Impressora presa ao desligar a tela [correção]

Se sua impressora se imobilizar no estágio de desligamento, recusando-se a desligar, você poderá encontrar resolução através dos remédios descritos neste artigo. Conforme relatado por vários usuários, o painel de controle da impressora exibe uma mensagem"desligamento"; No entanto, o dispositivo falha em desligar e permanece indefinidamente nesta tela.

A impressora está presa ao desligar a tela

Se sua impressora se imobilizar no estágio de desligamento e se recusar a desligar, considere a implementação das seguintes recomendações:

1 . Executar um ciclo de energia. Atualize o firmware da impressora. Redefinir a impressora. Entre em contato com o suporte ao cliente.

Todos os remédios acima mencionados são elaborados com mais detalhes abaixo.

1 Faça um ciclo de energia

Execute uma redefinição de energia na sua impressora e observe se isso resolve o problema. Siga as instruções descritas abaixo:

Para desativar a impressora, primeiro desconecte seu cabo de energia. Em seguida, remova o cabo do soquete elétrico. Pressione e mantenha a pressão no botão liga/desliga da impressora para descarregar qualquer carga elétrica restante. Permita um intervalo mínimo de 60 segundos antes de prosseguir. Em seguida, reinsça o cabo de alimentação na saída da parede e prenda-o com segurança à impressora. Finalmente, ative a impressora ligando-a.

Esta solução deve resolver o problema de maneira eficaz. Geralmente é recomendado conectar a impressora diretamente a um soquete de parede. Portanto, se você estiver utilizando uma tira de energia, é aconselhável não conectar a impressora a ela.

2 Atualizar firmware da impressora

É crucial manter o firmware da sua impressora na versão mais recente para evitar possíveis problemas operacionais. Após um ciclo de energia, a ação subsequente deve ser atualizar o firmware da sua impressora. Consulte o manual do usuário da sua impressora para obter instruções detalhadas sobre como executar esta atualização de firmware.

3 Redefina sua impressora

O estágio final envolve a restauração da sua impressora em suas configurações originais de fábrica. Consulte o manual do usuário da sua impressora para obter instruções detalhadas sobre como executar esta redefinição.

4 suporte de contato

Caso o problema continue a persistir, seria aconselhável procurar assistência adicional da equipe de suporte ao cliente da sua impressora.

É isso. Espero que isso ajude.

Por que minha impressora está desligando?

As principais causas de desligamentos inesperados em impressoras geralmente resultam de problemas relacionados à energia. É aconselhável conectar sua impressora diretamente a um soquete de parede, em vez de usar uma tira de energia, pois esta pode levar à instabilidade na fonte de alimentação. Além disso, você deve examinar e, se necessário, desativar o recurso"Auto Power Off", que pode estar contribuindo para esses desligamentos.

Como você desconfia uma impressora?

Para resolver uma impressora congelada, inicie uma reinicialização, fechando-a à força e reiniciando-a. Se o problema permanecer não resolvido, execute um ciclo de energia no dispositivo. Além disso, verifique se o firmware da impressora é atualizado para a versão mais recente para abordar quaisquer bugs ou problemas operacionais existentes.

Prossiga para o artigo subsequente: questões com marcas de rolos que aparecem em documentos impressos.