaptador Bluetooth específico, selecione “Propriedades”, navegue até a guia Driver e, por fim, escolha “Reverter driver” conforme indicado nos prompts subsequentes que aparecem na tela.

3 Desinstale ou reinstale o adaptador Bluetooth e o driver WiFi

Nos casos em que a reversão dos drivers necessários não conseguiu resolver o problema, pode ser necessário prosseguir com a desinstalação seguida de reinstalação para corrigir o problema. As etapas subsequentes devem ser seguidas para esse propósito.

Para desinstalar ou reinstalar o adaptador Bluetooth, siga estas etapas:

Siga estas etapas para desinstalar um adaptador Bluetooth no Windows usando o Gerenciador de dispositivos:1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + X e selecionando-o no menu ou por meio do aplicativo Configurações.2. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção “Bluetooth” clicando na seta ao lado dela.3. Localize seu adaptador Bluetooth na lista expandida de dispositivos. Clique com o botão direito nele e selecione “Desinstalar dispositivo.

Depois de remover o software do driver do seu dispositivo Bluetooth, reinicie o computador para garantir que todas as alterações tenham efeito. Caso esta medida seja insuficiente, pode ser necessário obter a versão mais recente do driver Bluetooth no site do fabricante e instalá-lo manualmente para resolver o problema.

Para desinstalar ou reinstalar o driver do adaptador de rede sem fio, siga estas etapas:1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + X e selecionando “Gerenciador de Dispositivos” no menu que aparece.2. Localize o dispositivo com um ponto de exclamação amarelo próximo a ele, que representa seu adaptador de rede sem fio. Clique com o botão direito neste dispositivo e selecione “Desinstalar dispositivo”. Confirme a ação quando solicitado.3. Após a desinstalação do dispositivo, reinicie o computador.4. Depois que o sistema for reiniciado, procure uma versão atualizada do driver do adaptador de rede sem fio disponível no site do fabricante.5. Se você encontrar um driver correspondente, baixe-o e salve-o em sua área de trabalho.6. Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o processo de instalação. Segue o

Siga estas etapas para desinstalar a placa LAN sem fio MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 no Gerenciador de dispositivos do seu sistema Windows:1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + X e selecionando-o no menu que aparece. Alternativamente, você pode clicar com o botão direito no botão Iniciar e escolher “Gerenciador de Dispositivos” no menu de contexto.2. Na janela do Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria “Adaptadores de rede” clicando na seta ao lado dela. Isso exibirá uma lista de dispositivos de rede instalados no seu computador.3. Localize a entrada “Placa de LAN sem fio MediaTek Wi-Fi 6 MT7921”. Se não estiver presente, certifique-se de que sua placa wireless seja devidamente reconhecida e habilitada.

Inicie uma reinicialização do sistema após remover o driver do adaptador de rede sem fio. Caso esta medida não dê certo, adquira a iteração mais recente do driver do adaptador de rede sem fio no site oficial do fabricante e instale-o manualmente.

A atualização dos drivers Bluetooth em um sistema operacional Windows pode ser realizada seguindo estas etapas:1. Abra o Gerenciador de Dispositivos em seu computador pressionando a tecla Windows + X e selecionando “Gerenciador de Dispositivos” no menu que aparece.2. Localize o dispositivo com um ponto de exclamação próximo a ele, o que indica um problema ou necessidade de atualizações de driver. Normalmente está localizado em “Dispositivos de imagem”, mas pode variar dependendo da configuração de hardware específica da sua máquina.3. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar software de driver”. Siga as instruções para procurar o arquivo de driver Bluetooth apropriado para o seu modelo específico de dispositivo. Você pode pesquisar essas informações on-line ou visitar o site do fabricante para obter assistência.5. Depois de baixar o driver correto, siga as instruções

4 Reinicie o serviço de suporte Bluetooth

O serviço de suporte Bluetooth desempenha um papel crucial para garantir a operação perfeita de dispositivos habilitados para Bluetooth em um sistema de computador. Em alguns casos, este serviço pode funcionar mal ou ficar inativo, levando à incapacidade de utilizar dispositivos Bluetooth. Para corrigir esses problemas, é necessário reiniciar o serviço de suporte Bluetooth. O processo para realizar esta tarefa envolve a seguinte série de ações:

Pressione a tecla “Win” seguida da tecla “R” simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar. Nesta caixa, digite “services.msc” (sem aspas) e clique em “OK”. Isso iniciará o aplicativo Serviços, onde você pode localizar o “Serviço de suporte Bluetooth”. Uma vez encontrado, clique com o botão direito sobre ele e escolha “Reiniciar” no menu de contexto. Após reiniciar o Serviço de Suporte Bluetooth, clique duas vezes nele para acessar suas propriedades. Selecione “Automático” como tipo de inicialização e clique em “Aplicar”, seguido de “OK.

5 Verifique se há problemas de interferência

O espectro eletromagnético abrange várias frequências, incluindo aquelas utilizadas por sinais WiFi de 2,4 gigahertz ou 5 gigahertz. Quando um dispositivo está conectado a uma rede WiFi operando na faixa de 2,4 GHz, às vezes pode causar interrupções no funcionamento de dispositivos Bluetooth próximos devido à sobreposição de alocação espectral. Isso ocorre porque os sistemas WiFi e Bluetooth empregam bandas de frequência idênticas, resultando em possíveis interferências que podem afetar o desempenho da transmissão de áudio sem fio por meio da tecnologia Bluetooth.

Para corrigir este problema, é recomendável que você altere a banda de frequência Wi-Fi de 2,4 GHz para 5 GHz no seu roteador ou ponto de acesso e, posteriormente, estabeleça uma conexão Bluetooth entre o seu dispositivo e o computador. Este ajuste deverá resolver quaisquer problemas relacionados à funcionalidade da rede Bluetooth.

Leia: Como interromper a interferência do Bluetooth

Confiamos que as sugestões acima mencionadas permitirão que você resolva o problema em questão.

Por que não consigo usar Bluetooth e Wi-Fi ao mesmo tempo?

O Bluetooth opera na faixa de frequência de 2,4 GHz. No entanto, se o seu dispositivo utilizar simultaneamente a mesma banda sem fio para conectividade Wi-Fi, isso poderá resultar em interferência que afetará os sinais Bluetooth e Wi-Fi. Consequentemente, esta interferência pode causar distúrbios na intensidade do sinal de ambas as tecnologias, resultando em flutuações na qualidade da conexão e diminuição do desempenho geral.

Existe alguma conexão entre Bluetooth e Wi-Fi?

Tanto Bluetooth quanto WiFi são tecnologias sem fio. Bluetooth é uma tecnologia que você pode usar para transferir arquivos.WiFi é uma tecnologia que permite transferir arquivos via WiFi Direct e aplicativos habilitados para WiFi. Além disso, o WiFi também permite acessar a internet. Leia a seguir: Dispositivos Bluetooth não emparelham ou se conectam ao Windows.

*️⃣ Link da fonte: