La sesión de Escritorio remoto (RDP) se congela o se desconecta [Solucionar]

En este discurso, profundizaremos en varias medidas correctivas que se pueden tomar en caso de que una sesión de escritorio remoto se congele o finalice a través del Protocolo de escritorio remoto (RDP) mientras se utiliza Windows 11 o Windows 10. Cabe señalar que la funcionalidad de RDP no está disponible para la edición doméstica de Windows 11 y Windows 10.

Reparar la sesión de Escritorio remoto (RDP) que se congela o se desconecta

En caso de que su experiencia de escritorio remoto se vea comprometida debido a una sesión congelada o finalizada, se pueden implementar varias medidas de solución de problemas para restaurar la funcionalidad. Como medida de precaución, se recomienda asegurarse de que su sistema operativo se haya actualizado con los parches y actualizaciones más recientes mediante la instalación de la última actualización de Windows, si corresponde.

Asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente y desinstale las actualizaciones de Windows instaladas recientemente. Además, configure el Protocolo de escritorio remoto (RDP) para utilizar únicamente el método del Protocolo de control de transmisión (TCP) para mejorar la conectividad. Además, desactive el almacenamiento en caché de mapas de bits persistente para optimizar el rendimiento, desconecte del sistema todas las impresoras conectadas y modifique el Registro de Windows según sea necesario.

Veamos todas estas correcciones en detalle.

1 Verifica tu conexión a Internet

En los casos en que la sesión de escritorio remoto finaliza abruptamente, la causa subyacente puede ser un enlace a Internet deficiente o inestable. Para determinar este problema, examine su conexión a Internet actual. Como solución alternativa, considere utilizar un cable Ethernet para establecer una conexión más estable y confiable entre su dispositivo y la infraestructura de red.

2 Desinstale la actualización reciente de Windows

Microsoft advierte a los usuarios sobre la importancia de mantener sus sistemas Windows aplicando las actualizaciones más recientes disponibles a través de Actualizaciones de Windows. Sin embargo, no es raro que estas actualizaciones generen complicaciones en los dispositivos de los usuarios. En tales casos, la actualización afectada puede eliminarse para aliviar cualquier problema. Además, si el problema comenzó después de la instalación de una actualización de Windows más reciente, eliminar esa actualización específica podría brindar alivio.

3 Forzar a RDP a utilizar solo el protocolo TCP

La configuración estándar del Protocolo de escritorio remoto (RDP) en Microsoft Windows emplea una combinación de Protocolo de control de transmisión (TCP) y Protocolo de datagramas de usuario (UDP). En ocasiones, este enfoque de doble protocolo puede dar lugar a complicaciones al utilizar la función de Escritorio remoto. Para emplear exclusivamente el protocolo TCP para conexiones RDP, siga estos sencillos pasos:

Siga estos pasos para acceder al Editor de políticas de grupo local utilizando el comando ejecutar en Windows:1. Presione la tecla"Win"en su teclado, seguida de la tecla"R".2. En el cuadro de diálogo"Ejecutar"que aparece, escriba"gpedit.msc"(sin comillas) y presione Enter.3. El Editor de políticas de grupo local ahora debería estar abierto para que pueda navegar y realizar los cambios deseados.

Ahora, navegue hasta la siguiente ruta:

Se puede acceder a los ajustes de configuración de las computadoras navegando a"Configuración de la computadora"y seleccionando"Plantillas administrativas". Dentro de esta sección, encontrará una subcategoría denominada"Componentes de Windows", debajo de la cual hay otra subcategoría titulada"Servicios de escritorio remoto". Finalmente, dentro de la categoría “Servicios de Escritorio remoto”, existe una opción llamada “Cliente de conexión a Escritorio remoto”.

Habilite la función"Desactivar UDP en el cliente"haciendo doble clic en ella en el panel derecho y seleccionando"Habilitado". Luego, aplique los cambios y confirme haciendo clic en"Aceptar", después de lo cual podrá reiniciar su computadora para realizar pruebas. Si el problema persiste, tiene la opción de revertir los cambios realizados.

4 Deshabilitar el almacenamiento en caché de mapas de bits persistente

Una solución alternativa a considerar es desactivar la función de almacenamiento en caché de mapas de bits persistentes para Escritorio remoto (RDP) dentro del sistema operativo Windows, ya que esto puede aliviar potencialmente cualquier problema relacionado con la visualización de texto en el entorno de escritorio remoto. Para continuar con este paso de solución de problemas, siga estas instrucciones detalladas:

Para deshabilitar el almacenamiento en caché de mapas de bits persistente en una conexión de escritorio remoto, siga estos pasos:1. Inicie la aplicación Escritorio remoto en su computadora.2. Haga clic en"Mostrar opciones"para expandir el menú de configuración.3. Navegue a la pestaña"Experiencia"dentro de las opciones ampliadas.4. Localice y desmarque la opción"Almacenamiento en caché de mapas de bits persistente"para desactivarla.

5 Desconecta tu impresora

Es posible que una conexión intermitente con una impresora inalámbrica o en red esté causando el problema. Para solucionar este problema, recomendamos desacoplar la impresora de su dispositivo e intentar establecer una sesión de escritorio remoto.

6 Modificar el Registro de Windows

Puede ser necesario modificar el registro de un sistema operativo Windows cuando persisten problemas con sesiones de escritorio remoto que experimentan interrupciones o fallas. Sin embargo, es esencial tener cuidado al realizar estos cambios, ya que ajustes inadecuados podrían provocar inestabilidad dentro del sistema. Para mitigar los riesgos potenciales, recomendamos crear un punto de restauración del sistema y hacer una copia de seguridad del registro antes de realizar el proceso de modificación. Al hacerlo, los usuarios tienen la capacidad de revertir su sistema a su estado estable anterior en caso de que surjan complicaciones durante el proceso de solución de problemas.

Por favor, proporciónenme el texto original para que pueda ayudarle a reformularlo de una manera más sofisticada.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client

Para acceder sin esfuerzo a la ruta antes mencionada, simplemente duplique el texto proporcionado e insértelo en el campo de entrada de la barra de direcciones del Editor del Registro. Luego, presione la tecla’Entrar’para continuar.

Asegúrese de que la opción"Cliente"esté elegida de la lista de opciones ubicada en el lado izquierdo. Continúe buscando un valor llamado"fClientDisableUDP"dentro de la lista de valores que se muestra en el lado derecho. En caso de que este valor en particular no exista, proceda a crearlo usted mismo seleccionando la opción"Nuevo"situada en la parte superior de la pantalla, luego elija el tipo específico de valor que es"DWORD (32 bits)“y, por último, proporcione póngale un nombre, como “fClientDisableUDP”.

Para deshabilitar la comunicación UDP entre el cliente de firewall y el servidor, siga estos pasos:1. Haga clic derecho en el valor DWORD (32 bits) “fClientDisableUDP” ubicado en HKEY\_LOCAL\_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Share\Windows.

Si eso no resuelve el problema, siga las pautas que se describen a continuación:

Acceda a la clave de registro antes mencionada utilizando el Editor del Registro navegando a la ubicación especificada.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client

Cuando se encuentre con una situación en la que falta el valor"UseURCP"en la clave de registro en el lado derecho de la comparación en el Editor del Registro, puede tomar medidas para crear manualmente este valor utilizando el método descrito anteriormente. Una vez creado, asigne al nuevo valor el nombre"UseURCP”, luego modifique el campo"Información del valor"para este valor y configúrelo en"0". Finalmente, haga clic en"Aceptar"para guardar estos cambios y luego reinicie su computadora.

Eso es todo. Espero que esto ayude.

¿Por qué mi sesión RDP sigue congelada?

Se pueden encontrar una variedad de factores que contribuyen al congelamiento intermitente en sesiones de escritorio remoto. En algunos casos, las versiones obsoletas del sistema operativo son responsables de estos problemas, mientras que en otras ocasiones, las actualizaciones más recientes pueden precipitarlos. Además, pueden surgir dificultades cuando el Protocolo de escritorio remoto (RDP) intenta utilizar tanto el Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP) como el Protocolo de datagramas de usuario (UDP).

¿Cómo se solucionan los problemas de conectividad RDP?

Para resolver cualquier problema de conectividad que surja al utilizar el Protocolo de escritorio remoto (RDP) en Windows 11 o 10, se recomienda que verifique inicialmente la estabilidad de su conexión a Internet. Además, intentar implementar ciertas medidas correctivas, como confirmar el estado operativo del protocolo RDP en un dispositivo local, investigar si un objeto de política de grupo (GPO) está obstruyendo el acceso a RDP en un sistema remoto, también puede ser beneficioso para resolver estos problemas.

El cliente de Escritorio remoto no puede autenticar la legitimidad del dispositivo informático remoto debido a la imposibilidad de establecer una conexión segura entre los dos sistemas.

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