O computador congela quando o cabo Ethernet está conectado

Certos usuários encontram o sistema congela em suas máquinas Windows 11 ou Windows 10 ao conectar um cabo Ethernet, um fenômeno que não se manifesta quando está conectado via Wi-Fi. Este artigo fornece orientações sobre como abordar a questão do congelamento do computador quando uma conexão Ethernet é estabelecida.

Computador congela quando o cabo Ethernet está conectado

Considere a implementação das soluções recomendadas se o seu sistema Windows 11 ou Windows 10 experimentar o congelamento ao conectar um cabo Ethernet.

Retificações iniciais: 1. Execute a rede de problemas de rede e Internet. Atualize ou reinstale o driver adaptador de rede. Realize um teste de diagnóstico de memória (RAM).4. Atualize o BIOS e os drivers de chipset. Redefina as configurações de rede para padrão. Executar restauração do sistema. Investigue o mau funcionamento do hardware em potencial.

Todos os remédios acima mencionados são elaborados com mais detalhes abaixo.

1 correções preliminares

Antes de prosseguir, tente algumas correções preliminares:

Se o seu dispositivo estiver equipado com várias portas Ethernet, tente conectar o cabo Ethernet a uma porta alternativa e observe se o sistema congela nessas condições. Se isso resolver o problema, indica que o componente problemático é realmente uma das portas Ethernet. Além disso, o problema pode ser atribuído ao próprio cabo Ethernet; Substituí-lo pode ajudar a determinar se o problema persiste. Como alternativa, o roteador pode estar em falta. Para investigar essa possibilidade, conecte um computador diferente ao mesmo roteador usando um cabo Ethernet e monitore sintomas semelhantes.

2 Execute a rede e o solucionador de problemas da Internet

O solucionador de problemas de rede e Internet foi projetado para resolver vários problemas de conectividade encontrados em um sistema Windows. Para resolver esses problemas, inicie essa ferramenta de diagnóstico. Como alternativa, você pode acessá-lo através do aplicativo Get Help.

3 Atualizar ou reinstalar o adaptador de rede

Uma causa potencial desse problema pode ser um adaptador de rede corrompido. Reestar o driver de rede pode ser benéfico para resolver o problema. Por favor, siga as instruções descritas abaixo:

Inicie o gerenciador de dispositivos e expanda a categoria"Adaptadores de rede". Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede específico e escolha a opção para desinstalar o dispositivo. Posteriormente, reinicie seu computador.

O Windows tentará automaticamente instalar o driver ausente durante a próxima reinicialização. Se este processo automático não resolver o problema, você deve visitar o site oficial do fabricante do seu computador para baixar a versão mais recente do seu driver de rede e instalá-lo manualmente.

4 Teste sua RAM

Um módulo RAM defeituoso pode levar a vários problemas em um sistema de computador. É possível que sua RAM possa estar com defeito. Para verificar isso, você pode utilizar a ferramenta integrada de diagnóstico de memória do Windows.

5 Atualize o BIOS e o driver de chipset

A atualização do sistema de saída de entrada básica (BIOS) aprimora a compatibilidade de hardware e a estabilidade do sistema, tornando-o um procedimento essencial. Para determinar se uma atualização do BIOS é necessária, visite o site oficial do fabricante do seu computador para ver se estão disponíveis alguma atualização. Se uma atualização for encontrada, prossiga com o download e a instalação de acordo.

É imperativo que seu computador mantenha uma fonte de alimentação estável e ininterrupta durante todo o processo de atualização do BIOS. Para os usuários de laptops, verifique se o dispositivo permanece conectado a uma tomada elétrica durante este procedimento, independentemente do nível de carga da bateria. A interrupção da fonte de alimentação enquanto atualiza o BIOS pode resultar em possíveis danos à placa-mãe. Para determinar a versão atual do seu BIOS, você pode consultar o aplicativo de informações do sistema nos sistemas operacionais Windows 11 ou Windows 10.

Eu recomendo que você atualize seu driver de chipset para a versão mais recente, que você pode obter no site oficial do fabricante do seu computador.

6 Redefina sua rede

Outra abordagem que você pode considerar é executar uma redefinição de rede, que pode resolver qualquer problema de conectividade de rede existente. Esse processo em um sistema operacional do Windows envolve a reinstalação dos adaptadores de rede e a redefinição de todos os componentes de rede em suas configurações iniciais. É aconselhável salvar qualquer trabalho não salvo antes de iniciar esse procedimento, pois o sistema será reiniciado automaticamente durante a operação de redefinição.

7 Restaure seu sistema

Restaurar o sistema reverte seu sistema para um ponto anteriormente estabelecido, permitindo corrigir os problemas retornando-o à sua última condição estável. Para utilizar esse recurso de maneira eficaz, inicie o processo de restauração do sistema e escolha um ponto de restauração de uma data em que seu computador estava funcionando sem problemas.

8 falha de hardware

Se as soluções acima mencionadas forem ineficazes, é possível que um mau funcionamento do hardware dentro do seu dispositivo seja a causa raiz do problema. Isso pode envolver um defeito na porta Ethernet ou um problema subjacente com a própria placa-mãe. Nesses casos, seria prudente procurar assistência de um técnico profissional de reparo de computadores para diagnóstico e resolução adicionais. Se o seu sistema ainda estiver coberto pela garantia, você também poderá procurar em contato com o fabricante para obter suporte.

É isso. Espero que isso ajude.

Por que meu computador congelam ao usar a Internet?

Numerosos fatores podem levar o computador a ter problemas de congelamento enquanto você está online. Uma causa predominante é um driver de cartão de rede corrompido. Para resolver isso, faça o download da versão mais recente do driver de rede do site oficial do fabricante e prossiga com sua instalação. Como alternativa, considere redefinir suas configurações de rede.

Como corrigir a porta Ethernet do PC?

Se a porta Ethernet do seu computador pessoal estiver com defeito, estaria além da sua capacidade de corrigir o problema. Consequentemente, você deve transportar seu PC para uma instalação de reparo profissional para substituir o componente afetado. Como alternativa, se a própria porta Ethernet estiver funcionando corretamente, o problema poderá resultar de um driver de cartão de rede desatualizado ou corrompido. Além disso, existe a possibilidade de que a causa raiz da questão esteja na placa-mãe do computador.

Prossiga para o tópico subsequente: conectividade sem fio funcional, mas a conexão Ethernet ineficaz.