8 mejores soluciones para el aislamiento de voz que no funciona en FaceTime
FaceTime permite a los usuarios facilitar la comunicación tanto auditiva como visual con sus contactos a través de una plataforma de videollamadas. En situaciones en las que una persona se encuentra en un entorno ruidoso, puede utilizar la función de aislamiento de voz, que ayuda a minimizar cualquier ruido de fondo no deseado presente. Al hacerlo, esto permite mejorar la claridad del habla durante la conversación, mejorando así la experiencia general del destinatario de la llamada.
Mejorar la calidad del audio es una ventaja significativa de utilizar tecnología de aislamiento de voz durante sesiones de videoconferencia como FaceTime. Sin embargo, cualquier deficiencia o mal funcionamiento de esta función puede provocar interrupciones en la experiencia de comunicación. Por lo tanto, es fundamental abordar rápidamente los problemas relacionados con la falta de funcionamiento del aislamiento de voz en FaceTime. En este sentido, nuestro equipo de expertos ha compilado una guía completa que abarca las soluciones más efectivas para resolver problemas con el aislamiento de voz que no funciona en dispositivos iPhone, iPad y Mac.
Para garantizar que podamos implementar la función de aislamiento de voz en su dispositivo Apple, verifique si es compatible verificando tanto la compatibilidad del dispositivo como la versión actual del software. Puede consultar la lista proporcionada como referencia.
Las computadoras Mac con chips Apple serie M y sistema operativo versión 12 o posterior son compatibles con la actualización de software. De manera similar, los modelos de iPhone XR, XS y posteriores, así como las versiones más nuevas de estos dispositivos, requieren iOS 15 o posterior para recibir la actualización de software. Lo mismo se aplica al iPad (octava generación), iPad Pro de 11 y 12,9 pulgadas (tercera generación), iPad Air (tercera generación) y iPad mini (quinta generación), que deben tener iPadOS 15 o posterior para poder ser elegible para la actualización.
Si tiene problemas con el rendimiento de su modelo a pesar de utilizar las plataformas de software especificadas, consulte los siguientes pasos de solución de problemas para solucionarlos.
1. Habilite el aislamiento de voz nuevamente
Varias personas han indicado que alternar entre el modo de amplio espectro y la función de aislamiento de voz ha sido eficaz para resolver este problema en algunos dispositivos como iPhone, iPad y Mac. Puede que valga la pena probar esta solución si tiene problemas similares con estos dispositivos.
En iPhone y iPad
Comience estableciendo una conexión a través de la esquina superior derecha de la pantalla de su dispositivo, luego proceda a deslizarse hacia abajo para acceder al Centro de control.
Para habilitar la grabación de amplio espectro, toque la opción"Modo micrófono"y selecciónela entre las opciones disponibles.
Espere un momento y luego toque suavemente el mosaico designado para reactivar el aislamiento de voz si es necesario.
En Mac
En primer lugar, inicie la aplicación en su Mac haciendo clic en el icono designado ubicado en el lado derecho de la barra de menú. Una vez establecida la llamada, puede proceder a utilizar la función de cámara haciendo clic en el icono correspondiente situado en la misma ubicación.
Paso 2: haga clic en Modo micrófono.
Seleccionar la opción"Amplio espectro"le permitirá mejorar sus capacidades de aislamiento de voz. Para acceder a esta función, simplemente espere un breve período de tiempo antes de regresar al menú principal y hacer clic en la opción"Aislamiento de voz".
2. Verifique el dispositivo de entrada de audio
Una vez que haya confirmado que alternar entre Wide Spectrum resolvió cualquier problema con el audio durante las llamadas FaceTime, es importante verificar el funcionamiento de su dispositivo de entrada de audio. Este proceso puede ser particularmente relevante cuando se utilizan auriculares Bluetooth en un iPhone o iPad. Para garantizar un funcionamiento adecuado, simplemente seleccione el dispositivo de salida de audio apropiado en el menú de configuración. Alternativamente, para aquellos que usan una Mac, siga estos pasos para confirmar el dispositivo de entrada de audio designado:
Ejecute una serie de acciones de la siguiente manera:1. Presione la tecla Comando junto con la barra espaciadora de su teclado para iniciar la función de búsqueda de Spotlight.2. Mientras mantienes presionada la tecla Comando, suéltala mientras presionas simultáneamente la barra espaciadora una vez más.3. Escriba"Configuración del sistema"en el campo de búsqueda que aparece y luego presione la tecla Intro o Retorno situada en el extremo derecho de su teclado.
Navegue hasta la opción"Sonido"ubicada en el menú de la izquierda y ubique la pestaña"Entrada"situada al pie de la página.
Asegúrese de haber elegido el dispositivo de entrada de audio adecuado para facilitar llamadas FaceTime exitosas verificando su compatibilidad con su sistema y asegurándose de que esté configurado correctamente en el menú de configuración.
3. Desactivar el modo de bajo consumo
Siga estos pasos para resolver cualquier problema relacionado con el micrófono o el altavoz que no funcionan durante una videollamada en un dispositivo Apple:1. Asegúrese de que ambos dispositivos estén conectados a una red Wi-Fi estable o tengan suficientes datos móviles.2. Verifique que los niveles de volumen estén altos en ambos dispositivos y que el interruptor del timbre esté en la posición"encendido".3. Verifique que no haya actualizaciones de software disponibles yendo a Configuración > General > Actualización de software en su iPhone XS Max e instalándolas si es necesario.4. Asegúrese de estar utilizando la última versión de iOS 13.2.1 o posterior y de que el problema persista después de la actualización.5. Reinicie ambos dispositivos para actualizar sus sistemas y eliminar cualquier falla temporal.6. Temporalmente
En iPhone y iPad
Para acceder a la configuración de la batería, abra la aplicación denominada"Configuración"y navegue hasta el submenú denominado"Batería".
Para desactivar el modo de bajo consumo, cambie el interruptor ubicado junto a esta función en el menú de configuración.
Después de completar los pasos uno y dos, continúe cerrando el menú de configuración y volviendo a abrir la aplicación Facetime para verificar su capacidad para utilizar el aislamiento de voz.
En Mac
Ejecute una serie de acciones en su dispositivo presionando la tecla Comando junto con el método abreviado de teclado de la barra espaciadora, luego escriba"Batería"y luego presione la tecla Intro o Retorno.
Asegúrese de que el Modo de bajo consumo no esté habilitado en su Mac, ya que este modo puede interferir con la funcionalidad de macOS e impedir que el proceso de copia de seguridad se ejecute correctamente. Para desactivar el modo de bajo consumo, siga estos pasos:1. Haga clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla para abrir el menú Apple.2. Seleccione"Preferencias del sistema"de la lista desplegable.3. En la ventana Preferencias del sistema, haga clic en la pestaña"Ahorro de energía".4. Desmarque la casilla junto a"Poner la computadora en suspensión cuando no se utilice durante…“para asegurarse de que el modo de bajo consumo esté desactivado.
en primer lugar, navegue hasta el menú de configuración; en segundo lugar, localiza y selecciona la opción de FaceTime; en tercer lugar, inicie una videollamada utilizando la aplicación FaceTime; finalmente, emplee las capacidades de audio de la plataforma FaceTime para realizar su comunicación con mayor privacidad.
4. Inicie sesión nuevamente en FaceTime
Una solución elegante y sencilla sería intentar iniciar sesión una vez más en su cuenta FaceTime, ya que esto volverá a descargar toda su información y potencialmente resolverá cualquier problema que pueda estar experimentando.
En iPhone y iPad
Para acceder a la configuración para habilitar FaceTime, abra la aplicación designada como"Configuración"desde la pantalla de inicio de su dispositivo y navegue hasta la sección específica denominada"FaceTime”.
Para desactivar FaceTime en su dispositivo, puede seguir estos pasos:1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.2. Desplácese hacia abajo y toque"FaceTime".3. Ubique el interruptor de palanca junto a"FaceTime"y deslícelo para desactivar la función.
Espere un momento y luego vuelva a activar la funcionalidad para experimentar sus beneficios una vez más.
en primer lugar, cierre todas las aplicaciones de configuración abiertas; en segundo lugar, reinicie la aplicación Facetime presionando y manteniendo presionado su ícono hasta que comience a temblar, luego tocando “Reiniciar”; en tercer lugar, inicie una llamada de voz a través de la interfaz Facetime. Esto le permitirá aislar y optimizar la calidad del audio para una comunicación clara durante las llamadas.
En Mac
Para acceder a la aplicación FaceTime en su Mac usando la función de búsqueda de Spotlight, siga estos pasos:1. Presione simultáneamente la tecla"Comando"y la tecla"Barra espaciadora"en su teclado para activar la función de búsqueda de Spotlight.2. En la barra de búsqueda que aparece, ingrese"FaceTime"y luego presione la tecla"Regresar"o"Entrar"para iniciar una búsqueda.
Haga clic en el ícono de FaceTime ubicado en la esquina superior izquierda de su pantalla y luego navegue hasta el menú de configuración seleccionándolo.
En el menú de configuración"General", seleccione la opción para cerrar sesión haciendo clic en el botón"Cerrar sesión".
Para concluir, para verificar su decisión de cerrar sesión en su cuenta, deberá hacer clic en “Cerrar sesión” una vez más para asegurarse de que su acción se haya realizado con éxito.
Para recuperar el acceso a su cuenta, deberá iniciar sesión una vez más con la misma dirección de correo electrónico y contraseña que estaban asociadas anteriormente.
Posteriormente, inicie una videollamada usando FaceTime para verificar su capacidad de utilizar el aislamiento de voz durante la sesión de comunicación.
##5. Forzar el cierre y reiniciar FaceTime
En determinados escenarios, cerrar y reiniciar aplicaciones a la fuerza puede resultar una solución eficaz. Este enfoque implica finalizar el proceso de solicitud y reabrirlo, lo que puede proporcionar un punto de partida renovado para el programa. Por ejemplo, puede intentar forzar el cierre y luego iniciar FaceTime nuevamente para darle a la aplicación un nuevo comienzo.
En iPhone y iPad
Para comenzar, navegue hasta la pantalla de inicio utilizando un movimiento de deslizamiento horizontal en la interfaz de pantalla táctil de su dispositivo. Una vez allí, presione suavemente y mantenga el contacto con la pantalla hasta que aparezca una serie de aplicaciones previamente abiertas. Esta acción le permite acceder e interactuar con cualquier ventana de aplicación oculta que pueda estar presente.
Para acceder a la aplicación FaceTime en su dispositivo, puede continuar deslizando el dedo de izquierda a derecha por la pantalla hasta que el ícono de FaceTime se vuelva visible. Una vez que aparezca, podrás iniciar una videollamada o realizar otras funciones relacionadas con la aplicación. Para cerrar una instancia abierta de FaceTime, simplemente deslice el dedo hacia arriba con un movimiento vertical hasta que la ventana de la aplicación se minimice o se elimine por completo de la vista.
Intente reiniciar FaceTime y verifique si el problema se ha resuelto.
En Mac
Haga clic en el símbolo de Apple ubicado en la esquina superior izquierda de su pantalla y luego elija iniciar una finalización forzosa de cualquier aplicación en ejecución seleccionando"Forzar salida"en el menú resultante.
Seleccione la aplicación"FaceTime"y luego haga clic en la opción para cerrarla a la fuerza.
Siga estos pasos para solucionar y resolver cualquier problema relacionado con el uso de FaceTime en su iPhone XR. Si aún tiene problemas después de completar todas las soluciones sugeridas, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
##6. Actualizar la versión del software
En los casos en que no se pueda acceder a la función de aislamiento de voz durante las conversaciones de FaceTime, puede ser necesario asegurarse de que su dispositivo Apple se haya actualizado con la versión de software más reciente. Esta acción no solo facilitará el acceso a la función de aislamiento de voz, sino que también actualizará la versión de FaceTime que se utiliza.
Actualizar iOS y iPadOS
Para acceder al menú de configuración, primero se debe abrir la aplicación designada como"Configuración"desde la pantalla de inicio de su dispositivo. Una vez logrado esto, el usuario debe navegar a la pestaña"General"dentro del menú de configuración para continuar con los ajustes o modificaciones que desee.
Seleccione la opción"Actualización de software", que iniciará una búsqueda de actualizaciones disponibles. Si se encuentra una actualización, se descargará en su dispositivo para instalarla más adelante.
Al completar los pasos anteriores, navegue hasta la aplicación FaceTime en su dispositivo y verifique si la función de aislamiento de voz se ha activado correctamente o no.
Actualizar macOS
Siga estas instrucciones para buscar actualizaciones de software utilizando la función de búsqueda de Spotlight en su computadora Mac:1. Presione la tecla"Comando"junto con la"Barra espaciadora"simultáneamente en su teclado para activar la función de búsqueda de Spotlight.2. En la barra de búsqueda que aparece, ingrese"Buscar actualizaciones de software".3. Una vez que haya ingresado la consulta, presione el botón"Regresar"o"Entrar"en su teclado para iniciar el proceso de búsqueda de actualizaciones de software.
En caso de que se ofrezca una revisión, deberá obtenerla e implementarla en su dispositivo.
Después de iniciar una videollamada en FaceTime, utilice la función Aislamiento de voz para mejorar su experiencia de conversación.
7. Restablecer todas las configuraciones (iPhone y iPad)
Si continúa experimentando problemas con el aislamiento de voz en su iPhone o iPad, puede considerar restaurar todas las configuraciones del sistema a su estado predeterminado mediante un restablecimiento de fábrica. Al hacerlo, podrá verificar si el problema persiste después de volver a habilitar el aislamiento de voz.
en primer lugar, inicie la aplicación denominada"Configuración"desde su pantalla de inicio o utilizando una tecla de acceso directo; en segundo lugar, al abrir la aplicación, navegue hasta la pestaña"General"ubicada dentro de la interfaz principal; en tercer lugar, una vez que haya accedido a la pestaña"General", podrá ver y modificar varias preferencias relacionadas con la funcionalidad general de su dispositivo.
Para continuar con la transferencia de su número de teléfono, toque"Transferir o restablecer"y luego seleccione"Restablecer".
Para concluir con éxito el proceso, seleccione"Restablecer todas las configuraciones"de las opciones disponibles y siga las pautas proporcionadas en la pantalla siguiente.
Confirme que ha probado la funcionalidad de la aplicación FaceTime para garantizar su correcto funcionamiento después de completar los pasos anteriores.
##8. Usar el modo seguro (Mac)
Los usuarios de Mac tienen la opción de iniciar su dispositivo en un modo conocido como Modo seguro, que es una herramienta de diagnóstico inherente que evalúa la funcionalidad de aplicaciones del sistema como FaceTime aislando posibles interferencias causadas por programas de software externos. Para obtener orientación sobre cómo activar este modo, consulte nuestra publicación anterior, donde brindamos instrucciones detalladas sobre el proceso.
Evite el ruido durante las llamadas FaceTime
El uso de estas recomendaciones debería resolver cualquier dificultad encontrada con la funcionalidad de aislamiento de voz durante una llamada FaceTime. Además, vale la pena señalar que si posee un Apple TV 4K, también puede utilizar FaceTime a través de este dispositivo.
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