El problema de visualización de la línea verde en los teléfonos Galaxy vuelve a atormentar a Samsung una vez más
Muchos usuarios de teléfonos inteligentes Galaxy han comenzado a quejarse de problemas de visualización después de instalar una actualización de software. Este problema ha estado presente en los teléfonos Samsung durante un par de años y la compañía no ha hecho nada concreto para solucionarlo. El problema parece tan común que los usuarios de Galaxy temen instalar una nueva actualización en sus teléfonos.
Los usuarios de Galaxy se quejan de problemas de visualización después de instalar una actualización de software
Varios usuarios de Galaxy han comenzado a quejarse de problemas relacionados con la visualización en sus teléfonos con pantallas OLED. Después de instalar una actualización de software, apareció una línea verde o rosa en sus teléfonos. Este problema no se limita a unos pocos teléfonos o modelos. Parece generalizado y hemos visto este problema aparecer en Galaxy A73, Galaxy M21, Galaxy M52 5G, series Galaxy S21, Galaxy S21 FE, series Galaxy S22 y Galaxy Z Flip 3. Algunos usuarios afirman que el problema apareció después de instalar One UI 6.0 o la actualización de seguridad de abril de 2024.
Podría haber más teléfonos que sufran este problema, pero no son solo los dispositivos Galaxy los que enfrentan este problema. Incluso los teléfonos de Motorola, OnePlus, Vivo y Xiaomi parecen tener el mismo problema, pero el problema parece estar muy extendido entre los teléfonos Samsung.
El problema apareció después de instalar una actualización de software en la mayoría de estos casos. Esto ha horrorizado tanto a los usuarios que la gente ha comenzado a grabar vídeos mientras instalan nuevas actualizaciones de software en sus teléfonos. Los usuarios esperan enviar sus videos a las tiendas de servicio posventa para demostrar que el problema (si aparece) no fue causado por daño físico.
El problema de la línea verde provoca la desconfianza de los consumidores en Samsung
La cuestión que nos ocupa sobre el coste de las pantallas OLED en los smartphones no es intrascendente, dado que representa uno de los elementos más caros dentro de este tipo de dispositivos. En algunos casos, el gasto asociado con estos paneles puede ascender a casi la mitad del valor total del propio dispositivo de telecomunicaciones. A pesar de que se han expresado numerosas quejas, parece que Samsung aún tiene que extender una directiva integral a sus instalaciones de soporte posventa, en la que podrían proporcionar reemplazos gratuitos de pantallas defectuosas en los modelos afectados. Tal conducta ha generado un escepticismo generalizado entre los consumidores sobre la confiabilidad y capacidad de respuesta de Samsung.
Para que Samsung recupere la confianza de los consumidores después de encontrar problemas con sus productos, como problemas con los paneles OLED, cables de pantalla o actualizaciones de software, es imperativo que aborden rápidamente estas preocupaciones a través de un comunicado oficial.
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