Outlook no muestra el estado de presencia del usuario

La función de presencia de Outlook permite a los usuarios indicar su disponibilidad a otras personas dentro de una organización que utilizan Microsoft Teams. Sin embargo, si no puede ver el estado de presencia de otra persona en su plataforma Outlook, existe una solución disponible que solucionará el problema. Al emplear este remedio, podrá determinar si alguien es actualmente accesible y participa activamente con sus colegas mediante el uso de la aplicación Outlook.

¿Cómo muestro el estado del usuario en Outlook?

Para configurar la visualización del estado de presencia del usuario dentro de Microsoft Outlook, es necesario establecer que Teams haya sido designado como la aplicación de comunicación preferida para Office en su dispositivo. Posteriormente, se debe activar la funcionalidad de estado en línea dentro de la configuración de Outlook abriendo el programa, navegando a Archivo > Opciones y seleccionando la pestaña Personas. Una vez allí, asegúrese de que la casilla de verificación denominada"Mostrar estado en línea junto al nombre"esté seleccionada y luego haga clic en el botón Aceptar para finalizar los ajustes realizados.

¿Por qué mi Outlook no muestra el estado de las personas?

Si una persona no puede discernir el estado de presencia de otras personas dentro de su plataforma Microsoft Outlook, existen varias razones posibles para que esto ocurra.

La ausencia de la aplicación Teams en su dispositivo informático, junto con el hecho de que no ha sido designada como la herramienta de comunicación preferida dentro del conjunto de aplicaciones de oficina de Microsoft, puede ser indicativo de una serie de problemas potenciales. Estos podrían incluir configuraciones de registro inexactas relacionadas con el complemento Teams Presence para Outlook, o quizás una instalación incompleta o dañada del software Teams.

Reparar Outlook que no muestra el estado de presencia del usuario

Si no se puede discernir la visibilidad del estado de presencia de un contacto en Microsoft Outlook, se pueden tomar varias medidas correctivas para rectificar este asunto:

Asegúrese de que la aplicación Teams esté instalada y operativa correctamente en su sistema informático verificando su presencia y funcionalidad mediante comprobaciones de instalación y ejecución. Además, confirmar la validez de las direcciones de correo electrónico de los usuarios para asegurar su autenticidad dentro de la plataforma. Además, designe Teams como el software de mensajería instantánea predeterminado predeterminado para un rendimiento óptimo. Utilice los recursos proporcionados por el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para solucionar cualquier problema o error encontrado durante el proceso. Además, ubique la ubicación del archivo.tlb, revise las entradas del registro para detectar posibles discrepancias, desinstale y luego reinstale la aplicación Teams si es necesario e intente una posible solución para resolver cualquier mal funcionamiento.

1 Asegúrese de tener la aplicación Teams instalada y ejecutándose en su PC

Para obtener visibilidad de la disponibilidad del usuario dentro de Outlook, es un requisito previo que una instancia funcional de Microsoft Teams esté instalada, operativa y configurada adecuadamente en su dispositivo. En consecuencia, si la aplicación Teams está ausente o inactiva en su computadora, instalar e iniciar el programa permitirá que la función de presencia entre en vigencia en Outlook.

2 Verificar la dirección de correo electrónico de los usuarios

Para poder ver el estado de presencia de un contacto, es esencial que la dirección de correo electrónico y la dirección de inicio de sesión de Teams del contacto sean idénticas. Por lo tanto, se recomienda confirmar si ambas direcciones coinciden o no.

3 Asegúrese de que Teams esté registrado como la aplicación de chat predeterminada

Para mostrar el estado de presencia de colegas dentro de Microsoft Teams en Outlook, si esta función aún no está disponible, puede ser necesario establecer Microsoft Teams como la aplicación de comunicación preferida para el software de oficina. Para lograr esto, siga estos pasos:

Para comenzar, inicie la aplicación Microsoft Teams y ubique el ícono del menú de hamburguesas ubicado al lado de su imagen de perfil de usuario. Una vez que haya accedido a este menú, haga clic en él para revelar opciones adicionales. Desde aquí, seleccione la opción"Configuración". A continuación, navegue hasta la pestaña"General"dentro de la interfaz de configuración. Finalmente, asegúrese de que la opción"Registrar equipos como aplicación de chat para Office"esté marcada. Después de completar estos pasos, reinicie todas las aplicaciones relevantes, como Microsoft Teams, Outlook u otros programas de Office, para permitir que los ajustes surtan efecto.

Alternativamente, puede utilizar el Editor del Registro para lograr un resultado similar. A continuación encontrará los pasos para su referencia:

Para acceder rápidamente a la aplicación Editor del Registro, utilice el método abreviado de teclado Win + R en su dispositivo Windows. Posteriormente, dentro de la ventana Abrir resultante, ingrese"regedit"como la entrada deseada para iniciar inmediatamente la utilidad del editor de registro.

Navegue con su navegador web hasta la URL especificada ingresando la dirección proporcionada en la barra de direcciones.

HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers

Luego, verifique si existe una lista correspondiente dentro de la vista ampliada en el lado derecho de la interfaz.

Nombre del valor: DefaultIMAppType: REG_SZDatos del valor: Teams

Si no se puede localizar la entrada antes mencionada, ajuste los parámetros para establecer Microsoft Teams como la aplicación de comunicación estándar.

Antes de modificar el Registro de cualquier manera, se recomienda encarecidamente que cree una copia de seguridad completa de dicha base de datos para su custodia y referencia futura.

Para modificar la apariencia y funcionalidad de la barra de estado en Microsoft Outlook, se pueden consultar los siguientes pasos:1. Abra Outlook y haga clic en la pestaña"Archivo"ubicada en la esquina superior izquierda de la ventana.2. Seleccione"Opciones"de la lista de opciones que aparecen. Esto abrirá una nueva ventana con varias pestañas.3. Haga clic en la pestaña"Correo"que se encuentra en la parte inferior de la ventana Opciones.4. Desplácese hacia abajo hasta encontrar una opción denominada"Barra de estado". Aquí, puede elegir entre diferentes estilos preestablecidos o crear su propio estilo seleccionando"Nivel personalizado…". 5. Si elige un estilo preestablecido, simplemente selecciónelo en el menú desplegable proporcionado. De lo contrario, haga clic en"Nivel personalizado". …” permitirá ajustes más específicos como

4 Utilice el Asistente de recuperación y soporte de Microsoft

El uso de la herramienta Asistente de soporte y recuperación de Microsoft puede aliviar el problema en cuestión. Descargar e instalar la herramienta es un procedimiento sencillo; Una vez instalado, navegue hasta la pantalla de inicio y seleccione la aplicación Teams. Al seleccionar el programa, continúe tocando el botón"Siguiente". Desde allí, seleccione la opción correspondiente a que la presencia del usuario no se muestre o que la información de presencia sea inexacta y luego avance al siguiente paso tocando"Siguiente". Siga el siguiente conjunto de instrucciones para finalizar el proceso.

5 Verifique la ubicación del archivo.tlb

Un archivo de biblioteca de tipos (TLB) representa una colección de datos relacionados con los atributos y funcionalidades de una aplicación de vinculación e incrustación de objetos (OLE), organizados sistemáticamente para facilitar la recuperación de dicha información por parte de programas externos en tiempo de ejecución. En caso de que el problema persista, puede ser prudente inspeccionar el directorio donde está almacenado el TLB asociado con el complemento de presencia de Microsoft Teams para Outlook. La ubicación típica de este archivo es la siguiente:

Para oficina de 64 bits:

C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.tlb

Para oficina de 32 bits:

C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.win32.tlb

La nomenclatura del documento puede variar según la versión de Microsoft Office que se esté utilizando.

La actualización del estado de Microsoft Teams parece estar estancada y no responde, lo que indica un posible problema con su funcionalidad.

6 Verificar las entradas del Registro

Puede revisar la configuración del registro relacionada con el complemento de presencia de Microsoft Teams para Outlook y verificar que su configuración esté en orden. Las siguientes entradas son dignas de inspección:

Una clave: HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0 Nombre: (predeterminado) Tipo: REG_SZ Datos: biblioteca de tipos de API de colaboración unificada 1.0

Clave B: HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win64 Nombre: (predeterminado) Tipo: REG_SZ Datos: C:\Users\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb

Si uno posee una suite ofimática con una longitud de 32 bits, es prudente examinar las entradas antes mencionadas con fines de verificación.

Clave: HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win32 Nombre: (predeterminado) Tipo: REG_SZ Datos: C:\Users\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb

Clave C: HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\FLAGS Nombre: (predeterminado) Tipo: REG_SZ Datos: 0

Clave D: HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\HELPDIR Nombre: (predeterminado) Tipo: REG_SZ Datos (64 bits): C:\Users\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb Datos (32 bits): C:\Users\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb

Para resolver cualquier posible problema de configuración con las claves proporcionadas, siga estos pasos:1. Revise las configuraciones actuales de las claves especificadas y verifique que se alineen con las configuraciones recomendadas proporcionadas anteriormente.2. Actualice las configuraciones aplicando las modificaciones sugeridas descritas anteriormente. Asegúrese de modificarlos con precisión de acuerdo con las pautas proporcionadas.3. Guarde las configuraciones actualizadas para asegurarse de que los nuevos valores se apliquen correctamente. Este paso es crucial para implementar los ajustes necesarios de manera efectiva.4. Supervise el rendimiento del sistema después de realizar las actualizaciones y determine si el problema se ha resuelto o no. Preste mucha atención a cualquier cambio de comportamiento o funcionalidad para evaluar la eficacia de la solución.

Algunos usuarios han informado del problema de que las direcciones de correo electrónico, fotografías y detalles no aparecen en la tarjeta de contacto dentro de Microsoft Outlook.

7 Desinstalar y reinstalar Teams

Es posible que sea necesario restablecer la aplicación Teams como último recurso para resolver cualquier problema que persista. Para hacerlo, deberá eliminar la aplicación Teams de su dispositivo desinstalándola y luego reinstalándola para determinar si esto ha solucionado el problema de manera efectiva.

Para eliminar Teams, acceda al panel de configuración presionando la tecla de Windows junto con la letra I, navegue hasta"Aplicaciones"dentro de la vista ampliada, busque la entrada para"Equipos"y luego toque el ícono de opciones situado junto a él. Posteriormente, elija la opción denominada"Desinstalar". Seguir estos pasos dará como resultado una serie de indicaciones que deben seguirse en consecuencia. Luego de completar este proceso, reinicia tu computadora y reintroduce la versión más reciente de Teams ya sea a través de Microsoft Store o una plataforma autorizada. Esta acción puede potencialmente resolver cualquier problema encontrado anteriormente.

8 Prueba esta solución

Varias personas que han experimentado problemas con sus dispositivos han compartido una posible solución en la plataforma Reddit, que puede resultar beneficiosa para resolver su situación actual. El curso de acción recomendado es el siguiente:

Para empezar, obtenga la versión anterior de la aplicación Microsoft Teams e instálela en su sistema informático. Posteriormente, inicie la versión anterior de la aplicación Teams y configúrela como la herramienta de comunicación designada para Office implementando los procedimientos descritos en el paso uno. A continuación, inicie el programa Outlook y verifique si se muestra el indicador de presencia. Si esto funciona correctamente, puede optar por volver a la aplicación Microsoft Teams actualizada.

¡Espero que esto ayude!

Los estados actuales de varios equipos se muestran actualmente como"Fuera de la oficina",“Sin conexión”,“Ausente”,“Desconocido"u"Ocupado”.

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