6 principais correções para itens enviados que não aparecem no Microsoft Outlook para Windows
A pasta Itens Enviados no Microsoft Outlook serve como um repositório de correspondências de saída arquivadas, facilitando a verificação e recuperação de mensagens enviadas com facilidade. No entanto, a acessibilidade a tais informações torna-se inatingível quando os e-mails não são armazenados no aplicativo Outlook instalado em um computador baseado no sistema operacional Windows 10 ou 11.
A resolução desse problema específico pode envolver o ajuste da configuração do Outlook ou o estabelecimento de um novo perfil do Outlook. Em ambos os casos, espera-se que pelo menos uma das sugestões a seguir restabeleça a capacidade do Outlook de exibir mensagens enviadas no sistema operacional Windows.
1. Certifique-se de que o Outlook esteja configurado para salvar itens enviados
Para garantir que suas mensagens de e-mail enviadas sejam devidamente arquivadas no Outlook, é essencial verificar se o aplicativo foi customizado ou não para excluir de seus registros cópias salvas de correspondências enviadas. Se tal configuração existir, siga estas etapas para alterá-la e garantir que todas as comunicações futuras sejam adequadamente documentadas.
Abra o Microsoft Outlook no seu computador e navegue até o canto superior esquerdo da tela, onde você encontrará um menu denominado “Arquivo”.
Para acessar as opções disponíveis, navegue até o painel esquerdo na interface do usuário.
Na aba “Correio”, navegue até a seção “Salvar mensagens” localizada na parte inferior da janela e ative a opção “Salvar cópias de mensagens na pasta Itens Enviados” marcando a caixa correspondente. Após esta ação, clique no botão ‘OK’ para aplicar as alterações.
##2. Verifique as configurações de política de grupo do Outlook
A regulamentação do grupo local pode influenciar o comportamento do aplicativo Microsoft Outlook em um sistema operacional Windows, ajustando sua configuração. Caso a pasta de mensagens salvas não seja mantida, apesar da modificação das configurações do Outlook para manter registros, seria prudente examinar as diretrizes políticas do grupo.
Indique que as etapas subsequentes são aplicáveis exclusivamente a usuários que operam nas versões Professional, Education ou Enterprise do Windows. Para indivíduos que utilizam a edição Windows Home, estas instruções são irrelevantes.
Para acessar o Editor de Política de Grupo, você pode seguir estas etapas:1. Pressione simultaneamente a tecla “Windows” e a tecla “R” do teclado para iniciar uma série de ações que resultarão na abertura da caixa de diálogo Executar.2. Assim que a caixa de diálogo Executar aparecer, digite “gpedit.msc( http://gpedit.msc)” (sem aspas) no campo de entrada fornecido, garantindo a precisão em relação às pontuações e letras maiúsculas.3. Depois de inserir o comando correto, prossiga clicando no botão “OK” situado no canto inferior direito da caixa de diálogo Executar. Esta ação concederá imediatamente permissão para continuar.
Quando um prompt do UAC for encontrado, selecione “Sim” para prosseguir com a concessão de permissão para a ação solicitada.
Para prosseguir, utilize o painel esquerdo para acessar o referido diretório navegando da seguinte forma:
User Configuration/Administrative Templates/Microsoft Outlook 2016/Outlook Options/Preferences/E-mail Options
Para modificar a política de tratamento de mensagens, clique duas vezes na opção “Política de tratamento de mensagens” localizada à direita da tela.
Para habilitar o rastreamento de mensagens no Outlook, selecione a opção “Ativado” e certifique-se de que a caixa de seleção “Salvar cópias de mensagens na pasta Itens Enviados” esteja marcada. Em seguida, clique em “Aplicar” para aplicar essas alterações e, por fim, pressione “OK”.
Reinicie o Microsoft Outlook seguindo esta instrução e verifique se ele preserva duplicatas dos e-mails que você enviou.
##3. Tente excluir alguns e-mails da pasta Enviados
A capacidade desatualizada ou insuficiente do disco rígido pode prejudicar a funcionalidade do Microsoft Outlook, obstruindo sua capacidade de armazenar mensagens enviadas. Para verificar se este é o caso, tente apagar algumas correspondências arquivadas do diretório “Itens Enviados” e avalie qualquer melhoria no desempenho.
Para acessar seus e-mails arquivados no Microsoft Outlook, siga estas etapas simples:1. Inicie o aplicativo Outlook em seu computador ou dispositivo móvel.2. Assim que o programa estiver aberto, clique na guia “Itens Enviados” localizada na parte superior da janela. Isso exibirá uma lista de todas as mensagens de e-mail que você enviou anteriormente.
Mantenha pressionada a tecla Control no teclado enquanto clica e seleciona as mensagens desejadas para exclusão. Após esta ação, toque no botão Excluir situado no topo da interface para erradicar permanentemente as comunicações escolhidas de nosso sistema.
Tente transmitir uma mensagem por e-mail e verifique se o Microsoft Outlook a exibe ou não no diretório Itens Enviados.
##4. Verifique as configurações de arquivamento automático
O Outlook pode ter arquivado ou excluído determinados e-mails da pasta Itens Enviados com base nas preferências definidas pelo usuário. Para evitar que isso ocorra, é recomendável revisar e ajustar as configurações de AutoArquivar no Outlook utilizando as etapas fornecidas abaixo:
Comece abrindo o aplicativo em seu computador pessoal e navegue até a pasta desejada clicando uma vez nela com o botão direito do mouse. Depois de selecionar com sucesso a pasta Itens Enviados, clique na opção “Propriedades” que aparece no menu de contexto.
Navegue até a guia “AutoArquivar” nas configurações do seu cliente de e-mail e desmarque a opção de arquivar e-mails na pasta especificada. Após fazer essas alterações, clique em “Aplicar” para confirmar os ajustes, seguido de um clique adicional em “OK”.
Os e-mails enviados no Outlook não serão mais arquivados automaticamente, garantindo que permaneçam acessíveis.
##5. Salvar itens enviados em uma pasta diferente
Se o Outlook não exibir as mensagens enviadas apesar da configuração adequada, pode-se tentar salvá-las em uma pasta alternativa e observar se isso resolve o problema. Para fazer isso, siga estas etapas:
Em primeiro lugar, certifique-se de ter aberto o aplicativo no seu dispositivo. Em seguida, localize o ícone “Novo e-mail” em destaque na interface principal, que normalmente fica no centro ou à esquerda da tela. Ao clicar nesta representação gráfica com seu dispositivo de entrada preferido, como um mouse ou touchpad, você verá um formulário de mensagem vazio. Agora, insira o endereço de e-mail do destinatário no campo designado denominado “Para”, “Cc” ou “Cco”. Alternativamente, se desejar redigir uma nova mensagem do zero sem especificar um destinatário específico neste momento, basta digitar qualquer endereço de e-mail válido no respectivo campo. Depois de inserir as informações necessárias, prossiga para redigir sua mensagem digitando
No menu Opções, navegue até a opção Salvar itens enviados em e selecione a alternativa de escolher uma pasta diferente para armazenamento clicando no botão ‘Salvar itens enviados em’.
Para criar uma nova pasta no seu explorador de arquivos, siga estas instruções:1. Navegue até o local desejado onde deseja armazenar a pasta.2. Localize o botão “Novo” na tela, que normalmente é representado por um ícone que representa um documento ou pasta com pontas de seta apontando para cima.3. Usando o cursor do mouse, passe o mouse sobre o botão “Novo” até que um menu suspenso apareça.4. Selecione a opção que permite criar uma nova pasta clicando uma vez nela. Isso ativará o campo de texto para inserir o nome da pasta.5. Neste campo de texto, insira um título descritivo para a pasta usando o teclado. Certifique-se de usar letras maiúsculas e pontuação apropriadas, conforme necessário.6. Uma vez que você
Tente enviar uma mensagem de teste após executar esta ação e verifique se o problema persiste.
##6. Crie um novo perfil do Outlook
Durante um longo período de uso, o perfil do Microsoft Outlook no Windows pode deteriorar-se, levando a várias complicações no aplicativo. Um desses problemas é descrito aqui. Para resolver esta situação, será necessário estabelecer e fazer a transição para um novo perfil do Outlook.
Para acessar o Painel de Controle em um computador Windows usando o método mais simples, você pode executar o seguinte procedimento pressionando a tecla “Windows” seguida pela tecla “R” juntas no teclado simultaneamente. Assim que esta combinação for pressionada, a caixa de diálogo “Executar” será exibida imediatamente. Então, dentro desta caixa de diálogo, você deve pressionar o botão “Enter” após digitar a palavra “controle”. Esta ação irá direcioná-lo para o local apropriado onde você poderá gerenciar várias configurações do seu sistema.
Na etapa dois, é necessário modificar a opção de visualização para exibir notificações de ícones grandes para e-mails do Microsoft Outlook. Em seguida, selecione o aplicativo de e-mail na lista de opções disponíveis.
Etapa 3: em Perfis, selecione Mostrar perfis.
em primeiro lugar, clique na opção “Criar perfil” localizada na janela Contas de usuário. Isso iniciará o assistente Novo usuário ou Perfil básico. Em seguida, selecione o tipo de conta que deseja criar clicando no botão “Novo Usuário” ou “Usuário Básico”. Se você optar por criar uma nova conta de usuário, será solicitado que você especifique um nome de usuário e uma senha para a conta. Feito isso, prossiga pelas telas restantes do assistente, respondendo a quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir ao longo do caminho. Por fim, clique no botão “Adicionar”, insira um rótulo descritivo para o novo perfil e clique em “OK.
Insira as informações da sua conta na tela subsequente e prossiga para a próxima etapa clicando em “Avançar.
Escolha o seu perfil atualizado na lista que aparece ao iniciar o Microsoft Outlook e clique em ‘Aplicar’ para confirmar as alterações.
Depois de criar uma nova conta no Outlook, espera-se que suas correspondências enviadas sejam arquivadas e exibidas adequadamente em seu computador pessoal com sistema operacional Windows.
Restaure o que está faltando
A resolução de problemas relacionados ao aplicativo Outlook pode afetar significativamente sua eficiência e consumir uma quantidade considerável de tempo ao longo do dia. Antes de recorrer à versão baseada na web do Outlook, é recomendável que você explore as sugestões fornecidas anteriormente neste artigo para habilitar a exibição de mensagens enviadas na interface do Outlook em seu sistema de computador Windows 10 ou 11.
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