Las 6 soluciones principales para los elementos enviados que no se muestran en Microsoft Outlook para Windows
La carpeta Elementos enviados dentro de Microsoft Outlook sirve como depósito de correspondencias salientes archivadas, lo que facilita la verificación y recuperación de los mensajes enviados con facilidad. No obstante, el acceso a dicha información se vuelve inalcanzable cuando los correos electrónicos no se almacenan en la aplicación Outlook instalada en una computadora con sistema operativo Windows 10 u 11.
Resolver este problema específico puede implicar ajustar la configuración de Outlook o establecer un nuevo perfil de Outlook. En cualquier caso, se espera que al menos una de las sugerencias siguientes restablezca la capacidad de Outlook para mostrar los mensajes enviados dentro del sistema operativo Windows.
1. Asegúrese de que Outlook esté configurado para guardar los elementos enviados
Para garantizar que sus mensajes de correo electrónico salientes se archiven correctamente en Outlook, es esencial verificar si la aplicación se ha personalizado para excluir de sus registros las copias guardadas de la correspondencia enviada. Si existe dicha configuración, siga estos pasos para modificarla y asegurarse de que todas las comunicaciones futuras estén documentadas adecuadamente.
Abra Microsoft Outlook en su dispositivo informático y navegue hasta la esquina superior izquierda de la pantalla, donde encontrará un menú denominado"Archivo".
Para acceder a las opciones disponibles, navegue hasta el panel izquierdo en la interfaz de usuario.
En la pestaña “Correo”, navegue hasta la sección “Guardar mensajes” ubicada en la parte inferior de la ventana y active la opción “Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados” marcando la casilla correspondiente. Después de esta acción, haga clic en el botón"Aceptar"para aplicar los cambios.
2. Verifique la configuración de la política de grupo para Outlook
La regulación del grupo local puede influir en el funcionamiento de la aplicación Microsoft Outlook en un sistema operativo Windows ajustando su configuración. En caso de que la carpeta de mensajes guardados no se conserve a pesar de modificar la configuración de Outlook para mantener registros, sería prudente examinar las pautas de política del grupo.
Indique que los pasos siguientes son aplicables exclusivamente a usuarios que operan bajo las versiones Professional, Education o Enterprise de Windows. Para las personas que utilizan la edición Windows Home, estas instrucciones son irrelevantes.
Para acceder al Editor de políticas de grupo, puede seguir estos pasos:1. Presione simultáneamente la tecla"Windows"y la tecla"R"en su teclado para iniciar una serie de acciones que resultarán en la apertura del cuadro de diálogo Ejecutar.2. Una vez que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba “gpedit.msc(http://gpedit.msc)” (sin comillas) dentro del campo de entrada provisto, asegurando la precisión con respecto a las puntuaciones y las mayúsculas.3. Después de ingresar el comando correcto, continúe haciendo clic en el botón"Aceptar"situado en la esquina inferior derecha del cuadro de diálogo Ejecutar. Esta acción le otorgará rápidamente permiso para continuar.
Cuando encuentre un mensaje de UAC, seleccione"Sí"para continuar con la concesión del permiso para la acción solicitada.
Para continuar, utilice el panel de la izquierda para acceder al directorio antes mencionado navegando de la siguiente manera:
User Configuration/Administrative Templates/Microsoft Outlook 2016/Outlook Options/Preferences/E-mail Options
Para modificar la política de manejo de mensajes, haga clic dos veces en la opción “Política de manejo de mensajes” ubicada a la derecha de la pantalla.
Para habilitar el seguimiento de mensajes dentro de Outlook, seleccione la opción"Habilitado"y asegúrese de que la casilla de verificación"Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados"esté marcada. Seguido de esto, haga clic en “Aplicar” para aplicar estos cambios y, finalmente, presione “Aceptar”.
Reinicie Microsoft Outlook siguiendo estas instrucciones y verifique si conserva duplicados de los correos electrónicos que ha enviado.
3. Intente eliminar algunos correos electrónicos de la carpeta Enviados
La capacidad del disco duro desactualizada o insuficiente puede obstaculizar la funcionalidad de Microsoft Outlook al obstruir su capacidad para almacenar mensajes enviados. Para verificar si este es el caso, intente borrar algunas correspondencias archivadas del directorio"Elementos enviados"y evalúe cualquier mejora en el rendimiento.
Para acceder a sus correos electrónicos archivados en Microsoft Outlook, siga estos sencillos pasos:1. Inicie la aplicación Outlook en su computadora o dispositivo móvil.2. Una vez que el programa esté abierto, haga clic en la pestaña"Elementos enviados"ubicada en la parte superior de la ventana. Esto mostrará una lista de todos los mensajes de correo electrónico que haya enviado anteriormente.
Mantenga presionada la tecla Control en su teclado mientras hace clic y selecciona los mensajes que desea eliminar. Después de esta acción, toque amablemente el botón Eliminar situado en la parte superior de la interfaz para erradicar permanentemente las comunicaciones elegidas de nuestro sistema.
Intente transmitir un mensaje por correo electrónico y verifique si Microsoft Outlook lo muestra dentro del directorio Elementos enviados.
4. Verifique la configuración de Autoarchivar
Es posible que Outlook haya archivado o eliminado ciertos correos electrónicos de la carpeta Elementos enviados según las preferencias definidas por el usuario. Para evitar que esto ocurra, se recomienda revisar y ajustar la configuración de Autoarchivar en Outlook siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Comience abriendo la aplicación en su computadora personal, luego navegue hasta la carpeta deseada haciendo clic una vez con el botón derecho del mouse. Una vez que haya seleccionado exitosamente la carpeta Elementos enviados, proceda a hacer clic en la opción “Propiedades” que aparece dentro del menú contextual.
Navegue hasta la pestaña"Autoarchivar"dentro de la configuración de su cliente de correo electrónico y anule la selección de la opción para archivar correos electrónicos en la carpeta especificada. Después de realizar estos cambios, haga clic en"Aplicar"para confirmar los ajustes, seguido de un clic adicional en"Aceptar".
Los correos electrónicos enviados en Outlook ya no se archivarán automáticamente, lo que garantiza que sigan siendo accesibles.
##5. Guardar elementos enviados en una carpeta diferente
Si Outlook no muestra los mensajes enviados a pesar de la configuración adecuada, se puede intentar guardarlos en una carpeta alternativa y observar si esto resuelve el problema. Para hacerlo, siga estos pasos:
En primer lugar, asegúrese de haber abierto la aplicación en su dispositivo. A continuación, ubique el ícono destacado"Nuevo correo electrónico"dentro de la interfaz principal, que generalmente se encuentra en el centro o la izquierda de la pantalla. Al hacer clic en esta representación gráfica con su dispositivo de entrada preferido, como un mouse o un panel táctil, se le presentará un formulario de mensaje vacío. Ahora, ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo designado denominado"Para",“CC"o"CCO”. Alternativamente, si desea redactar un mensaje nuevo desde cero sin especificar un destinatario en particular en este momento, simplemente escriba cualquier dirección de correo electrónico válida dentro del campo respectivo. Una vez que haya ingresado la información necesaria, proceda a redactar su mensaje escribiendo
En el menú Opciones, navegue hasta la opción Guardar elementos enviados en y seleccione la alternativa de elegir una carpeta diferente para el almacenamiento haciendo clic en el botón"Guardar elementos enviados en".
Para crear una nueva carpeta dentro de su explorador de archivos, siga estas instrucciones:1. Navegue hasta la ubicación deseada donde desea almacenar la carpeta.2. Localice el botón"Nuevo"en su pantalla, que generalmente está representado por un ícono que representa un documento o carpeta con puntas de flecha que apuntan hacia arriba.3. Usando el cursor del mouse, coloque el cursor sobre el botón"Nuevo"hasta que aparezca un menú desplegable.4. Seleccione la opción que le permite crear una nueva carpeta haciendo clic una vez en ella. Esto activará el campo de texto para ingresar el nombre de la carpeta.5. En este campo de texto, ingrese un título descriptivo para la carpeta usando su teclado. Asegúrese de utilizar mayúsculas y puntuación adecuadas según sea necesario.6. Una vez tú
Intente enviar un mensaje de prueba después de realizar esta acción y verifique si el problema persiste.
##6. Crear un nuevo perfil de Outlook
Durante un período prolongado de uso, su perfil de Microsoft Outlook en Windows puede deteriorarse y provocar diversas complicaciones dentro de la aplicación. Uno de esos problemas se describe en el presente documento. Para resolver esta situación, será necesario que establezca y realice la transición a un nuevo perfil de Outlook.
Para acceder al Panel de control en una computadora con Windows utilizando el método más sencillo, puede ejecutar el siguiente procedimiento presionando la tecla"Windows"seguida de la tecla"R"juntas en su teclado simultáneamente. Una vez que se presiona esta combinación, se mostrará rápidamente el cuadro de diálogo"Ejecutar". Luego, dentro de este cuadro de diálogo, debes presionar el botón “Enter” después de escribir la palabra “control”. Esta acción lo dirigirá a la ubicación adecuada donde podrá administrar varias configuraciones para su sistema.
En el paso dos, es necesario modificar la opción de visualización para mostrar notificaciones con iconos grandes para los correos electrónicos de Microsoft Outlook. Luego, seleccione la aplicación de correo electrónico de la lista de opciones disponibles.
Paso 3: en Perfiles, seleccione Mostrar perfiles.
En primer lugar, haga clic en la opción"Crear perfil"ubicada dentro de la ventana Cuentas de usuario. Esto iniciará el asistente Nuevo usuario o Perfil básico. A continuación, seleccione el tipo de cuenta que desea crear haciendo clic en el botón"Nuevo usuario"o"Usuario básico". Si elige crear una nueva cuenta de usuario, se le pedirá que especifique un nombre de usuario y una contraseña para la cuenta. Una vez hecho esto, continúe con las pantallas restantes del asistente y responda cualquier pregunta adicional que pueda surgir en el camino. Finalmente, haga clic en el botón “Agregar”, ingrese una etiqueta descriptiva para el nuevo perfil y luego haga clic en “Aceptar”.
Ingrese la información de su cuenta en la pantalla siguiente y luego continúe con el siguiente paso haciendo clic en"Siguiente".
Elija su perfil actualizado de la lista que aparece al iniciar Microsoft Outlook, luego haga clic en"Aplicar"para confirmar los cambios.
Una vez que haya establecido una cuenta nueva en Outlook, se anticipa que la correspondencia enviada se archivará y se exhibirá en consecuencia en su computadora personal con el sistema operativo Windows.
Restaurar lo que falta
Resolver problemas relacionados con la aplicación Outlook puede afectar significativamente su eficiencia y consumir una cantidad considerable de tiempo a lo largo del día. Antes de recurrir a la versión web de Outlook, se recomienda que explore las sugerencias proporcionadas anteriormente en este artículo para habilitar la visualización de los mensajes enviados dentro de la interfaz de Outlook en su sistema informático Windows 10 u 11.
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