Problema de pantalla negra al iniciar sesión en GeForce Experience: solución
Una persona puede encontrar un problema en el que no puede realizar ninguna acción en su computadora debido a una pantalla completamente negra al intentar acceder a la aplicación GeForce Experience. Para resolver este problema y optimizar su experiencia de juego, primero es necesario actualizar sus controladores de gráficos o configurar los ajustes del juego a través de la plataforma GeForce Experience. El contenido proporcionado aquí debería resultar beneficioso para resolver el dilema de la pantalla negra dentro de la consola GeForce Experience.
Tabla de contenido
Solución 1: estar conectado a Internet
Para completar con éxito el procedimiento de inicio de sesión en la aplicación GeForce Experience, es necesario que su dispositivo tenga una conexión a Internet activa en todo momento durante el proceso de autenticación.
Desconectar el router de su fuente de alimentación eléctrica es el primer paso a seguir para detener su funcionamiento y evitar un mayor uso del mismo.
Espere tiempo suficiente para que el enrutador funcione de manera efectiva antes de proceder con cualquier solución de problemas o cambios de configuración.
Posteriormente, conecta el router a una toma de pared mediante su correspondiente toma de corriente.
Inicie el funcionamiento del enrutador y deje tiempo suficiente para que establezca una conexión con Internet.
Al recuperar la conectividad, puede intentar volver a conectarse a GeForce Experience sin encontrar ningún problema durante el proceso de inicio de sesión inicial.
En caso de que continúe teniendo problemas con GeForce Experience, siga los pasos que se describen a continuación para solucionar y solucionar problemas:
Cierre la versión existente de la aplicación GeForce Experience y corte la conexión entre el sistema y su enrutador estándar.
Para iniciar un punto de acceso Wi-Fi usando su dispositivo móvil, continúe con el paso siguiente.
Para establecer una conexión con la red inalámbrica recién creada, deberá realizar los siguientes pasos:1. Asegúrese de que su dispositivo esté equipado con capacidades Wi-Fi y esté encendido.2. Localice las redes inalámbricas disponibles dentro del alcance de su dispositivo.3. Seleccione el nombre o SSID de la nueva red inalámbrica que se generó durante el paso uno.4. Ingrese las credenciales de seguridad necesarias si se configuraron en el paso dos. Esto puede incluir una contraseña o frase de contraseña para el cifrado WPA/WPA2.5. Una vez conectado, verifique que pueda acceder a Internet y a cualquier otro recurso de la red.
Para comenzar, inicie la aplicación GeForce Experience e intente volver a iniciar sesión por segunda vez.
Solución 2: automatizar el servicio de contenedor NVIDIA
Es esencial que NVIDIA Container Service esté operativo activamente en su dispositivo para un rendimiento óptimo.
Al presionar la tecla de Windows designada, debería aparecer rápidamente una barra de búsqueda en la pantalla. Al escribir"servicios"dentro de este campo, el resultado deseado es acceder al menú de servicios del sistema operativo.
A continuación, acceda a la sección"Servicios"navegando hasta ella en la interfaz de la aplicación.
Localice y recupere información sobre el servicio “NVIDIA Display Container LS” al acceder a una lista de servicios disponibles.
Paso 4: ábrelo.
Cambie la opción"Estado del servicio"a"Automático"seleccionándola en el menú desplegable.
Continúe con sus instrucciones.
Coloque el cursor sobre el objeto deseado mediante el mouse, haga clic en el botón izquierdo de tal manera que genere un menú contextual y posteriormente seleccione la opción denominada"Iniciar".
La presencia de un botón"Inicio"atenuado en la página Servicios indica que el servicio correspondiente está actualmente activo y operativo. En consecuencia, sería prudente finalizar la sesión cerrando la ventana de Servicios para evitar posibles conflictos o interrupciones en el rendimiento del sistema.
Intente iniciar sesión una vez más y vea si esto resuelve algún problema que pueda estar experimentando.
Solución 3: inicie sesión en NVIDIA desde un navegador
Una estrategia alternativa para evitar este problema implica acceder a NVIDIA GeForce Experience a través de una interfaz de navegador de Internet.
Paso 1: abra la pestaña NVIDIA en la página del navegador.
Para acceder a la página de inicio de sesión de NVIDIA, toque el ícono de perfil ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
Al completar el paso anterior, se le otorgará acceso a la pantalla de inicio de sesión de la plataforma NVIDIA.
Para acceder a su cuenta, utilice la opción de inicio de sesión adecuada proporcionada para una autenticación exitosa.
Después de completar los pasos anteriores, regrese a la aplicación GeForce Experience e intente acceder a su pantalla de inicio de sesión para realizar más pruebas.
Solución 4: vaciar la configuración de DNS
Tiene la opción de borrar y restablecer las configuraciones del Sistema de nombres de dominio (DNS) actualmente vigentes en su computadora o dispositivo.
Para iniciar el proceso, realice una consulta por el término “cmd”.
Haga clic derecho en"Símbolo del sistema"en el menú Inicio o Búsqueda de Windows, luego seleccione"Ejecutar como administrador"en el menú contextual que aparece.
Para iniciar el proceso de borrar la caché del Sistema de nombres de dominio (DNS), ingrese y ejecute la siguiente serie de comandos en su terminal o símbolo del sistema:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
Al finalizar la ejecución de los comandos antes mencionados dentro de la interfaz del símbolo del sistema, proceda a cerrar dicha terminal.
Después de concluir el uso de la aplicación NVIDIA GeForce Experience, inicie amablemente un apagado de su computadora. Luego del reinicio posterior de su sistema, se le otorgará permiso para reabrir GeForce Experience y autenticar su cuenta si lo desea.
Solución 5: desinstale y vuelva a instalar GeForce Experience
Elimine el programa GeForce Experience del software de su computadora y reemplácelo con la versión más reciente de la aplicación.
Para iniciar el proceso, presione la tecla designada en su teclado que corresponda al sistema operativo Windows.
Continúe con el paso dos haciendo clic con el botón del mouse en la aplicación"GeForce Experience"mientras mantiene presionada la tecla modificadora adecuada.
En una etapa posterior, acceda a la opción"Desinstalar"dentro del menú contextual para continuar con el proceso.
El acceso a la página de configuración se otorgará tras la autenticación exitosa de esta solicitud.
Realice el paso 4 utilizando la función de búsqueda para consultar información sobre"GeForce".
De manera más refinada, presione el símbolo de puntos suspensivos situado junto a la aplicación “GeForce Experience”.
Paso 6: luego, haga clic en"Desinstalar".
Al ejecutar este proceso, desinstalará con éxito la aplicación GeForce Experience de su dispositivo.
Paso 7: ahora debes obtener la última versión de la aplicación GeForce Experience.
Al completar los pasos anteriores, seleccione"Descargar ahora"para obtener el paquete de aplicación GeForce Experience.
Al completar el paso anterior, siga las instrucciones siguientes descritas en la interfaz del instalador y complete el proceso de instalación.
Al actualizar a la versión más reciente del software GeForce Experience de NVIDIA, intente acceder y autenticarse dentro de la plataforma.
Solución 6: use la fecha y hora correctas
Algunos usuarios han notado que una visualización inexacta de la fecha y la hora puede ser la causa de este problema.
Paso 1: abre la Configuración.
Navegue hasta la sección"Idioma y entrada"haciendo clic en ella dentro del menú de configuración del dispositivo.
Acceda a la configuración de “Fecha y hora” navegando a la pestaña de la derecha y abriendo el menú correspondiente.
Para habilitar el ajuste automático del temporizador según su configuración preferida, asegúrese de que la función"Establecer la hora automáticamente"esté activada en el siguiente paso.
Tiene la opción de seleccionar una zona horaria diferente según su ubicación actual si lo desea.
Haga eso y salga de Configuración.
Intente iniciar la aplicación GeForce Experience nuevamente utilizando el mismo método.
Esta vez no encontrará dificultades al autenticarse.
Solución 7: actualice el controlador de la GPU por separado
El acceso a GeForce Experience sirve principalmente para instalar la versión más reciente del controlador de la Unidad de procesamiento de gráficos (GPU), que facilita un rendimiento óptimo y la compatibilidad con varias aplicaciones de software.
Paso 1: vaya a la sección Descarga del controlador NVIDIA.
En esta página, es posible configurar los parámetros’Tipo de producto',‘Serie de producto’y’Producto’dentro del panel del producto según las especificaciones de su unidad de procesamiento de gráficos (GPU) y el sistema operativo instalado en su computadora. específicamente Windows.
Después de aplicar las modificaciones especificadas, haga clic en"Descargar"para iniciar el proceso.
El software mostrará la versión más reciente del controlador de la unidad de procesamiento de gráficos sin problemas.
Para recuperar e instalar el controlador necesario, haga clic en"Descargar"para iniciar el proceso de descarga en su dispositivo.
Después de completar el proceso de descarga del controlador, proceda a abrir el paquete de controladores que ha descargado.
Al iniciar el procedimiento de configuración, es imperativo seleccionar la opción “Controlador de gráficos NVIDIA y experiencia GeForce” dentro de la fase inicial del proceso.
Para avanzar, seleccione la opción"Aceptar y continuar"entre las opciones disponibles.
Continúe con la página siguiente y seleccione la opción"Express (recomendado)“en ella.
Paso 9: haga clic en"Siguiente"para continuar.
El resto del procedimiento se desarrolla automáticamente y sólo requiere paciencia mientras se actualiza el controlador de la tarjeta gráfica y se instala la versión más reciente de la aplicación GeForce Experience.
Al finalizar todos los procedimientos, un mensaje le pedirá que reinicie su dispositivo. Para hacerlo, seleccione la opción"Reiniciar ahora"proporcionada.
Posteriormente, acceder a la aplicación GeForce Experience no le supondrá ninguna dificultad.
Consejos adicionales –
En los casos en los que obtener acceso a la aplicación GeForce Experience sigue siendo un desafío, puede ser necesario iniciar el programa usando privilegios elevados (es decir, ejecutándolo con derechos de administrador) y posteriormente iniciar sesión a través de esa interfaz.
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Pestaña NVIDIA, Experiencia GeForce, Descarga del controlador NVIDIA,