El micrófono Webex no funciona en Windows 11/10
En el caso de que su Windows Mic no funcione correctamente ni en Windows 11 ni en 10, esta pieza le servirá como un recurso útil para resolver dicho problema. Por lo general, estos problemas surgen de configuraciones de privacidad inadecuadas, selección errónea de micrófono, software de controlador defectuoso o desactualizado, entre otras causas potenciales. Para las personas que intentan participar en reuniones, estas dificultades técnicas pueden resultar bastante molestas.
El micrófono Webex no funciona en Windows 11/10
Para resolver cualquier problema potencial que pueda estar causando el mal funcionamiento de su micrófono Webex en un sistema operativo Windows 11 o 10, se recomienda realizar un reinicio parcial apagando su dispositivo y luego volviéndolo a encender. Esta acción puede ayudar a aliviar cualquier interrupción temporal en el servicio que podría haber contribuido a la situación actual. Después de completar este paso, pruebe la funcionalidad de su micrófono Webex una vez más para verificar si el problema se ha resuelto. Si el micrófono continúa funcionando incorrectamente después de intentar estas medidas de solución de problemas, siga las sugerencias adicionales que se proporcionan a continuación para rectificar la situación.
Para resolver cualquier problema potencial con la funcionalidad de audio de Webex, puede considerar realizar una serie de pasos de solución de problemas que incluyen ejecutar una prueba del solucionador de problemas de audio, verificar la configuración de audio de Webex, examinar la configuración de privacidad de su dispositivo, desinstalar y reinstalar el controlador de audio. así como actualizar y reinstalar el controlador del micrófono.
Empecemos.
1 Ejecute el solucionador de problemas de audio
La ejecución del Solucionador de problemas de audio puede aliviar este problema. Para acceder al solucionador de problemas de audio, utilice la aplicación"Obtener ayuda". El solucionador de problemas de audio es una herramienta de diagnóstico fácil de usar diseñada para identificar y solucionar cualquier problema relacionado con el audio. Tras la activación, el solucionador de problemas le realizará una serie de consultas. Responda en consecuencia según la dificultad específica que esté encontrando.
2 Pruebe su audio de Webex
Si el solucionador de problemas de audio no puede resolver el problema, puede que sea necesario probar el audio de Webex para determinar si el problema se debe a un mal funcionamiento de Webex o a un problema con la configuración del micrófono de su dispositivo. Para realizar este proceso, por favor siga las pautas que se detallan a continuación:
Navegue hasta el menú de configuración dentro de la plataforma de conferencias web de su elección. Una vez allí, ubica y selecciona las opciones de configuración de audio. A continuación, vaya a la configuración del micrófono e inicie una prueba seleccionando"prueba"y hablando en voz alta. Un indicador visual en forma de barra azul en movimiento debería confirmar que el micrófono funciona correctamente.
La posible causa de un problema con la reproducción de un audio de prueba puede estar en los ajustes de configuración de Webex, así como en cualquier permiso relacionado o problemas de software que puedan surgir.
3 Comprueba tu configuración de privacidad
En ciertos casos, las discrepancias entre la funcionalidad esperada de un micrófono y su rendimiento real pueden atribuirse a la configuración de privacidad del dispositivo. Estas configuraciones determinan qué aplicaciones están autorizadas a utilizar el micrófono. En consecuencia, si a un programa se le han negado dichos permisos, no podrá acceder al micrófono, lo que provocará que no esté disponible dentro de esa aplicación específica. Para verificar si este es el caso, siga estas pautas.
Acceder a la configuración de su dispositivo, navegar a la pestaña de privacidad y seguridad, desplazarse hacia abajo para ubicar la sección de permisos de la aplicación, seleccionar específicamente la opción de micrófono, verificar que la función “permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono” esté habilitada, constituye una serie de pasos necesarios para otorgar permiso para usar la función del micrófono en ciertos programas o aplicaciones.
Comprueba si trae algún cambio.
4 Reinstale el controlador de audio
Una forma posible de solucionar un problema con el controlador de audio es desinstalarlo y permitir que Windows detecte e instale uno nuevo automáticamente durante el próximo reinicio del sistema. Para hacer esto, siga estos pasos:1. Abra la sección Dispositivos e impresoras del Panel de control.2. Ubique la opción Controladores de sonido, video y juegos dentro de la lista de dispositivos instalados.3. Haga clic derecho en el controlador de audio específico que desea eliminar (por ejemplo, Realtek) y seleccione"Desinstalar dispositivo"en el menú contextual.4. Confirme la acción cuando se le solicite y permita que se complete el proceso de desinstalación.5. Reinicie su computadora o verifique si el sistema operativo ha detectado algún cambio de hardware, lo que puede desencadenar la instalación automática de un nuevo controlador de audio.
5 Actualice y reinstale el controlador del micrófono
Actualizar o reinstalar un controlador de micrófono obsoleto y contaminado puede aliviar este problema. Para resolver este problema, siga estas pautas para actualizar y reinstalar el controlador del micrófono:
Acceda al Administrador de dispositivos navegando a su ubicación designada dentro de la configuración o el panel de control de su computadora. Ubique la categoría “Entradas y salidas de audio” y amplíela. Identifique el controlador de micrófono presente en esta categoría y haga clic derecho sobre él. Seleccione la opción para desinstalar el dispositivo. Seguir estos pasos iniciará el proceso de eliminación del controlador del micrófono de su sistema. Después de completar estas acciones, su computadora detectará automáticamente que se ha producido un cambio y le pedirá que reinstale los controladores necesarios. Alternativamente, puede buscar manualmente cambios de hardware para asegurarse de que todos los dispositivos funcionen correctamente.
Para resolver posibles problemas relacionados con el audio de su dispositivo, puede que sea necesario descargar e instalar el controlador de micrófono más reciente proporcionado por el sitio web del fabricante. Después de esta acción, verifique si el problema se ha resuelto o no.
6 Desinstalar y reinstalar Webex
Si ninguna recomendación anterior ha demostrado ser efectiva, una posible solución sería reinstalar Webex. La reinstalación puede rectificar cualquier problema con el rendimiento de la aplicación, incluidos los relacionados con la funcionalidad de audio. Para desinstalar Webex, siga estos pasos:
Acceda a la configuración de su sistema operativo Windows navegando hasta la ubicación designada dentro de la interfaz de la aplicación. Una vez que haya llegado a la pantalla adecuada, ubique la sección denominada"Aplicaciones"o un equivalente similar. Desde allí, proceda a desplazarse por la lista de aplicaciones instaladas hasta encontrar el programa conocido como “Webex”. Al ubicarlo en el listado, seleccione la opción para desinstalar el software de su dispositivo haciendo clic en los tres puntos situados cerca de su entrada en la lista.
Para reinstalar Webex, visite su sitio web oficial, webex.com.
Eso es todo y espero que esto ayude.
¿Cómo pruebo la configuración de audio en Webex?
Acceda a su plataforma Webex haciendo clic en la imagen de perfil de su cuenta ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, seleccione"Configuración"en el menú desplegable. Al abrir el panel de configuración, navegue hasta la pestaña"Audio"y proceda a hacer clic en el botón"Prueba"adyacente a cada opción respectiva, incluido"Altavoz". Además, siéntase libre de ajustar el nivel de volumen según sus preferencias.
¿Cómo permito que Webex use mi micrófono en Windows 11?
Para otorgar permiso a Webex para utilizar su micrófono a través de la configuración de Windows, navegue hasta"Configuración de Windows", luego seleccione"Privacidad y seguridad"y luego continúe con"Micrófono". Dentro de este menú, encontrará la opción para habilitar el acceso de las “Aplicaciones de escritorio a su micrófono”.
Continuando, abordemos un posible problema con la conexión de audio durante una reunión de Cisco Webex. Para resolver este problema, siga estos pasos:
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