Las 6 mejores soluciones para las encuestas que no funcionan en WhatsApp en dispositivos móviles y de escritorio
WhatsApp ha introducido un método divertido de comunicación dentro de los grupos al incorporar la función de encuesta. Esto permite a los usuarios tomar decisiones colectivas a través de encuestas sobre diversos asuntos, como seleccionar una película para ver, elegir una cafetería para cenar, determinar un regalo adecuado para la celebración del cumpleaños de un amigo, entre otras opciones. Además, también se podrán generar encuestas dentro de sus conversaciones en WhatsApp.
Ciertas personas han informado de un problema con la funcionalidad de sus encuestas de WhatsApp que en ocasiones deja de mostrarse o de estar operativa. Si usted también tiene dificultades para crear una encuesta dentro de la aplicación, existen varias soluciones para resolver cualquier mal funcionamiento relacionado con encuestas no funcionales tanto en la versión móvil como en la de escritorio de WhatsApp.
1. Verifique la configuración del grupo de WhatsApp
Para realizar una encuesta dentro de un grupo de WhatsApp, es importante verificar que el administrador del grupo haya otorgado los permisos necesarios. En algunos casos, es posible que una persona que haya sido agregada a un grupo de WhatsApp no pueda iniciar una encuesta debido a las restricciones impuestas por el propietario del grupo.
En movil
Para acceder y utilizar la aplicación de mensajería conocida como WhatsApp en un dispositivo iPhone o Android, inicie el proceso abriéndolo a través del ícono designado o la función de búsqueda en la pantalla de inicio de su teléfono inteligente.
En primer lugar, abra la aplicación en su dispositivo y navegue hasta la conversación grupal deseada tocando el icono correspondiente ubicado en la parte inferior de la pantalla. Luego, seleccione el título del grupo que se muestra de manera destacada en la parte superior de la pantalla.
Para continuar, navegue hasta la parte inferior de la página y seleccione"Permisos de grupo".
Asegúrese de haber otorgado privilegios administrativos a sus contactos, permitiéndoles compartir encuestas con usted.
En el escritorio
Para acceder a WhatsApp desde una computadora, inicie la aplicación en su computadora portátil o dispositivo de escritorio abriéndola a través del ícono u opción de menú designado.
Para acceder a un chat grupal, navegue hasta la aplicación o plataforma adecuada donde se lleva a cabo la conversación y ubique el nombre del grupo específico en el lado derecho de la interfaz. Una vez localizado, al hacer clic en el nombre del grupo se le otorgará acceso al chat grupal en cuestión.
Paso 3: haga clic en Configuración del grupo.
Asegúrese de haber otorgado privilegios administrativos a sus conocidos, permitiéndoles compartir encuestas con usted.
2. Compruebe si se permiten varias respuestas en las encuestas
Para que los participantes seleccionen múltiples opciones en una encuesta de WhatsApp, es necesario activar esta capacidad antes de distribuir la encuesta dentro de su grupo. Para verificar si esta función se ha habilitado, siga estos pasos para inspeccionar su estado.
Para acceder a WhatsApp, abra la aplicación a través de su dispositivo móvil o mediante una computadora con conectividad a Internet utilizando el ícono designado o el enlace proporcionado dentro de la aplicación.
Para acceder a un chat grupal e iniciar una nueva encuesta, navegue hasta la esquina inferior izquierda de su pantalla donde encontrará un ícono parecido a un signo más. Al hacer clic en este símbolo, puede unirse o establecer una conversación dentro de una configuración de grupo preexistente y al mismo tiempo crear una nueva encuesta que puede compartirse entre los miembros del grupo.
Antes de enviar una encuesta, los usuarios tienen la posibilidad de habilitar la opción"Permitir respuestas múltiples". Esta función permite a los participantes seleccionar más de una opción de respuesta para cada pregunta de la encuesta.
3. Forzar el cierre y reiniciar WhatsApp
Si la creación de encuestas dentro de WhatsApp no es factible, puede ser necesario cerrar la aplicación abruptamente y posteriormente volver a abrirla para restaurar su funcionalidad.
En iPhone
Para comenzar, navegue hasta la pantalla de inicio utilizando un gesto vertical en una interfaz táctil. Luego, mantenga un contacto sostenido con la pantalla hasta que se haga visible una ventana secundaria que contiene aplicaciones ocultas.
Para poder acceder a WhatsApp en tu dispositivo, primero deberás realizar una serie de acciones. En primer lugar, navegue hasta la pantalla de inicio deslizando el dedo con un movimiento horizontal de izquierda a derecha. Una vez que haya llegado a la pantalla de inicio, ubique el ícono de la aplicación WhatsApp y deslice el dedo verticalmente hacia arriba para revelarlo. Finalmente, vuelve a deslizar el dedo en sentido horizontal hacia la derecha para abrir la aplicación. Para cerrar la aplicación simplemente repite este proceso deslizando el dedo verticalmente hacia arriba una vez más.
Al completar los pasos uno y dos, vuelva a abrir la aplicación para verificar si el problema se ha resuelto.
En Android
Comience presionando y manteniendo presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca un menú, luego seleccione"Información de la aplicación"de las opciones presentadas.
Para asegurarse de que se finalicen todos los procesos relacionados con la aplicación, puede optar por forzar su detención accediendo al menú de configuración de la aplicación en su dispositivo. Una vez allí, seleccione la opción denominada"Forzar detención"y confirme la acción seleccionando"Aceptar". Esto finalizará efectivamente cualquier operación en curso de la aplicación y liberará recursos del sistema para otras tareas.
En un esfuerzo por resolver cualquier problema potencial, puede que sea necesario cerrar la información de la aplicación de WhatsApp y volver a abrirla posteriormente para determinar si el problema se ha resuelto o no.
En Mac
Para forzar el cierre de una aplicación en su Mac, siga estos sencillos pasos: En primer lugar, ubique el símbolo de Apple situado en la esquina superior izquierda de su pantalla. Luego, haga clic en este icono para acceder al menú forzar salida. Desde allí, simplemente elija"Forzar salida"de las opciones disponibles para cerrar cualquier aplicación no deseada que se esté ejecutando en segundo plano.
Para cerrar WhatsApp abruptamente, elija la aplicación de la lista de programas en ejecución y presione firmemente el botón Terminar.
Intente reformular las instrucciones dadas de una manera más refinada.
En Windows 11
En primer lugar, haga clic en el icono del menú Inicio, luego ingrese"Administrador de tareas"en la barra de búsqueda y posteriormente presione la tecla Intro para acceder a él.
Para cerrar la aplicación WhatsApp, siga estas instrucciones. En primer lugar, ubique el ícono de WhatsApp en la pantalla de su dispositivo y haga clic en él con el mouse o el puntero táctil. A continuación, seleccione la opción para finalizar la tarea haciendo clic en"Finalizar tarea"dentro del menú contextual que aparece. Finalmente, confirme la acción haciendo clic en el botón “Aceptar” que aparece en el cuadro de diálogo que aparece.
Intente volver a abrir WhatsApp para verificar si el problema se ha resuelto.
4. Borrar caché de WhatsApp en el móvil
De manera similar a otras aplicaciones, WhatsApp almacena datos en caché para mejorar el rendimiento cuando los usuarios los utilizan. Durante un período prolongado, estos datos almacenados en caché pueden corromperse y provocar problemas con la funcionalidad de la aplicación. Para solucionar este problema, se recomienda borrar el caché de WhatsApp de su dispositivo iPhone o Android. Al hacerlo, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en su cuenta de WhatsApp. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el caché de WhatsApp en su dispositivo móvil, consulte nuestra publicación anterior.
##5. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows (Windows)
Si tiene dificultades para acceder a la función de crear una encuesta de WhatsApp a través de su sistema operativo Windows, existe una solución alternativa disponible dentro del propio dispositivo conocida como"Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows". Esta utilidad, que está integrada de forma nativa con el sistema, busca posibles problemas que puedan estar asociados con las aplicaciones descargadas a través de Microsoft Store y se esfuerza por rectificarlos en consecuencia. Para iniciar este proceso, siga estos pasos.
Inicie el proceso haciendo clic en el menú Inicio, escribiendo"Buscar y solucionar problemas con la Tienda Windows"y luego presionando la tecla Intro.
Para iniciar el procedimiento de solución de problemas, haga clic en el botón"Iniciar"y luego siga las indicaciones que se muestran para concluir con éxito el proceso.
Al finalizar el proceso antes mencionado, se recomienda que inicie sesión en su cuenta de WhatsApp para verificar si el problema se ha resuelto.
##6. actualizar WhatsApp
Como medida final, puede que sea necesario actualizar la versión de WhatsApp tanto en tu teléfono móvil como en tu ordenador. Para realizar esta tarea, utilice los hipervínculos proporcionados para descargar la aplicación actualizada según su dispositivo específico.
Actualiza WhatsApp en iPhone
Actualiza WhatsApp en Android
Actualiza WhatsApp en Windows
Actualiza WhatsApp en Mac
Utilice encuestas de WhatsApp
Aquí hay algunas formas alternativas de expresar el texto dado de una manera más refinada:1. Al implementar estas soluciones sugeridas, se puede abordar de manera efectiva el problema de que la encuesta de WhatsApp no se muestre o no funcione correctamente en su teléfono inteligente o computadora. Además, los usuarios ahora tienen la posibilidad de enviar mensajes de video inmediatos a sus contactos a través de esta plataforma.2. La implementación de estas medidas recomendadas es clave para resolver problemas con la funcionalidad de encuesta de WhatsApp tanto en dispositivos móviles como de escritorio. Además, la introducción de la función que permite la transmisión instantánea de mensajes de vídeo ofrece una nueva e interesante dimensión a las capacidades de la aplicación.
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