Samsung ofrecerá reemplazo de pantalla gratuito para el problema de la Línea Verde para estos dispositivos Galaxy en India; pronto se podrían agregar más regiones y dispositivos
Hace varios meses, sacamos a la luz una preocupación sobre la presencia de líneas verdes en las pantallas de los dispositivos insignia de Samsung. Desde entonces, parece que la empresa ha revisado su postura al respecto, posiblemente como resultado de una mayor atención de los medios y los comentarios de los usuarios. Actualmente, Samsung ofrece un servicio único y gratuito de reemplazo de pantalla para cualquier unidad afectada en varias líneas de productos, incluidas las series Galaxy S20, Note 20, Galaxy S21 y Galaxy S22 Ultra.
Samsung India ha iniciado una oferta de reemplazo de pantalla única y gratuita para ciertos dispositivos Galaxy que enfrentan el problema de la línea verde, independientemente de si la garantía del dispositivo sigue siendo válida o no. El único requisito previo es que el teléfono no tenga más de tres años de antigüedad desde la fecha de adquisición.
Además del reemplazo de la pantalla, proporcionamos una batería de cortesía, un ensamblaje OCTA y un kit de retrabajo sin costo adicional.
Cabe señalar que se aplican ciertas limitaciones. Específicamente, los dispositivos no deben sufrir ningún daño físico o relacionado con líquidos. Además, el registro debe completarse antes del 30 de abril de 2024. Para verificar la elegibilidad, consulte el enlace proporcionado.
Elegibilidad para un reemplazo de pantalla gratuito de Samsung
Tenga en cuenta que Samsung ahora abordará los problemas relacionados con la pantalla, independientemente de si la garantía del dispositivo ha vencido o si hay algún daño físico o líquido presente. Están ofreciendo una reparación gratuita por única vez del conjunto OCTA, la batería y un kit de reparación para modelos seleccionados hasta el 30 de abril de 2024. Los dispositivos elegibles incluyen las series S20, Note20 y S21, así como sus respectivos Versiones Plus, con todos los dispositivos dentro de los tres años posteriores a su fecha de compra.
Como se informó en Twitter, el Galaxy S21 FE, Galaxy S22 y S22 Plus parecen haber sido excluidos de la lista, que se encuentran entre los dispositivos más afectados.
Si bien es posible que ciertos dispositivos estén cubiertos por una garantía separada, ya que las series S21 FE y S22 se lanzaron en 2022, parece probable que aún sean elegibles para reparación o reemplazo según sus respectivas garantías. Actualmente estamos investigando este asunto más a fondo y proporcionaremos información adicional una vez que recibamos la confirmación de Samsung.
¿Cómo reclamar tu reemplazo gratuito de pantalla Samsung?
Si su dispositivo cumple con los criterios de elegibilidad enumerados anteriormente, diríjase al Centro de servicio digital de Samsung para programar una cita.
En segundo lugar, visite Reemplazo de pantalla Galaxy y comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato.
Para aquellos que actualmente no se encuentran en la India y buscan confirmar si Samsung ofrece reemplazos de pantalla de cortesía en sus respectivos países, los invitamos a leer detenidamente la página web de reemplazo de pantalla Galaxy que se adapta específicamente a las necesidades de su país.
Es evidente que existe un grado considerable de descontento entre la base de usuarios, lo que justifica la expresión de todos aquellos que se han visto afectados negativamente. Con este fin, sería prudente que estas personas dirigieran sus quejas al departamento de atención al cliente de Samsung. Lamentablemente, ha habido casos en los que la empresa ha desestimado o descuidado las preocupaciones de los clientes y, además, se ha negado a abordar los problemas relacionados con la reparación de la pantalla.
Como personas que utilizamos la tecnología, es imperativo que exijamos responsabilidad a estas corporaciones con respecto al suministro de productos impecables.
Si encuentra el problema de la línea verde en su dispositivo Samsung o enfrenta cualquier otra dificultad técnica, es recomendable que se comunique de inmediato con nuestro equipo de servicio al cliente para buscar una solución aceptable.
*️⃣ Enlace fuente:
informado en Twitter, Centro de servicio digital de Samsung, Reemplazo de pantalla Galaxy,