8 formas de arreglar el'Ghost Touch'en iPhone
Para utilizar un iPhone de forma eficaz, es fundamental que su pantalla táctil se mantenga en óptimas condiciones. Sin embargo, a pesar del mantenimiento diligente, pueden surgir casos en los que la pantalla funcione de manera diferente a lo previsto.
Ninguna experiencia ha demostrado ser más inquietante que intentar utilizar el iPhone, solo para descubrir que su pantalla registra esporádicamente entradas sin ninguna indicación de fuerza externa, particularmente cuando no ha ocurrido ningún impacto accidental.
Es un fenómeno ampliamente reconocido en línea como"Ghost Touch", que se ha descubierto que es más frecuente de lo previsto inicialmente.
Afortunadamente, existen varios enfoques que se pueden implementar de forma independiente antes de contactar a Apple; A continuación se proporciona una comprensión completa de estos métodos.
¿Qué es el “toque fantasma” del iPhone?
El fenómeno conocido como “Ghost Touch” ocurre en ciertos modelos de iPhone en los que la pantalla del dispositivo parece funcionar de forma autónoma, lo que da como resultado que se registren entradas no deseadas en la pantalla, a pesar de la ausencia de contacto físico por parte del usuario.
La prevalencia del fenómeno del llamado “toque fantasma” ha ganado cada vez más reconocimiento en los últimos tiempos, particularmente desde la llegada del iPhone X. Esto se puede atribuir al hecho de que Apple reconoció que ciertos fallos de funcionamiento de la pantalla estaban presentes en algunos dispositivos. No obstante, cabe señalar que estos problemas no se limitan a marcas o modelos específicos y pueden ocurrir en varios dispositivos electrónicos.
De hecho, vale la pena señalar que se ha documentado un mayor número de casos en los que se produce el fenómeno del llamado “toque fantasma” en los dispositivos iPhone de Apple.
La lista antes mencionada incluye varias versiones de la serie de iPhone de Apple, desde el lanzamiento inicial del iPhone 5 hasta versiones más recientes, como los modelos de iPhone 13.
Vale la pena señalar que ciertas versiones de la línea de teléfonos inteligentes de Apple, como el iPhone XS y el iPhone XR, brillan por su ausencia en la compilación antes mencionada de dispositivos susceptibles a problemas de tacto fantasma. Aunque la frecuencia de aparición de estos modelos específicos parece ser relativamente baja en comparación con otras generaciones, parece que hasta el momento no nos ha llamado la atención ningún conjunto sustancial de quejas relacionadas con las series iPhone 14 o 15, en la coyuntura actual. No obstante, se debe enfatizar que la mera exención de un mal funcionamiento generalizado no garantiza la impermeabilidad a las interacciones táctiles fantasmas.
Cómo arreglar Ghost Touch en tu iPhone
Independientemente de si su iPhone es más antiguo o cuenta con tecnología de punta, las siguientes sugerencias están diseñadas para aliviar el problema de los toques fantasma antes de considerar un recurso de Apple.
1. Asegúrese de que no haya ninguna configuración que active las acciones en su pantalla
Es posible que el problema que está experimentando con su iPhone no esté relacionado con el toque fantasma, sino que se deba a una función de accesibilidad habilitada que inadvertidamente desencadena acciones en su dispositivo.
De hecho, los usuarios pueden habilitar una funcionalidad conocida como"Back Tap", mediante la cual se reconocen las suaves presiones aplicadas en la superficie posterior de su dispositivo y resultan en la ejecución de tareas específicas, como acceder al Centro de notificaciones.
En la configuración de “Accesibilidad” de tu iPhone, navega hasta la sección “Tocar” para ubicar una variedad de opciones que pueden influir en su funcionamiento. Para solucionar cualquier problema, simplemente visite"Configuración > Accesibilidad > Toque", desactive funciones como AssistiveTouch, Adaptaciones táctiles y Back Tap, y determine si esto resuelve el problema en cuestión.
2. Reinicia tu iPhone
Se sabe que reiniciar el iPhone soluciona una multitud de problemas que pueden surgir con el dispositivo. De hecho, esta simple acción puede resolver varios problemas, incluido el llamado problema del"toque fantasma"que afecta a algunos iPhone. Por lo tanto, si tiene alguna dificultad con su teléfono, intente reiniciarlo, ya que podría proporcionar una solución sin requerir medidas extensas de solución de problemas.
Para reiniciar un iPhone, existen diferentes métodos según el modelo del dispositivo. Para aquellos equipados con Face ID, es necesario mantener presionados el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que aparezca un control deslizante de apagado. En cambio, para dispositivos con Touch ID, solo se requiere mantener presionado el botón lateral hasta que se realice la misma acción.
Deslice el interruptor de encendido hacia la posición izquierda, permitiendo que su iPhone entre en un estado de conservación de energía. Mantenga esta configuración durante treinta segundos antes de restablecer la funcionalidad del dispositivo presionando y manteniendo presionado firmemente el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
3. Limpia la pantalla de tu iPhone
Sin lugar a dudas, muchas personas no mantienen sus iPhones con el nivel de limpieza que se considera apropiado, y este sentimiento probablemente se extiende a la pantalla táctil del dispositivo. Dada la multitud de interacciones con la pantalla táctil a diario, es muy probable que ésta albergue más suciedad de la que uno podría imaginar.
Si la pantalla de su iPhone muestra signos de suciedad o manchas excesivas, puede ser necesaria una limpieza exhaustiva para abordar cualquier problema potencial relacionado con el"toque fantasma"que pueda surgir como resultado.
Para mantener eficazmente la higiene de un iPhone, utilice una tela delicadamente humedecida y libre de residuos o una toallita desinfectante Clorox, frotando suavemente la pantalla con movimientos circulares para eliminar cualquier mancha o suciedad visible.
Asegúrese de que su iPhone no se esté cargando actualmente antes de realizar estos pasos y desconecte todos los dispositivos conectados a los puertos Lightning o USB-C de su dispositivo.
4. Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas
De manera similar, es posible que las manos contaminadas, ya sea por suciedad o humedad, puedan desencadenar sensaciones hápticas fantasmas al interactuar con un iPhone. Por lo tanto, se deben observar prácticas adecuadas de higiene de manos antes de intentar utilizar el dispositivo.
De hecho, es esencial asegurarse de que sus manos estén completamente secas antes de utilizar su iPhone. En ocasiones, el dispositivo puede percibir la humedad residual en los dedos como una entrada y provocar acciones no deseadas.
5. Actualiza tu iPhone
Si tiene problemas con toques involuntarios en la pantalla de su dispositivo, es posible que una falla de software sea responsable de este fenómeno.
Actualizar el iPhone puede resultar una solución práctica para abordar el problema de los toques fantasma, así como para resolver potencialmente cualquier inquietud adicional que antes se desconocía.
Para actualizar su iPhone, necesita:
Para acceder al menú de configuración dentro de la tienda de aplicaciones de su dispositivo, primero deberá navegar a la pestaña general. Desde allí, seleccione la opción de actualización de software que se puede encontrar en esta sección. Si hay una nueva versión del sistema operativo o alguna aplicación instalada disponible para descargar, puede continuar con su instalación tocando el botón"instalar ahora".
6. Retire su protector de pantalla
Es posible que el origen del problema se atribuya a los componentes auxiliares del dispositivo. En algunos casos, la instalación inadecuada del protector de pantalla de un iPhone o el uso de un modelo de calidad inferior podría provocar una entrada involuntaria de la pantalla táctil, comúnmente conocida como “toques fantasma”.
Si otras medidas de solución de problemas no han sido efectivas, le recomendamos intentar quitar el protector de pantalla como una posible solución. Después de este paso, es fundamental limpiar a fondo la pantalla de su iPhone con un paño suave o un paño de microfibra para eliminar cualquier suciedad o residuos residuales que puedan estar causando el problemático problema del"toque fantasma".
7. Borra tu iPhone
Restablecer un iPhone a su estado predeterminado realizando un restablecimiento de fábrica es una medida extrema que debe considerarse cuando se han agotado otros pasos de solución de problemas. Este proceso borra todos los datos, incluidas configuraciones, aplicaciones y archivos personales, restaurando el dispositivo a su configuración original. Es esencial hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de proceder con un restablecimiento de fábrica para garantizar que no se pierdan datos valiosos durante el proceso.
Para garantizar que no se pierdan datos importantes durante el proceso de reinicio de un iPhone, es fundamental crear primero una copia de seguridad. Esto se puede hacer a través de iCloud, lo que implica acceder a la aplicación Configuración, navegar al menú de perfil en la parte superior y seleccionar"iCloud"seguido de"Copia de seguridad de iCloud". Alternativamente, uno puede optar por hacer una copia de seguridad de su dispositivo en una computadora personal o portátil.
Para revertir su iPhone a su estado original después de verificar que tiene una copia de seguridad confiable, siga estos pasos para restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica:
Navegue hasta la aplicación"Configuración", ubicada dentro de la interfaz del menú de su dispositivo. Al ubicar esta aplicación, utilice su dedo para desplazarse verticalmente hasta que encuentre un submenú denominado"General". Una vez que llegue a este submenú, continúe desplazándose hacia abajo hasta llegar al final de la lista, donde encontrará una opción titulada"Transferir o restablecer iPhone". Al tocar esta selección se iniciará una serie de indicaciones que requieren entrada manual para poder continuar. Luego debe tocar el botón denominado"Borrar todo el contenido y la configuración", que posteriormente activará un proceso mediante el cual todos los datos almacenados en su dispositivo se borran de forma segura. Siguiendo las indicaciones visuales proporcionadas en la pantalla, asegúrese de seguir cada paso en consecuencia.
8. Reemplace su pantalla
Si no se logra una solución mediante la aplicación de medidas correctivas previas, puede ser necesario considerar reemplazar la unidad de visualización. En los casos en que la pantalla táctil muestre un mal funcionamiento persistente atribuible a problemas de hardware subyacentes, sustituir el componente en cuestión resultará ser una solución eficaz.
Aunque intentar realizar autorreparaciones con la ayuda de recursos en línea o el Programa de autoservicio de reparación de Apple puede ser factible para algunas personas, generalmente es recomendable para la mayoría confiar las reparaciones de su iPhone a técnicos profesionales en un centro de reparación local.
9. Comuníquese con Apple
Si tiene problemas con el toque fantasma en su iPhone, comunicarse con el Soporte técnico de Apple puede resultar un curso de acción eficaz. Los representantes del soporte técnico de Apple tienen acceso a herramientas de diagnóstico que pueden identificar rápidamente cualquier mal funcionamiento dentro del hardware de su dispositivo y ofrecerán soluciones adecuadas, como reparación o reemplazo, si es necesario. Además, pueden sugerir soluciones alternativas basadas en software si el problema radica en otra parte.
Si bien es posible que surjan gastos en caso de reparaciones necesarias de hardware, no se debe subestimar el valor potencial de dichas intervenciones en comparación con sucesos no planificados o esporádicos.
Arregla el toque fantasma en tu iPhone
La incorporación de estas sugerencias debería aliviar eficazmente el problema de los toques no deseados en su iPhone. La mayoría de los usuarios pueden esperar experimentar alivio al implementar una o más de estas medidas.
Alternativamente, si no puede solucionar el problema, hay dos opciones viables disponibles: restaurar su iPhone a su configuración de fábrica y comenzar de nuevo, o buscar ayuda de los expertos de Apple, quienes diagnosticarán y resolverán cualquier mal funcionamiento de la pantalla de su dispositivo.
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