Las 7 mejores soluciones para la aplicación Google Slides que no funciona en iPhone y Android
La aplicación Google Slides permite a los usuarios gestionar sus presentaciones de forma remota con facilidad. Con esta herramienta versátil, uno puede modificar sus presentaciones directamente a través de la aplicación y aprovechar una amplia gama de funcionalidades, como la incorporación de elementos de audio dentro de las presentaciones de diapositivas. Además, si una persona posee documentos de Microsoft PowerPoint, puede abrirlos cómodamente a través de Presentaciones de Google.
Desafortunadamente, ciertas personas han informado de un suceso desafortunado en el que la aplicación Presentaciones de Google experimenta un mal funcionamiento cuando se utiliza en un dispositivo iPhone o Android. En caso de que este problema persista para usted también, le presento varias soluciones potenciales destinadas a resolver el problema de la incapacidad de la aplicación Google Slides para funcionar correctamente en dispositivos que ejecutan sistemas operativos iOS y Android.
1. Verifique la extensión del archivo de presentación
Para utilizar presentaciones de Microsoft PowerPoint con la aplicación Google Slides, se puede aprovechar la funcionalidad proporcionada por Google Slides. Sin embargo, para archivos de presentación que se originan en otras aplicaciones o plataformas, es fundamental verificar la extensión del archivo. A continuación se muestra un inventario de formatos de archivo que son compatibles con Presentaciones de Google:
PowerPoint (PPT), imágenes en varios formatos como JPG, PNG y SVG, documentos de texto en formato TXT, presentaciones de diapositivas en Microsoft PowerPoint (PPTX) y presentaciones OpenDocument (ODP).
2. Comprueba tu conexión a Internet
En los casos en que no se pueda acceder a los archivos de la presentación, puede ser necesario verificar el estado de la conexión a Internet. Cuando está afuera, el uso de datos móviles para acceder a Presentaciones de Google a través de Internet se vuelve más frecuente. Por lo tanto, se recomienda la transición a una red 5G cuando sea posible, siempre que queden suficientes créditos de datos. Alternativamente, conectarse a una red inalámbrica generalmente se considera el mejor método para acceder a presentaciones completas que contienen numerosas diapositivas, elementos multimedia y funciones animadas.
3. Deshabilitar la transferencia de archivos a través de Wi-Fi (Android)
Aquellos que utilicen la aplicación Google Slides en un dispositivo Android pueden optar por desactivar la funcionalidad de transferencia de archivos a través de Wi-Fi, cuyo objetivo es impedir la carga y revisión de documentos en los casos en los que una conexión inalámbrica a Internet no esté disponible. La desactivación de esta función puede ser necesaria si no se tiene acceso a una red Wi-Fi.
Para comenzar, accede a Presentaciones de Google haciendo clic en las tres líneas horizontales ubicadas en la esquina superior izquierda de la pantalla. Esto abrirá un menú desplegable desde el cual puede elegir crear o abrir una presentación existente.
Acceda a las opciones de configuración navegando al menú de la izquierda y seleccionando las opciones de configuración deseadas.
Para habilitar la opción de transferir archivos solo a través de una conexión de red inalámbrica, active el interruptor ubicado junto a"Transferir archivos solo a través de Wi-Fi".
Habilitar la opción"Hacer que los archivos recientes estén disponibles sin conexión"dentro de la aplicación Presentaciones de Google es un enfoque recomendado para garantizar la accesibilidad al contenido relevante incluso cuando una conexión a Internet no esté disponible, promoviendo así una productividad y eficiencia continuas independientemente de la ubicación o el estado de la red.
Habilitar la misma opción en un iPhone es un proceso sencillo que requiere acceder al menú de configuración del dispositivo y navegar a la función específica en cuestión. Para comenzar, uno debe acceder a la pantalla de inicio de su iPhone presionando el botón de encendido o deslizando el dedo por la pantalla de bloqueo. Una vez que se ha accedido a la pantalla de inicio, el usuario puede deslizarse hacia la izquierda hasta llegar al ícono"Configuración". Al tocar este ícono, aparecerá una variedad de opciones dentro del menú de configuración, lo que permitirá una fácil navegación y selección de la función deseada. Es importante tener en cuenta que ciertas funciones pueden requerir pasos adicionales, como ingresar un código de acceso o confirmar la identidad mediante métodos de autenticación biométrica como Touch ID o Face ID.
Para comenzar, navegue hasta la aplicación Presentaciones de Google en la interfaz de su iPhone utilizando un gesto con el dedo para seleccionar el ícono que representa el programa. Una vez activada la aplicación, localiza la imagen de perfil del usuario situada en la zona superior derecha de la pantalla. Utilice otro gesto con el dedo para iniciar una acción de clic en esta representación visual, accediendo así a la configuración de la cuenta de usuario o al menú de opciones.
Para asegurarse de que se pueda acceder a las diapositivas de PowerPoint a las que accedió recientemente incluso cuando no haya una conexión a Internet, debe navegar hasta el menú de configuración de estas diapositivas y activar la función"Habilitar acceso sin conexión".
4. Forzar el cierre y reiniciar Presentaciones de Google
Para proporcionar a la aplicación Presentaciones de Google una base renovada, se recomienda finalizar su funcionamiento cerrándola a la fuerza mediante el proceso de cierre y luego volviendo a abrir la aplicación.
En iPhone
Para comenzar, navegue hasta la pantalla de inicio utilizando un gesto vertical que comienza con un movimiento hacia arriba seguido de mantener el contacto con la pantalla hasta que queden expuestas las ventanas de la aplicación deseada.
Para acceder a Presentaciones de Google, uno debe realizar un movimiento de deslizamiento horizontal con el dedo en la interfaz de la pantalla táctil en una dirección que indique aprobación o acuerdo, mientras simultáneamente levanta el dedo hacia arriba para minimizar o cerrar la ventana de la aplicación actual.
Al volver a abrir Presentaciones de Google, se recomienda verificar si el problema se resolvió volviendo a visitar la presentación y verificando si la línea que falta permanece visible o no.
En Android
Para acceder a opciones adicionales para la aplicación Presentaciones de Google, puede continuar presionando firmemente sobre el ícono que la representa y luego seleccionando la opción denominada"Información de la aplicación"que aparece después de realizar esta acción.
Para detener forzosamente una aplicación y confirmar la acción, siga estos pasos:1. Acceda al menú de configuración u opciones de la aplicación tocando su ícono en la pantalla de inicio de su dispositivo.2. Localice la opción denominada"Forzar detención"o un comando similar que indique la intención de cerrar el programa abruptamente.3. Seleccione la opción"Forzar detención"de las opciones disponibles en el menú. Esto iniciará el proceso de terminación de la solicitud con efecto inmediato.4. Una vez que la aplicación se haya detenido por la fuerza, es posible que se le solicite que verifique la acción seleccionando"Aceptar". Confirme este paso para completar el proceso de finalizar la ejecución de la aplicación.
Después de solucionar cualquier problema relacionado con Presentaciones de Google, puede que sea necesario cerrar la información de la aplicación y volver a abrirla para verificar si el problema se ha resuelto o no. Esto se puede hacer simplemente cerrando la aplicación y luego ejecutándola una vez más para ver si el problema persiste.
##5. Inicie sesión nuevamente en Presentaciones de Google
En caso de que encuentre algún problema de inicio de sesión con su cuenta de Google dentro de la aplicación Presentaciones de Google, puede intentar iniciar sesión una vez más. Esta acción debería actualizar todas sus presentaciones actuales a las que se puede acceder a través de la aplicación.
En iPhone
Para comenzar, acceda a Presentaciones de Google navegando hasta la esquina superior derecha de la interfaz, donde encontrará un ícono de perfil.
Para administrar sus cuentas asociadas con este dispositivo, seleccione"Administrar cuentas en este dispositivo"de las opciones disponibles.
Para resolver cualquier problema relacionado con el acceso, puede ser necesario eliminar la información de su cuenta de nuestro sistema. Para hacerlo, toque"Eliminar"ubicado debajo del nombre de su cuenta. Una vez que haya vuelto a iniciar sesión en Presentaciones de Google, podrá verificar si el problema se ha resuelto.
En Android
Para comenzar, acceda a Presentaciones de Google navegando a la página de inicio de la plataforma y ubicando la opción"Diapositivas"dentro de la barra de menú. Una vez que haya accedido a esta función, ubique el ícono de perfil ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
Para administrar sus cuentas en este dispositivo, puede seleccionar"Administrar cuentas"en el menú.
Para eliminar una cuenta de Google específica de su dispositivo, primero debe navegar a la configuración de"Cuentas"dentro del menú principal de su dispositivo. Una vez allí, localiza la cuenta de Google en cuestión y selecciónala tocando su icono o nombre asociado. A continuación, mantenga presionada la cuenta seleccionada hasta que aparezca un menú emergente, momento en el cual debe elegir la opción denominada"Eliminar cuenta". Esto iniciará el proceso de desconectar la cuenta de Google elegida de su dispositivo.
Para verificar si el problema se ha resuelto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google y confirme si el problema persiste o no.
##6. Borrar caché de la aplicación Presentaciones de Google
Si el problema de no poder acceder a Presentaciones de Google a través de un dispositivo móvil persiste, se recomienda eliminar los datos almacenados en caché dentro de la aplicación, ya que pueden haberse dañado debido al uso prolongado.
En iPhone
Comience abriendo el menú de configuración y luego navegue hasta la pestaña"General".
Para acceder a su aplicación Google Slides a través de su iPhone, deberá navegar hasta el menú de almacenamiento del dispositivo y ubicar el programa apropiado dentro de él.
Para finalizar el proceso de descarga, toque la opción"Descargar aplicación"y reconfirme su selección seleccionándola una vez más.
Para verificar si una aplicación se ha reparado exitosamente, es posible que sea necesario reinstalar el software y evaluar su funcionalidad. Este proceso puede ayudar a determinar si algún problema se ha resuelto o no.
En Android
Comience presionando y manteniendo presionado el ícono de Presentaciones de Google en la pantalla de inicio de su dispositivo y luego toque la opción"Información de la aplicación"que aparece en el menú contextual.
Para borrar el caché del almacenamiento y la configuración de caché de su dispositivo, deberá acceder a la opción"Almacenamiento y caché"dentro del menú Configuración. Una vez ubicado, simplemente toque el botón"Borrar caché"para iniciar el proceso.
Después de experimentar dificultades para acceder a Presentaciones de Google, es posible que sea necesario cerrar cualquier ventana abierta relacionada con la aplicación, como Información de la aplicación, y volver a abrir el programa. Al hacerlo, se puede determinar si el problema se ha resuelto o no.
7. Actualizar Presentaciones de Google
Actualizar el software de la aplicación a su última versión puede aliviar cualquier dificultad técnica experimentada con la aplicación móvil Google Slides en un dispositivo iOS o Android.
Actualizar Presentaciones de Google en iPhone
Actualizar Presentaciones de Google en Android
Revisa tus presentaciones
Cuando se experimentan dificultades técnicas con la aplicación Presentaciones de Google en el dispositivo móvil, puede resultar beneficioso utilizar medios alternativos, como la transición a un navegador web, como Google Chrome. En caso de que estas medidas no resuelvan el problema y la aplicación continúe presentando un mal funcionamiento, se recomienda consultar nuestra publicación anterior para obtener orientación sobre la solución de problemas.
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