Epic Games no envía el código de seguridad

Para acceder a la variedad de títulos disponibles en Epic Games, es necesario que una persona inicie sesión inicialmente en su cuenta. Este proceso de autenticación requiere ingresar el código de seguridad de verificación proporcionado por la plataforma para confirmar la identidad del usuario. Desafortunadamente, ha habido casos en los que el sistema no entrega el código de seguridad a ciertos usuarios, lo que les impide continuar con su experiencia de juego. Afortunadamente, este artículo proporciona orientación para resolver estos problemas de forma eficaz.

Reparar que Epic Games no envíe el código de seguridad

Si Epic Games no envía un código de seguridad, siga las soluciones que se mencionan a continuación para resolver el problema.

Asegúrese de haber revisado sus carpetas de correo no deseado y de correo no deseado para detectar notificaciones perdidas de Epic Games. Además, puede resultar útil probar su velocidad de Internet y desconectarse de su VPN, si corresponde, antes de intentar un nuevo inicio de sesión. Limpiar su caché de DNS y restablecer su dirección IP también puede resolver problemas de conectividad. Si estos pasos no funcionan, considere usar cualquier código de respaldo disponible o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Epic Games a través de sus canales oficiales para buscar más ayuda.

Hablemos de ellos en detalle.

1 Revisa tu sección de spam y basura

Está bien documentado que las capacidades de filtrado de spam de Gmail han demostrado una precisión inconsistente a lo largo del tiempo, lo que lleva a muchos usuarios a cuestionar su confiabilidad para detectar mensajes no deseados. En consecuencia, se recomienda encarecidamente que las personas revisen periódicamente sus carpetas de spam o basura para asegurarse de que no se hayan perdido ninguna comunicación crítica. En este sentido, se deben examinar estas carpetas para verificar si un correo electrónico de Epic Games sobre la verificación de la cuenta se ha dirigido erróneamente a dichas carpetas. Para encontrar una solución a largo plazo, consulte nuestra guía completa sobre cómo manejar situaciones en las que Gmail mueve correos electrónicos legítimos a la carpeta de correo no deseado.

2 Comprueba tu velocidad de Internet

Si su Internet es lento, su computadora no podrá comunicarse con el servidor ni enviar correo de verificación. Para comprobar el ancho de banda, puede utilizar uno de los probadores de velocidad de Internet gratuitos. Si el ancho de banda es bajo, reinicie su enrutador y, si eso no funciona, comuníquese con su ISP y pídale que investigue el problema.

3 Apague su VPN y luego intente

Asegúrese de no estar utilizando actualmente una red privada virtual (VPN) al intentar acceder a su cuenta de Epic Games. Si no puede recibir un código de verificación por mensaje de texto debido a una conexión VPN, desconéctese del servicio VPN o corre el riesgo de no poder resolver este asunto. Por lo tanto, le recomendamos que deje de usar la VPN inmediatamente e intente volver a iniciar sesión en su cuenta de Epic Games. Esperamos que esta solución resuelva con éxito el problema que nos ocupa.

4 Limpia tu DNS y restablece tu IP

En ciertos casos, las discrepancias dentro de los protocolos de red como DNS e IP pueden resultar en complicaciones similares a las experimentadas anteriormente. Dada su prevalencia, Microsoft ofrece una solución alternativa al permitir a los usuarios restaurar la configuración de su protocolo de red. Para iniciar este proceso, comience ingresando"CMD"en el campo de búsqueda y haciendo clic en"Aceptar"una vez que aparezca la confirmación de UAC. Posteriormente, proceda a ejecutar el comando especificado.

Vaciar DNS

ipconfig /flushdns

Restablecer IP

ipconfig /release

En última instancia, puede que sea necesario acceder a Epic Games para determinar si el problema se ha solucionado con éxito o no.

5 Cambiar a DNS de Google

Una posible explicación para el problema puede ser un servidor del Sistema de nombres de dominio (DNS) defectuoso en su computadora. Para rectificar esta situación, tiene la opción de cambiar al DNS público de Google. Siga las instrucciones que se proporcionan a continuación para efectuar este cambio.

Para ajustar la configuración de un adaptador de red específico en Windows, siga estos pasos:1. Abra el Panel de control y cambie la vista a"Iconos grandes".2. Navegue hasta el"Centro de redes y recursos compartidos"y luego continúe con"Cambiar la configuración del adaptador". Haga clic derecho en el adaptador de red deseado y seleccione"Propiedades".4. Vaya a"Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)“de la lista de opciones disponibles.5. Seleccione la opción"Usar las siguientes direcciones de servidor DNS"e ingrese la información necesaria. Para el servidor DNS preferido, utilice “8.8.8.8”, mientras que el servidor DNS alternativo debe configurarse en “8.8.4.4”.6. Finalmente, haga clic en"Aplicar"seguido de

Espero que la solución antes mencionada sea eficaz para resolver su problema.

6 Usa tus códigos de respaldo

Al implementar la autenticación de dos factores con una aplicación de autenticación, los usuarios reciben una serie de códigos de recuperación que sirven como red de seguridad en caso de que encuentren dificultades para acceder a su cuenta. Siempre que estos códigos se almacenen de forma segura, las personas pueden utilizar cualquiera de ellos para restablecer el acceso a su cuenta a voluntad.

Alternativamente, al navegar a la página de autenticación de dos factores, seleccionar"Probar de otra manera"puede mostrar la opción de ingresar códigos de respaldo generados previamente como forma secundaria de verificación. Al ingresar el código apropiado proporcionado, esto debería resolver cualquier problema que surja.

7 Generar un ticket de soporte de Epic Games

Si todo lo demás falla, su último recurso es presentar un ticket al soporte de Epic Games y pedirles que resuelvan el problema. Entonces, visitaepicgames.com/help y presenta un ticket. Es de esperar que resuelvan el problema con poca o ninguna demora.

Una persona puede encontrar un problema en el que Epic Games Launcher se atasca durante el proceso de sincronización en la nube, lo que provoca un retraso o una imposibilidad de acceder al contenido del juego deseado. Este problema puede resultar frustrante para los usuarios que dependen del almacenamiento basado en la nube y las funciones de sincronización que ofrece el iniciador. Para resolver este problema, se recomienda que el usuario intente forzar el cierre de la aplicación e intente reiniciarla desde la pantalla de inicio. Si esto no funciona, reiniciar el dispositivo o intentar borrar los datos de la caché asociados con el iniciador también puede proporcionar un alivio temporal. En algunos casos, puede ser necesario ponerse en contacto con el soporte técnico proporcionado por Epic Games para obtener más ayuda para resolver el problema.

¿Dónde está mi código de seguridad de Epic Games?

Epic Games transmite información de seguridad a un número de teléfono específico o a una dirección de correo electrónico registrada. En caso de que no reciba el mensaje, verifíquelo revisando sus carpetas de correo no deseado o basura para detectar cualquier posible extravío del correo electrónico de verificación.

Un mensaje de error que indica que una instalación de Epic Games ha fallado y se muestra un código específico II-E1003.

¿Por qué no recibo el código de autenticación de dos factores?

Es posible que el destinatario de este mensaje esté experimentando dificultades para obtener su código de autenticación de dos factores (2FA) debido a un correo electrónico o número de teléfono ingresado incorrectamente, mala conectividad a Internet, tiempo de inactividad del sistema, acceso restringido debido a sospecha de actividad fraudulenta, entre otros. problemas potenciales.

Además de resolver problemas al iniciar sesión en el iniciador de Epic Games, este artículo proporciona orientación para solucionar problemas que pueden surgir al intentar acceder a él en un sistema operativo Windows.

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