¿iPhone AirPrint no funciona después de la actualización de iOS 17? Pruebe estas soluciones efectivas

iPhone AirPrint no funciona después de actualizar a iOS 17

Al examinar una multitud de conversaciones en plataformas como Reddit y el foro de Apple, se hizo evidente que surgió un problema relacionado con la funcionalidad AirPrint en dispositivos iPhone después del lanzamiento de iOS 17. Un número significativo de personas que han intentado establecer una conexión entre sus iPhones y diversas marcas de impresoras como Canon, Samsung, HP, Epson, entre otras, han experimentado complicaciones en este sentido.

Las personas han informado haber encontrado una notificación incómoda que dice"No se ha seleccionado ninguna impresora". Al intentar seleccionar un dispositivo de impresión, la opción se presenta momentáneamente de manera similar a su apariencia en iOS 16, solo para que rápidamente vuelva a mostrar"No". Impresora seleccionada', independientemente de la marca o modelo específico de la impresora que se esté utilizando.

Es cierto que varios clientes han presentado quejas alegando que empresas como Brother International han recibido múltiples quejas sobre problemas similares, en particular con respecto a dispositivos Brother obsoletos. Lamentablemente, parece que no se han publicado actualizaciones de software ni de firmware para solucionar estos problemas. Mientras tanto, algunas personas han optado por la costosa alternativa de adquirir impresoras de repuesto, lo que ha resultado en cargas financieras imprevistas y dificultades logísticas derivadas de la actualización obligatoria de los sistemas iOS de Apple.

El alcance de este problema se extiende más allá de los usuarios individuales y abarca soluciones de nivel empresarial que experimentaron interrupciones después de actualizar sus dispositivos iOS a la versión 17. La falta de orientación explícita de Apple sobre la configuración de AirPrint en la impresora ha dejado perplejos a numerosos usuarios.

Parece que un ajuste insignificante implementado por Apple durante el lanzamiento de iOS 17 ha resultado en interferencias con las conexiones inalámbricas de ciertas impresoras obsoletas, aunque es crucial reconocer que no todos los dispositivos antiguos entran en esta categoría. Este resultado imprevisto ha llevado a los clientes a preguntarse por qué Apple no ha ofrecido ninguna dirección o solución con respecto a estos problemas de conectividad que han surgido como resultado de la actualización de su software.

Causas potenciales

La causa fundamental de este asunto puede atribuirse a la influencia de dos elementos principales:

Cambios en la implementación de AirPrint por parte de los proveedores de impresoras

En el pasado, los proveedores de equipos de impresión realizaban modificaciones y mejoras en sus configuraciones de AirPrint para aumentar la congruencia y las capacidades de rendimiento de sus impresoras cuando se utilizaban con una amplia gama de dispositivos.

Compatibilidad con iOS

La última versión del sistema operativo móvil de Apple, iOS 17, ha adoptado un cambio intencional en su enfoque hacia la compatibilidad con AirPrint. En lugar de seguir apoyando las versiones tradicional y modernizada de esta tecnología de impresión, ahora respalda únicamente la versión refinada y mejorada. En consecuencia, los usuarios pueden experimentar dificultades al utilizar iOS 17 con impresoras específicas que dependen de iteraciones anteriores, posiblemente obsoletas, de la funcionalidad AirPrint.

Posibles soluciones

He identificado varias alternativas viables que pueden ser beneficiosas para las personas que enfrentan este desafío. A continuación, presento dos enfoques que vale la pena explorar:

Comprobar y actualizar el firmware de la impresora

Para garantizar que su impresora compatible con AirPrint funcione de manera óptima, es fundamental confirmar si funciona con la última versión del firmware. En caso de que el firmware esté desactualizado, es posible que sea necesario actualizarlo para mejorar el rendimiento y las funciones de seguridad.

Para determinar si una actualización de firmware resuelve el problema de conectividad, inicialmente debe comunicarse con el departamento de asistencia técnica de su impresora para verificar la versión de firmware instalada actualmente. En caso de que exista una versión actualizada, instalarla podría aliviar el problema en cuestión. Sin embargo, si no se puede encontrar dicha actualización, lamentablemente AirPrint seguirá no disponible. A pesar de este revés, tenga la seguridad de que la impresora seguirá funcionando con normalidad, aunque a través de métodos de comunicación de red alternativos en lugar de depender exclusivamente de AirPrint. Es importante tener en cuenta que esta solución no se aplicará a dispositivos Apple como iPads o iPhones, que dependen estrictamente de la tecnología AirPrint.

Ajustar la configuración de seguridad de la red

Algunas personas han solucionado este problema con éxito modificando los parámetros de seguridad de su red y esto también puede resultar beneficioso para usted. Se recomienda revisar detenidamente y seguir los pasos previstos al respecto.

Cuando se utiliza un dispositivo móvil con una aplicación de seguridad de red como Norton 360 instalada, se recomienda designar la red privada virtual (VPN) integrada del proveedor de servicios como la opción preferida. En los casos en que la conexión VPN principal muestre signos de vulnerabilidad, configure la solución de seguridad de la red secundaria para que se active en consecuencia. Además, desactive la función"Unirse a redes"dentro del menú de configuración de Wi-Fi de su iPhone. Posteriormente, desconecte tanto su iPhone como su impresora de sus respectivas fuentes de alimentación antes de restablecer la conectividad. Al probar la funcionalidad de impresión después de este proceso, los documentos deberían imprimirse correctamente.

Soluciones alternativas

Activar/desactivar dispositivos

Una solución alternativa que puede resultar beneficiosa para un número considerable de personas implica apagar tanto la impresora como el iPhone, además de desconectar el enrutador. Para aquellos que buscan orientación adicional sobre este proceso, consulte el conjunto de instrucciones que se proporcionan a continuación:

Apague temporalmente su teléfono móvil y su enrutador de red desconectando sus respectivas fuentes de alimentación durante un breve período de aproximadamente quince segundos cada uno. Posteriormente, restablezca la funcionalidad de estos dispositivos reactivando sus respectivas fuentes de alimentación. Luego, asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a una red inalámbrica disponible activando su capacidad Wi-Fi. De manera similar, inicie el funcionamiento de su impresora volviéndola a encender después de confirmar que se han establecido las conexiones necesarias. En caso de que estas medidas no solucionen el problema en cuestión, continúe con los pasos siguientes de solución de problemas según lo considere apropiado.

Eliminar perfiles VPN

De hecho, numerosas personas han informado de una mejora considerable en su experiencia informática al dejar de utilizar redes privadas virtuales. En vista de esto, sería prudente revisar cuidadosamente las medidas posteriores que se deben tomar para desinstalar con éxito una VPN del dispositivo:

Para eliminar cualquier configuración de red privada virtual que pueda estar presente en su dispositivo, puede navegar hasta la aplicación"Configuración"y acceder a la pestaña"General". Desde allí, ubique la opción denominada"VPN y administración de dispositivos", que le permitirá eliminar cualquier perfil de VPN actual. Alternativamente, si desea restaurar la configuración de red de su dispositivo a su estado predeterminado, puede proceder al menú"Configuración"una vez más y seleccionar la categoría"General". A continuación, elija la opción"Transferir o restablecer teléfono", seguida de la opción"Restablecer". Tenga en cuenta que este proceso erradicará cualquier contraseña de Wi-Fi guardada, pero no provocará la pérdida de datos personales.

Solución alternativa de Norton VPN

Desactivar la aplicación Norton VPN instalada en su dispositivo móvil puede resultar beneficioso para resolver problemas al conectarse a una impresora compatible con AirPrint desde su iPhone. En ciertos casos, otros usuarios han informado que este paso es una solución viable para superar tales desafíos.

Soluciones alternativas para marcas de impresoras específicas

Canon

Para actualizar el firmware de una impresora Canon, navegue hasta el menú"Administración del sistema"y seleccione la opción"Actualizar firmware".

Kyocera

Para establecer con éxito una conexión entre su impresora Kyocera y su iPhone para la funcionalidad AirPrint, siga el procedimiento paso a paso que se detalla a continuación.

Kyocera ha desarrollado una aplicación fácil de usar para dispositivos iOS, disponible en App Store. Al utilizar esta aplicación, los usuarios pueden detectar y localizar fácilmente las impresoras Kyocera dentro de su red inalámbrica. Posteriormente, pueden enviar trabajos de impresión de forma inalámbrica y sin esfuerzo a través de la aplicación.

CV

Para establecer una conexión entre una impresora HP y un iPhone utilizando la funcionalidad AirPrint, siga esta serie de pasos:

Para resolver cualquier problema con una impresora HP, se recomienda desinstalar el dispositivo y eliminar todos los datos residuales de su computadora. Luego, reinstale la impresora y asegúrese de que su controlador, incluida la opción PCL 6, esté actualizado. Si es posible, realice una actualización del firmware. Siguiendo estos pasos, reinicie todos los dispositivos asociados. Además, modifique las configuraciones de red de su iPhone a sus configuraciones predeterminadas. Finalmente, instale la aplicación HP Smart en su dispositivo móvil para habilitar la función de impresión.

Samsung

Para establecer capacidades de impresión inalámbrica entre su dispositivo Samsung y iPhone utilizando la tecnología AirPrint, siga el proceso detallado que se proporciona a continuación.

Acceda a Apple App Store en su dispositivo y descargue la aplicación Samsung Mobile Print, que le permite compartir o reenviar cómodamente sus documentos directamente a través de la interfaz de la aplicación para obtener capacidades de impresión perfectas utilizando una impresora móvil Samsung.

Las soluciones proporcionadas tienen como objetivo aliviar el inconveniente de no poder utilizar la función AirPrint para una variedad de modelos de impresora debido a diferencias en la configuración de hardware y red.

En los casos en que los pasos anteriores de solución de problemas no hayan resuelto el problema, puede ser necesario esperar el lanzamiento de una actualización de Apple que solucione el problema. Como medida temporal, se podría explorar la posibilidad de utilizar una computadora como sustituto o investigar las alternativas de impresión en línea que ofrece su entorno de trabajo.

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