Las unidades Google Pixel 7, 7 Pro y 7a se bloquean o se atascan en la pantalla"Pixel se está iniciando"después de la actualización de Android 14, esto es lo que sabemos

Un escenario muy indeseable y que infunde miedo en las personas es cuando, tras reiniciar su dispositivo móvil por cualquier motivo, éste queda incrustado en la pantalla de inicio inicial. Esta situación tiene el potencial de resultar en una pérdida sustancial de cantidades significativas de información personal preciada, si no se hubiera creado una copia de seguridad justo antes de que esto ocurriera.

Parece que varias personas que utilizan dispositivos Google Pixel 7, 7 Pro y 7a se han encontrado con una situación desafortunada en la que sus dispositivos quedan inmovilizados en la pantalla"Pixel está iniciando"o sufren una condición conocida como"bloqueo suave"después de actualizar a la versión más reciente de Android, a saber, Android 14. Además, se ha informado que varios propietarios de dispositivos Pixel han experimentado dificultades con sus pantallas volviéndose negras después de implementar la última actualización disponible para Android.

Unidades Google Pixel 7, 7 Pro y 7a bloqueadas o atascadas en la pantalla"Pixel se está iniciando"después de la actualización de Android 14

La serie Pixel 7 representa la segunda versión de la implementación del chipset Tensor patentado por Google dentro de su línea de teléfonos inteligentes. Como resultado, quienes optan por este dispositivo obtienen acceso temprano a las últimas versiones de Android, lo que lo convierte en una característica atractiva de estos dispositivos emblemáticos. De hecho, con la introducción de Android 14 a principios de octubre, los usuarios actuales pueden aprovechar este sistema operativo de vanguardia en sus dispositivos Pixel 7.

Varias personas entusiastas estaban ansiosas por probar la última actualización para Android 14, que presentaba varias mejoras interesantes. Lamentablemente, algunos propietarios de teléfonos inteligentes Google Pixel 7 experimentaron un problema imprevisto en el que sus dispositivos se atascaron en un mensaje que indicaba"Pixel se está iniciando"al intentar reiniciar o durante el funcionamiento normal.

Lo que dicen los usuarios afectados

Numerosas personas han expresado su angustia a través de varias plataformas en línea por incidentes desafortunados en los que se les ha privado de acceso a sus dispositivos y a información almacenada después de actualizar sus teléfonos inteligentes de la serie Pixel 7 a la última versión de Android (versión 14). Estas personas informan que este problema puede manifestarse inesperadamente mientras utilizan el dispositivo o instantáneamente al completar la actualización del software.

En ciertos casos, las personas que han experimentado problemas con su dispositivo pueden recibir una alerta indicando que su teléfono requiere un restablecimiento de fábrica. Este aviso puede manifestarse de dos maneras; ya sea durante el uso normal o en reinicios posteriores. Si dichas personas optan por reiniciar su teléfono como parte de los esfuerzos de solución de problemas, pueden quedar atrapadas irreversiblemente en un bucle perpetuo en la pantalla"Pixel se está iniciando".

Los usuarios de Pixel 7 han informado sobre el problema de la pixelación en los vídeos durante un período prolongado, como lo demuestran numerosas cuentas encontradas mediante una breve búsqueda. A continuación se puede ver una captura de pantalla que ilustra este fenómeno.

Algunas personas han propuesto que la causa subyacente del problema puede estar en una partición del sistema comprometida. En consecuencia, el reciente lanzamiento de la actualización de Android 14 podría haber desencadenado esta situación de “partición corrupta” que afecta a dispositivos Pixel 7 específicos. En un caso, el problema surgió después de que el dispositivo cayera al suelo, lo que resalta el posible impacto de un mal funcionamiento imprevisto del hardware.

Posibles soluciones al problema

Para resolver el problema, como lo sugiere el usuario de Reddit FATALiTY-o-, se debe obtener el archivo ZIP de Android 14 descargándolo y luego navegar al modo de recuperación del teléfono para iniciar la instalación. Las personas que no estén familiarizadas con este proceso pueden encontrar particularmente útiles las instrucciones para acceder al menú de recuperación en un Google Pixel.

1. Apaga tu teléfono 2. Mantenga presionados los botones"Encendido"y"Bajar volumen"al mismo tiempo durante unos segundos. 3. En el menú en pantalla, use los botones’Volumen’para navegar entre los modos disponibles hasta encontrar’Recuperación'

Haga clic/toque para expandir

Confirme su elección utilizando el botón"Encendido"para iniciar la acción deseada.

Si desea probar este método y tiene algunos conocimientos, puede descargar los archivos ZIP de Android 14 para teléfonos Google Pixel elegibles desde este enlace.

Alternativamente, al acceder al menú"Recuperación", se puede descubrir la función"Restablecimiento de fábrica", que se sabe que soluciona eficazmente estos problemas. Es importante tener en cuenta, sin embargo, que utilizar esta alternativa implica borrar todos los datos contenidos en el dispositivo. En consecuencia, esta solución puede resultar especialmente adecuada para personas que confían en haber realizado previamente una copia de seguridad de toda la información relevante almacenada en sus dispositivos móviles.

Por el momento, el equipo de Google no ha emitido ninguna declaración al respecto. Para aquellos que puedan verse afectados, puede que valga la pena intentar los remedios descritos anteriormente y compartir sus resultados en la sección de comentarios a continuación.

También puede consultar nuestro sistema de seguimiento de errores y problemas para la serie Pixel 7 visitando nuestra página de seguimiento.

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