Sonos dijo que implementar el rediseño de una aplicación ampliamente criticada requirió “coraje”

Sonos ha presentado recientemente una amplia renovación de su aplicación móvil, que incluye una pantalla de inicio personalizada destinada a brindar a los usuarios una experiencia de audio altamente individualizada. Aunque se reveló inicialmente durante el mes anterior, el lanzamiento se produjo recientemente, lamentablemente junto con la eliminación de ciertas funcionalidades y la introducción de fallos no deseados.

Múltiples quejas en las redes sociales han llamado a la aplicación un “paso atrás” por la falta de funciones como editar una cola de canciones, administrar listas de reproducción, mezclar una biblioteca de música y configurar alarmas y temporizadores, junto con un rendimiento lento y controles del sistema de difícil acceso. También ha habido comentarios de los usuarios sobre las funciones de accesibilidad que faltan.

En respuesta a las críticas recibidas por esta plataforma, Sonos reconoció la existencia de tales preocupaciones y afirmó que se requiere una fortaleza considerable para renovar una oferta fundamental.

Redefinir la aplicación Sonos representa nuestra inquebrantable dedicación a la innovación y la transformación. La decisión de renovar nuestra oferta emblemática requiere una inmensa valentía, ya que requiere la voluntad de desafiar la sabiduría convencional y trazar nuevos caminos hacia el progreso.

La restauración de la aplicación tiene como objetivo no solo satisfacer las demandas inmediatas de nuestros clientes, sino también brindar soporte esencial para los avances innovadores que Sonos ha planeado para el futuro.

Reconocemos que ciertos aspectos apreciados de nuestra aplicación han generado un entusiasmo significativo entre nuestra audiencia y estamos comprometidos activamente en restaurar estos elementos en el futuro cercano. Al mismo tiempo, nos comprometemos a introducir más mejoras que darán como resultado una experiencia de usuario general más gratificante.

Estamos encantados de embarcarnos en esta nueva etapa, que marca el comienzo de una era emocionante para Sonos. Nuestra misión sigue siendo firme en brindar a los usuarios flexibilidad y conveniencia sin precedentes para acceder a su contenido de audio preferido, al mismo tiempo que brindamos experiencias auditivas personalizadas y optimizadas. Ha sido, y seguirá siendo, nuestra práctica constante prestar atención e integrar los comentarios de los usuarios, garantizando que la calidad de nuestras ofertas supere no solo nuestras propias expectativas sino también las de nuestra exigente clientela.

Sonos ha anunciado planes para rectificar las deficiencias actuales de su software en los próximos meses, con el objetivo final de introducir avances innovadores en el futuro. Desafortunadamente, aquellos que ya han actualizado su aplicación iOS no pueden volver a una versión anterior, pero existe una presión creciente sobre Sonos para posponer la actualización hasta que la nueva plataforma esté completamente desarrollada.

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