Steam-Benutzer können diese Rückerstattungslücke nicht mehr nutzen

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Bild: Ventil

Valve hat seine Richtlinie zu Steam-Rückerstattungen überarbeitet und ein Problem behoben, bei dem der Rückerstattungszeitraum für Advanced Access-Titel (wie die in den Deluxe Editions enthaltenen Titel, die einen frühen Zugriff vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum ermöglichen) von Verbrauchern manipuliert wurde. Bisher wurde die Spielzeit innerhalb dieses erweiterten Zugriffszeitraums nicht in das Steam-Rückerstattungsfenster einbezogen. Valve hat jedoch inzwischen klargestellt, dass die Zeit, die mit dem Spielen dieser Vorabzugangstitel verbracht wird, nun bei der Bestimmung der Berechtigung für eine Rückerstattung auf Steam berücksichtigt wird.

Zu den Rückerstattungsregeln von Steam gehören jetzt:

Valve hat eine neue Richtlinie bezüglich Rückerstattungen auf seiner digitalen Plattform Steam eingeführt. Die Richtlinie ermöglicht es Kunden, innerhalb bestimmter Zeitrahmen eine vollständige Rückerstattung für bestimmte Arten von Inhalten zu beantragen. Insbesondere Spiele und Anwendungen mit einer Gesamtspielzeit von weniger als zwei Stunden können innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Darüber hinaus können alle herunterladbaren Inhalte (DLCs) für diese Titel, die mindestens zwei Stunden Spielzeit erfordern, innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Darüber hinaus bietet Valve eine Rückerstattung für alle In-Game-Käufe an, die innerhalb von von Valve entwickelten Spielen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf getätigt werden. Es ist jedoch zu beachten, dass beim Kauf eines Titels, der sich noch in der Entwicklung befindet, entweder über Early Access oder Advanced Access, jegliche Spielzeit angerechnet wird

Das Wort von Valve:

Wir haben kürzlich einen Abschnitt unserer Rückerstattungsrichtlinie überarbeitet, der sich auf vorab gekaufte Artikel mit „Erweitertem Zugriff“ bezieht. Künftig wird die in diesem Zeitraum angesammelte Spielzeit innerhalb des Steam-Rückerstattungsfensters abgerechnet. Weitere Einzelheiten zu den Rückerstattungsrichtlinien von Steam finden Sie unter dem bereitgestellten Link.

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