El sistema Presto en las tiendas de Apple hace más de lo que se creía
Recientemente, nuestra publicación difundió información sobre el innovador sistema Presto en las tiendas de Apple, que permite al personal de las tiendas Apple actualizar el software de los dispositivos iPhone disponibles sin abrir su embalaje. Desde entonces, han salido a la luz nuevos conocimientos sobre las complejidades y competencias de esta tecnología innovadora.
Presto incorpora múltiples unidades de almacenamiento compactas capaces de albergar y actualizar hasta seis dispositivos iPhone cada una, simultáneamente. Estos compartimentos cuentan con indicadores distintivos destinados a facilitar una alineación precisa según las dimensiones. Una vez colocado dentro de un casillero, normalmente toma entre 15 y 30 minutos completar el proceso completo de refrigerio.
El sistema Presto emplea tecnología Near Field Communication (NFC), capacidades de carga inductiva y utiliza una Mac mini equipada con software especializado que mantiene una réplica actualizada de los archivos del sistema operativo iOS. Este hardware facilita la comunicación entre los dispositivos iPhone durante el proceso de fabricación, incluso cuando permanecen sellados dentro de sus carcasas protectoras.
iGeneration informa que el sistema Presto es en realidad más sofisticado de lo que se creía al principio. Inicialmente se informó que el sistema era capaz de encender los iPhone, actualizar su software y luego apagarlos sin la necesidad de abrir la caja. Sin embargo, un nuevo informe dice que Presto no solo actualiza los iPhone, sino que también es parte de un completo sistema de gestión de inventario.
Cuando un técnico escanea un dispositivo iPhone, este se incluye posteriormente en la cola designada para fines de actualización. Al mismo tiempo, el sistema informa al personal de Apple Store sobre aquellos teléfonos que aún no se han actualizado. Además, el sistema lleva a cabo una evaluación diaria de los datos de ventas para pronosticar la cantidad prevista de iPhones que necesitarán preparación para el siguiente día hábil.
El sistema de gestión de inventario es capaz de proporcionar una visión completa de los iPhone disponibles, teniendo en cuenta tanto aquellos que requieren una actualización como los datos de ventas proyectadas para cada tienda. Esta información permite a los empleados minoristas mantenerse informados sobre la cantidad de dispositivos que requieren procesamiento a través de Presto, al mismo tiempo que rastrean aquellos que han sido preparados para su envío.
El sistema de gestión de inventario de iPhone requiere que los empleados reemplacen un dispositivo en la tienda por otro del mismo modelo, color y capacidad de almacenamiento después de cada venta. Este proceso garantiza que los clientes puedan seleccionar entre una variedad de opciones, incluido el tamaño y el color, sin demora en el cumplimiento de sus solicitudes.
Al llegar los iPhones recién entregados al establecimiento minorista, el sistema de gestión de inventario determina instantáneamente si se requiere actualización, y una vez que una nueva versión de iOS está disponible para el público en general, el sistema de gestión de inventario identifica rápidamente todas las unidades en stock que necesitan actualización.
El informe de iGeneration estipula que todos los empleados tienen la oportunidad de participar en las actualizaciones de los dispositivos, independientemente de si han recibido o no formación sobre el uso del equipo. Una vez que Presto ha completado su actualización en un iPhone, un diodo emisor de luz pasa de blanco a verde. Esto sirve como señal para notificar a cualquier transeúnte que el dispositivo está listo para ser retirado de la máquina y devuelto a una ubicación designada para un inventario actualizado.
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