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Como consertar o Apple TV Remote que não funciona, apresenta falhas ou perde a conexão

Nosso controle remoto Apple TV ou controle remoto Siri pode funcionar mal ao não conectar ou interromper conexões de forma intermitente, o que pode prejudicar nossa capacidade de localizar, visualizar e regular a reprodução. Para aliviar esse problema, um conjunto abrangente de etapas de solução de problemas foi compilado neste guia, permitindo que os usuários retomem rapidamente a diversão com filmes, programas de televisão e conteúdo de áudio.

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As diretrizes acima mencionadas são aplicáveis ​​a todas as iterações do Apple TV e dispositivos de controle remoto correspondentes, incluindo o mais recente Apple TV 4K equipado com o Siri Remote.

Por que o controle remoto da Apple TV não está funcionando

Existem várias explicações possíveis para o motivo pelo qual o controle remoto Siri pode não estar funcionando corretamente, incluindo:

Podem surgir possíveis dificuldades de conectividade ao tentar estabelecer um link sem fio entre o dispositivo de controle remoto e o decodificador Apple TV, resultantes de energia insuficiente no Siri Remote ou mau funcionamento do software no sistema Apple TV. Além disso, defeitos de hardware podem contribuir para a funcionalidade geral de ambos os dispositivos.

1. Pressione o botão liga/desliga no Siri Remote

Ocasionalmente, a Apple TV pode entrar em estado de dormência, fazendo com que o minúsculo dispositivo de iluminação branca se torne imperceptível. Para restaurar a funcionalidade, é necessário ativar o botão liga/desliga localizado no controle remoto da caixa de configuração do Apple TV. Uma vez conseguido isto, todos os sistemas deverão funcionar de acordo com as expectativas.

##2. Fique dentro de 20 pés ou 6 metros

O alcance de comunicação entre o Apple TV e o Siri Remote que o acompanha é limitado ao da tecnologia Bluetooth, com uma distância máxima de aproximadamente seis metros. Portanto, é essencial manter uma proximidade de no máximo seis metros ou vinte pés do dispositivo enquanto utiliza sua funcionalidade de controle remoto.

##3. Remova caixas, tampas ou outras obstruções

Várias barreiras nas proximidades do seu decodificador Apple TV podem impedir a eficiência de um link Bluetooth com o Siri Remote, resultando em problemas de comunicação intermitentes. Para resolver esse problema, considere afastar o Apple TV de quaisquer gabinetes, como armários de vidro ou madeira, que possam interromper a transmissão do sinal.

Observe que se você estiver utilizando uma capa protetora feita de plástico ou borracha para proteger seu Apple TV ou dispositivo Siri Remote, é essencial removê-la também antes de executar as etapas descritas neste guia.

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Imagem: Spigen e Amazon

##4. Desligue e ligue sua Apple TV

Ocasionalmente, podem surgir problemas técnicos com o seu Apple TV, causando mau funcionamento. Para resolver esse problema, você deve desconectar o cabo de alimentação principal do Apple TV da tomada por aproximadamente 15 segundos antes de reconectá-lo.

Ao iniciar a reinicialização do seu dispositivo Apple TV, você poderá experimentar uma interatividade perfeita entre o controle remoto e o sistema.

##5. Carregue seu Siri Remote

É concebível que a bateria do Siri Remote se esgote a qualquer momento, sendo necessária uma medida de precaução antes de prosseguir com o processo de configuração. Para garantir a funcionalidade adequada, conecte o cabo de carregamento ao Siri Remote da Apple TV e deixe-o reabastecer a fonte de alimentação por aproximadamente trinta minutos. Após a conclusão desta tarefa, você poderá regular efetivamente sua televisão usando o controle remoto.

##6. Mova os cabos

Uma sugestão adicional para resolver possíveis fontes de interferência que podem estar afetando a operação do Harmony Hub e da Apple TV é ajustar o posicionamento de quaisquer cabos que possam estar próximos um do outro. Garantir o espaçamento adequado entre os cabos pode ajudar a evitar a criação de interferência eletromagnética (EMI) causada pelo contato cabo a cabo, o que pode interromper a conexão Bluetooth necessária para a comunicação entre o controle remoto e a Apple TV.

No meu caso, existia um conglomerado de modem, roteador e Apple TV empilhados aleatoriamente, uns sobre os outros, dentro dos limites de uma prateleira escondida posicionada diretamente atrás do meu aparelho de televisão. É bastante plausível que este arranjo tenha servido como o principal catalisador para o problema em questão.

##7. Obtenha um cabo HDMI melhor

Correto, a afirmação “Um cabo HDMI é um cabo HDMI, certo?” está incorreto. A qualidade e o desempenho de um cabo HDMI podem variar muito dependendo de suas especificações, como capacidade de largura de banda, comprimento e tipo (como alta velocidade ou padrão). Portanto, é importante escolher um cabo HDMI adequado que atenda aos requisitos do seu dispositivo para uma transmissão ideal de vídeo e áudio.

Ao adquirir um Apple TV 4K de um varejista conceituado, o fabricante recomenda que os clientes atualizem seu cabo HDMI existente para um modelo que esteja prontamente disponível na empresa. No entanto, como eu possuía um amplo suprimento de cabos HDMI em minha residência, incluindo diversas variantes 4K UltraHD de alta qualidade, considerei desnecessário gastar trinta dólares adicionais por mais um cabo.

Mas depois de ler sobre dezenas de pessoas que resolveram seus problemas de atraso remoto simplesmente atualizando seus cabos, decidi arriscar. Então comprei o cabo HDMI 4K de alta velocidade Belkin UltraHD da Apple.

O resultado foi inequívoco. Instantaneamente, uma experiência perfeita e sem esforço foi observada enquanto navegava pelo meu dispositivo remoto.

Na verdade, de acordo com o meu entendimento, este cabo em particular possui uma notável capacidade de largura de banda de até 48 Gbps, superando as capacidades dos cabos convencionais que normalmente atingem no máximo 18 Gbps. É importante observar que simplesmente atingir uma classificação 4K UltraHD não garante desempenho suficiente para monitores de alta resolução; em vez disso, é necessário um cabo certificado 8K para utilizar totalmente o potencial do monitor. Embora alguns possam optar por opções econômicas disponíveis em plataformas de varejo como Best Buy ou Amazon, vale a pena considerar as alternativas com preços mais razoáveis ​​oferecidas pela Apple, onde o mesmo produto pode ser obtido por apenas US$ 30.

O mecanismo preciso por trás do desempenho lento de um cabo HDMI inadequado na Apple TV durante a utilização do controle remoto permanece indefinido. No entanto, conjectura-se que a natureza precária de tais cabos pode resultar em interferência eletromagnética que perturba o sinal Bluetooth durante as operações de rolagem. Consequentemente, esta explicação será considerada satisfatória para nossos propósitos.

##8. Atualize sua Apple TV

Na mesma linha de seus dispositivos estimados, como iPhone, iPad e Mac, a Apple é conhecida por fornecer atualizações para sua plataforma Apple TV. É altamente recomendável que você verifique se o seu dispositivo está operando na iteração mais recente do tvOS para garantir desempenho ideal e acesso a novos recursos.

Além de atualizar seus dispositivos móveis e computadores, a Apple também lança atualizações proativas para seu aplicativo TV Remote. Infelizmente, os usuários não conseguem iniciar uma instalação manual dessas atualizações, pois elas são instaladas perfeitamente em segundo plano, sem a necessidade de qualquer intervenção do usuário.

##9. Remova fones de ouvido e alto-falantes Bluetooth emparelhados desnecessários

Se você tentou as etapas de solução de problemas mencionadas anteriormente sem sucesso, navegue até o menu “Configurações” em seu dispositivo Apple TV, selecionando “Remoto e Dispositivo” no submenu, seguido de “Bluetooth”. A partir daqui, remova todos os dispositivos periféricos indesejados listados na categoria “Meus dispositivos” por meio da opção “Esquecer dispositivo”. Reiniciar o Apple TV após executar essas etapas pode resolver o problema em questão.

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##10. Reinicie ou redefina o controle remoto da Apple TV

Se você tentou as medidas acima mencionadas sem sucesso, este guia fornecerá instruções sobre como restaurar ou restabelecer a conexão do controle remoto da Apple TV, a fim de resolver quaisquer problemas de conectividade que possam estar presentes.

Pressione e segure o botão do ícone da TV e o botão de diminuir volume (-) juntos por cerca de 5 segundos. Pare de pressioná-los quando a pequena luz LED de status da Apple TV desligar e ligar novamente. Aguarde de 5 a 10 segundos até que o alerta “Conexão perdida” apareça no canto superior direito da tela da TV. Continue esperando e, em breve, o Siri Remote será reiniciado e conectado automaticamente à Apple TV. Depois que isso acontecer, você verá o alerta “Conectado”. /images/how-to-fix-apple-tv-remote-not-working-glitching-or-losing-connection-3.jpg

##11. Emparelhe o controle remoto da Apple TV novamente

Aproxime o controle remoto (cerca de sete centímetros) da Apple TV. Agora, pressione e segure o botão Voltar (Sistema. Selecione Redefinir. A partir daqui, escolha Redefinir ou Redefinir e atualizar e siga as instruções na tela. Assim que seu Apple TV for restaurado de fábrica, configure-o novamente. /images/how-to-fix-apple-tv-remote-not-working-glitching-or-losing-connection-5.jpg

##13. Se tudo acima falhar…

Se continuar tendo problemas com o controle remoto da Apple TV, considere implementar as sugestões fornecidas neste artigo.

Configure a Apple TV para nunca dormir

Ajustar o recurso de economia de energia em sua Apple TV pode aliviar a frustração causada pela falta de resposta intermitente da interface do dispositivo devido ao modo de suspensão automático. Para evitar que o sistema entre no modo de suspensão, os usuários podem modificar as configurações adequadamente. Esta medida pode minimizar os casos em que o Siri Remote não consegue despertar o dispositivo, necessitando de reativação manual por meio de reinicialização física.

Use seu iPhone ou iPad como controle remoto da Apple TV

Devido à integração perfeita entre os dispositivos da Apple e seu ecossistema, é possível utilizar um iPhone ou iPad como controle remoto para a Apple TV, aproveitando os recursos fornecidos pelo ecossistema da Apple.

Compre um novo controle remoto da Apple TV

Por último, se nada funcionar, leve o Apple TV e o Siri Remote a uma Apple Store para inspeção. Se o seu controle remoto não puder ser consertado, talvez você precise comprar um novo por US$ 59.

Explore conteúdo adicional acessando “Dicas para utilizar o Siri Remote da Apple TV com eficiência.

*️⃣ Link da fonte:

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